Автор работы: Пользователь скрыл имя, 11 Ноября 2010 в 21:40, Не определен
1. Введение
2. Понятие социального конфликта
3. Положительные и отрицательные воздействия конфликтов
4. Разновидности социальных конфликтов
5. Управление конфликтами
6. Заключение
Список использованной литературы