Социология управления как важнейшее направление современного менеджмента

ПЕНЗЕНСКИЙ  ГОСУДАРСТВЕННЫЙ  УНИВЕРСИТЕТ

Кафедра СиУП 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Контрольная работа

по дисциплине

«Социология управления»

Социология  управления как важнейшее  направление современного менеджмента. 
 
 
 
 
 

                                                                                    Выполнил: ст-ка гр.06ЗВД61

С.О. Чепурнова

                                                                Принял: доцент 

П.Д.Чернюк 
 
 
 
 
 
 
 
 

2010 
 
 

Содержание 
 

Введение ………………………………………………………………………….3

1 Предмет социологии управления ………………………………………….4

     1.1 Предмет и объект социологии управления …………………………4

     1.2 Теория и направление управления …………………………………...5

2 Руководитель в системе управления ……………………………………….6

       2.1 Типы руководителей …………………………………………………..6

    2.2 Основные черты современного менеджера …………………………...7

    2.3 Менеджер и требования, предъявляемые к нему ……………………9

  Роли, в которых выступаем менеджер …………………………………….10

  Методы принятия управленческих решений …………………………….11

  Важнейшие функции менеджера …………………………………………...12

  Лидерские качества менеджера …………………………………………….13

3 Проблемы управления трудовым коллективом ………………………..14

Заключение ……………………………………………………………………..17

Список  использованной литературы ……………………………………….19 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

    Введение

    В любом предприятии, в любой организации нужны структуры, для управления. И от того, какие это будут структуры, какие цели они будут преследовать, зависит вся дальнейшая судьба предприятия, организации.

    Социология  управления помогает выбрать определенные методы и формы управления социальными процессами. И в этом контрольной работе рассмотрены, что изучает социология управления, основные приемы управления, каким должен быть менеджер, как он должен руководить. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

    1 Предмет социологии управления 

    1.1 Предмет и объект социологии управления

    Предметом социологии управления являются закономерности, формы и методы целенаправленного управления социальными процессами и группами для достижения определенной цели.

    Часто эквивалентом термина “социология” управления употребляется термин “менеджмент”. Однако социология управления рассматривает лишь социальные аспекты управления и в этом смысле является надстройкой менеджмента. В целом же социология управления и менеджмент имеют много общего - одни и те же цели и задачи, решают проблемы управления объектами и людьми, но имеют разные методы и подходы к данной проблеме.

    В менеджменте рассматриваются более  широкие вопросы: особые социально-экономические  институты, специальный круг лиц (менеджеров), занятых в сфере управления, технико-организационные и социальные аспекты управления производством и людьми. Социальный аспект управления производством и людьми, руководители-менеджеры и другие вопросы социального управления совпадают с менеджментом.

    Социологию  управления интересуют социальные аспекты экономического и научно-технического развития, социальной политики, выработки и реализации управленческих решений, изучение процесса самоуправления, взаимоотношений руководителя и подчиненных. Рассматривается и система информации, необходимая для осуществления управленческой деятельности.

      

    1.2 Теория и направление управления.

    Исследуются два трансформационных процесса:

• материальные процессы;
• информационные процессы, в которых управление рассматривается как информационное воздействие.

    Эти два процесса отражают две стороны  управления:

• содержимое;
• форма или метод изучения процесса.

 

    Содержательной  стороной процесса занимаются прикладные науки, а формой процесса управления занимаются управленческие науки —  менеджмент.

    Информационные  процессы являются не самоцелью, они призваны в конечном итоге управлять материальными потоками, взаимодействием материальных и информационных потоков. 

    2  Руководитель в системе управления

    2.1  Типы руководителей.

      Но несмотря на почти идеальные  качества, которыми должен обладать менеджер, он прежде всего человек. Со всеми его особенностями, особенностями его характера, формой взаимоотношения с другими людьми. Как всякому человеку, ему присущи характер и темперамент. От этого в большинстве случаев и зависит его стиль, метод, тип руководства.

      Для определения типа менеджера  американские психологи Р. Блейк  и Д. Моутон составили матрицу  типов руководителей.

     1) 9,1 - диктатор

     2) 1,9 - демократ

     3) 1,1 - пессимист

     4) 9,9 - организатор

     5) 5,5 - манипулятор

     1) Стиль управления, полностью ориентирован  на производство и уделяющий  мало внимания людям. Это жесткий  курс администратора. Работа в  таких условиях не приносит удовлетворения. Каждый пытается уйти из подчинения.

     2) Производительность труда у  такого менеджера стоит на  последнем месте. Принцип: "Надо  быть всегда самим собой". Работнику  обстановка нравится, о польза  небольшая, весь пыл - в дебаты.

     3) Девиз "Не вмешиваться в  ход событий". Случайные люди, назначенные кем-то.

     4) Самый продуктивный тип, учитывающий  нужды производства, а также людей.  Важнейшая характеристика - устремленность  к инновациям, нацеленность на  развитие организации. Предприятие при таком менеджере процветает. Но такое почти не реально.

     5) Менеджера этого типа удовлетворяет  средняя производительность. Девиз: "Не хватать звезд с неба". Манипулирование людьми. 

    2.2 Основные черты современного менеджера

      В зависимости от характера работ менеджеру предъявляются различные требования.

    Требования  к руководителям  по исследованию М. Вудкока  и Д. Фрэнсиса

      Исследуя политические, социальные, экономические и психологические  силы, действующие в странах, и  изучая влияние этих сил на тех, кто занимает управленческие посты, можно придти к полезным обобщениям об изменяющемся содержании работы руководителя.

      Эти обобщения позволили авторам  книги "Раскрепощенный менеджер" М. Вудкоку и Д. Фрэнсису  предсказать те способности и  умения, которые требуются от умелого менеджера в настоящее время и в будущем.

      Их исследование позволило выделить  одиннадцать отчетливых факторов, которые, очевидно, будут влиять  на управленческую деятельность  в ближайшие десятилетия.

     1. Стрессы, давление и неопределенность во все большей мере присутствуют в большинстве форм жизни организаций. Поэтому от умелых менеджеров требуется способность эффективно управлять собой и своим временем.

     2. Эрозия традиционных ценностей  привела к серьезному расстройству  личных убеждений и ценностей. Поэтому от современных менеджеров требуется способность прояснить свои личные ценности.

     3. Имеется широкая возможность  выбора. Поэтому от менеджеров  требуется четко определить как  цели выполняемой работы, так  и собственные цели.

     4. Организационные системы не в состоянии обеспечить все возможности для обучения, требующиеся современному руководителю.

      Поэтому каждый менеджер должен  сам поддерживать постоянный  собственный рост и развитие.

     5. Проблем становится все больше, и они все сложнее, в то время как средства их решения - зачастую более ограничены. Поэтому способность решать проблемы быстро и эффективно становится все более важной чертой управленческих навыков.

     6. Постоянная борьба за рынки  сбыта, энергетические ресурсы  и прибыльность делают необходимыми выдвижение новых идей и постоянное приспосабливание. Поэтому руководители должны быть изобретательны и способны гибко реагировать на изменения ситуации.

     7. Традиционные, иерархические отношения  затрудняются. Поэтому эффективное  управление призывает к использованию навыков влияния на окружающих, не прибегая к прямым приказам.

     8. Многие традиционные школы и  методы управления исчерпали  свои возможности и не отвечают  вызовам настоящего и будущего.

      Поэтому требуются новые, более  современные управленческие приемы, и многие менеджеры должны освоить иные подходы в отношении своих подчиненных.

     9. Большие затрат и трудности  связаны ныне с использованием  наемных работников. Поэтому от  каждого руководителя требуется  более умелое использование людских ресурсов.

     10. Возрастающие масштабы изменений  требуют развития новых подходов  и борьбы с возможностью собственного "устаревания". По этому менеджерам  требуется умение помочь другим  в быстром изучении новых методов  и освоении практических навыков.

     11. Сложные проблем во все большей мере требуют объединения усилий нескольких людей, совместно осуществляющих их решение.