Социальный патронаж неблагополучных семей

      время посещения — 20 — 30 минут;

      подведение  итогов. Если необходимо, совместно  с клиентом составить отчет.

      Групповой уровень реабилитационной работы. Группа — это объединение людей, связанных общими интересами, деятельностью, местом жительства и др. Количество участников группы зависит от объединяющего людей признака.

      Методы  групповой реабилитации:

• беседа (диалог между двумя участвующими сторонами);
• лекция (передача информации лектором, почти без обратной связи, цель — повышение уровня информированности клиента);
• диспут (подготовленное обсуждение одного важного вопроса);
• дискуссия (столкновение мнений по проблеме, которое может привести к спору, конфликту);
• собрание (плановое мероприятие по обсуждению текущих проблем, затрагивает интересы всех участников). Необходимо подготовить повестку. Результат деятельности отражается в специальном документе. Решения обычно ведут к какому-либо действию.

      Значение этих форм работы в том, что они помогают выявлять проблемы, способствуют их решению, развивают коммуникативные навыки клиента.

      Для работы с группой необходим организатор, имеющий коммуникативные навыки и владеющий информацией.

      Одной из эффективных технологий групповой работы является тренинг. '

      В ходе тренинговых занятий используются многие приемы индивидуальной и групповой  форм работы: мини-лекция, диспут, беседа, используются видеоматериалы, приемы игротерапии, арттерапии, мозгового  штурма и т.д.

      Тренинг требует от ведущего тщательной предварительной подготовки: выработки плана, программы, создания тренинговой группы из 8—10 человек, решения организационных вопросов, подготовки помещения, определения общей стратегии действия. Выбор стратегии определяется задачами тренинга, уровнем сплоченности в группе, подготовки ведущего.

      Возможны  следующие стратегии:

      программное ведение тренинга, которое предполагает четкое следование программе (контроль времени и ролей участников), жесткий  стиль ведения тренинга;

      тематическое ведение, когда ведущий обозначает тему тренинга, ставит цель, проводит мини-лекцию, которая должна заинтересовать участников. Далее предлагается участникам самим выбрать деятельность или ведущий предлагает несколько направлений;

      свободное ведение, когда группе предоставляется свобода выбора проблемы, действия, ведущий уходит в тень.

      Этапы тренинга:

      • знакомство;

      • решение организационных вопросов: определяются цели, время, что допустимо  и что нет. Одно из обязательных правил работы — каждый может свободно говорить в любое время, но запрет на все виды ругательства и насилия;

      • возникновение «чувства группы», когда  люди преодолевают опасения по отношению  друг к другу, начинают что-то значить  друг для друга, снимают маски;

      • подведение итогов, сравнение полученных результатов с ожидаемыми.

      Документация  тренинга: дневник, личные карты участников, отчет.

      У групповых тренингов есть экономическое  преимущество. Однако тренинги не получили пока широкого распространения, главным  образом вследствие отсутствия профессиональных кадров, владеющих этой формой работы.

      Общинный  уровень реабилитационной работы. Цель общинной работы — анимация, оживление жизненного пространства людей. Общинная работа активизирует усилия людей по решению своих общих проблем, позволяет улучшить условия жизни, выявить конструктивных лидеров и устранить деструктивных.

      Методы  общинной работы — лекции, дискуссии, беседы, организация массовых акций (субботники, праздники).

      Цели  — воспитательные, пропагандистские, рекреационные и т.д.

      Для проведения акций нужна предварительная подготовка: содержательная, материальная, организационная. Обязательно привлечение волонтеров (студенты, пенсионеры, домохозяйки). По отношению к волонтерам проведение акции является формой организации их досуга, позволяющей решать воспитательные, поведенческие, личностные проблемы.

      Одна  из базовых технологий социальной педагогики — это связь с общественностью, которая предполагает: выявление  потребностей населения, привлечение  общественного внимания к социальным проблемам, стимулирование общественной благотворительности, реклама благотворительной деятельности некоторых организаций, пропагандирование ценностей (экологических, художественных, моральных).

      Основной  инструмент связи с общественностью  — средства массовой информации (кабельное телевидение, листовки, объявления, приглашения, анкетирование, уличное или телефонное интервьюирование).

      Можно провести и митинг — стихийное  разовое мероприятие с участием большого количества людей. Это быстрое  реагирование на событие, вызывающее всеобщее волнение.

      Цель  — снятие эмоциональной напряженности, создание у участников определенной установки, мотивации деятельности.

      Это способ мобилизации усилий против чего-то или для поддержки чего-то.

      Для работы с общественностью специалист должен иметь организаторско-демонстративные способности, уметь зажечь массу, быть искренним, и конечно главное — тщательно продумывать свои выступления.

      Локализация общественной работы обычно происходит в микрорайоне, в дворовом клубе.

      Возможно  привлечение общественности, волонтерского движения к решению не только хозяйственных и экономических, но и воспитательных, развивающих, социокультурных задач в рамках помощи семье. Такая помощь может понадобиться для воздействия на трудные семьи, где, как достоверно известно, плохо обращаются с детьми. В таких случаях привлечение общественного мнения, осуждение и контроль со стороны соседей становятся необходимы, особенно если ресурс самих родителей оказывается недостаточным для решения проблем и удовлетворения потребностей детей.

      Социальный  педагог нередко оказывается  в ситуации, когда от него ждут помощи, выходящей за рамки его полномочий. Например, от него ожидают лишения  родителей их прав, участия в принятии решения по вопросу привлечения  их к суду, дачи показаний против родителей, а иногда выступления в качестве адвоката, поручают исполнение решения суда о надзоре или изолировании ребенка. При этом его отвлекают от непосредственной работы, и социальному педагогу может потребоваться помощь других специалистов.

      Задача  социального педагога — создать в семье ощущение безопасности, он должен быть твердо убежден в правильности своих действий, быть способным четко изложить свои цели клиентам, с которыми собирается работать.

      Социальный  педагог должен постоянно усваивать  новые методы и приемы работы с семьей, понимать механизм их воздействия и ответственно подходить к их применению.

      Оказывая  помощь другим людям, он должен отличаться от других профессионалов не только специальными знаниями, но и особым отношением к  своим клиентам С одной стороны, он должен признавать и уважать их права как личностей, а с другой — учитывать неповторимость внутреннего мира каждого человека, что не терпит общего подхода. Для установления контакта социальный педагог должен научиться смотреть на мир глазами своего клиента — с позиции клиентоцентризма 

МЕТОДИКА  И ТЕХНОЛОГИИ РАБОТЫ СОЦИАЛЬНОГО ПЕДАГОГА 

Под редакцией  М.А. Галагузовой, Л.В. Мардахаева 

      Социально-педагогическая технология индивидуально-групповой  профилактической работы с детьми по проблемам наркотиков в общеобразовательном учреждении включает в себя следующие направления деятельности социального педагога.

      1. Формирование и  исследование банка  данных детей,  склонных к зависимостям.

      Социальный  педагог, на основе банка данных детей  группы риска, формирует отдельный — закрытый для постороннего доступа — банк данных детей, склонных к зависимостям, который дополняется сведениями, полученными самим социальным педагогом из разнообразных источников.

      2. Разработка «портрета»  зависимостей несовершеннолетних в образовательном учреждении.

      Ее  цель — конкретизация общих тенденций  развития зависимостей среди несовершеннолетних в данном учреждении.

      Осуществляя разработку «портрета» зависимостей несовершеннолетних, социальный педагог реализует диагностические  технологии и разнообразные методы исследования социальных ситуаций несовершеннолетних для определения:

      типов веществ, употребляемых учащимися (алкоголь, наркотики, токсические вещества, медицинские  препараты);

      опыта употребления веществ;

      источников  приобщения к веществам;

      мест  распространения веществ;

      очагов  возможного возникновения зависимостей;

      отношения несовершеннолетних: а) к употреблению веществ, б) к употребляющим, в) к  распространению, г) к возможной  помощи.

      3. Исследование источников  информации о несовершеннолетних, склонных к зависимостям, в образовательных учреждениях.

      Данная  функция — очень важный компонент  работы социального педагога, связанный  с необходимостью тщательной, постоянной экспертизы как самой информации о несовершеннолетних, употребляющих вещества, вызывающие зависимость, их проблемах, путях распространения веществ, так и каналов, по которым эта информация может поступать.

      Социальный  педагог, осуществляя свою работу в  рамках педагогической этики, профессиональной конфиденциальности и тайны, должен организовать интенсивный обмен, сбор информации о детях, склонных к употреблению, попробовавших вещества, уже употребляющих, которые вызывают беспокойство в связи с вышеназванными проблемами. Источниками такой информации могут быть: учителя, классный руководитель, психолог, родители.

      4. Разработка схем  организации контактов  с детьми и родителями.

      Организация положительных устойчивых контактов  социального педагога с потенциальными клиентами — несовершеннолетними  и их родителями — заключается:

      в установлении доверительно-уважительного тона отношений с несовершеннолетними в условиях учреждения, адекватного отношения к их проблемам и возможным трудностям;

      в донесении до потенциального клиента  — ребенка, родителя — значимости для преодоления возможных опасных зависимостей как позитивных возможностей самого ребенка, так и профессиональной помощи социального педагога, гарантирующей конфиденциальность и тайну обращения;

      в налаживании обратной связи со средой несовершеннолетних и их ближайшим  окружением (педагогами, родителями и др.) путем разнообразных опросов, анкет, интервью, нерегламентированного общения с несовершеннолетними.

      В условиях контакта наиболее полно проявляются  все личностные свойства субъектов  взаимодействия, сам факт его установления приносит им интеллектуальное и эмоциональное удовлетворение.

      Основными принципами организации контакта должны выступать:

      эмоциональное и интеллектуальное сопереживание;

      заинтересованность;

      содействие;

      доверие.

      5. Консультирование.

      Консультирование  выступает в деятельности социального педагога в качестве:

      инструмента организации контактов с потенциальным  клиентом;

      способа оказания помощи и социально-педагогической поддержки ребенку, переживающему  определенные проблемы с алкоголем, наркотиками, другими веществами, всем несовершеннолетним, обращающимся с разнообразными вопросами.