Социальные технологии и их роль в оптимизации деятельности организации

Федеральное агентство по образованию

Государственное образовательное учреждение

высшего  профессионального образования

 ²Ярославский государственный технический университет² 
 
 
 
 

                                                   Работу проверил

                                                          Преподаватель, доц.         

                                                         ______ В.В.Потапов

                                                       «___»______ 2010г. 
 
 
 

Сообщение на тему:

Социальные  технологии и их роль в оптимизации  деятельности организации

                                          Сообщение выполнил

                                                       студент гр. САР-44

                                            _______ Петренёв П.Е.

                                                            «___»________ 2010г.  
 
 
 
 
 

2010

      Термин  социальные технологии — один из новейших в социологической науке. Социологическая мысль, начиная с 60-х годов, проявляет интерес к этой проблематике, активно включается в ее разработку. 

      Социальная  технология — совокупность методов  и приёмов, позволяющих добиваться результатов в задачах взаимодействия между людьми.

      Более широко социальную технологию можно  определить как последовательность этапов социального взаимодействия, в ходе которой каждый субъект, участвующий  во взаимодействии, реализует собственную  управленческую стратегию по отношению  к другим и формирует социальную действительность. Социальные технологии используются, в частности, в таком  особом виде социальной инновационной  деятельности как управленческий консалтинг.

      Можно определить социальную технологию как  структуру коммуникативных воздействий, которые изменяют социальные ситуации или социальные системы, в том  числе отдельного человека как единичную  социальную систему.

      Вместе  с тем в социологической литературе имеется и расширительная трактовка  социальной технологии, когда она  практически идентифицируется с  управлением и в нее включаются проблемы планирования, проектирования, экспериментирования и другие элементы управленческого цикла.

      В общем, трактовка социальных технологий наиболее близка к объяснению понятия  организация в том смысле, в котором употребляет его часть социологов, имея в виду процесс практической реализации того, что проработано на предшествующих ступенях управления — планировании, проектировании и программировании, т.е. в процессе управления наступает такая стадия, когда нужно претворить в жизнь, организовать процесс объективизации материальных или духовных идей.  

      Однако  алгоритмы управления, которые закрепляются в технологиях, имеют и негативный аспект: они способны консервировать методы и приемы, которые именно по этим обстоятельствам могут на новом этапе обречь их разработчиков  на просчеты и неудачу. 

      Итак, подводя итоги сущностным характеристикам  социальных технологий, можно выделить наиболее существенные моменты, а именно:

• социальная технология — это определенный способ достижения общественных целей;
• сущность этого способа состоит в пооперационном осуществлении деятельности;
• операции разрабатываются предварительно, сознательно и планомерно;
• эта разработка проводится на основе и с использованием научных знаний;
• при разработке учитывается специфика области, в которой осуществляется деятельность;

социальная технология выступает в двух формах: как проект, содержащий процедуры и операции, и как сама деятельность, построенная  в соответствии с этим проектом. 

      Теория  социального управления обнаруживает определенные закономерности, которые  определяют важные составляющие компоненты самого процесса управления, их можно разделить на две группы. Первая группа — это закономерности функционирования и развития субъекта управления, вторая — существенные связи между субъектом и объектом управления. К проблемам первой группы принадлежат взаимовлияние личных интересов субъектов управления; интересы разных управленческих групп; социальная ответственность субъектов управления. К проблемам второй группы принадлежат соответствие интересов субъекта управления интересам объекта управления; целостность влияния субъекта на объект; уровни развития объекта и субъекта управления; ответственность носителей и представителей интересов объекта управления и т. п.

      Структура объекта управления, его социальная природа определяют построение субъекта управления и структуру управленческих отношений, которые возникают при этом. Субъектами управленческих отношений становятся все соучастники управления независимо от их места в структуре социальной управляющей системы. Основными видами управленческих отношений являются отношения централизма и самостоятельности, субординации и координации, руководства и подчиненности, ответственности, конкурентности, соревнования и т.п. Отдельные виды управленческих отношений органически связаны между собой и только в совокупности обеспечивают функционирование и развитие социального управления.

      Социальное  управление имеет ряд важных функций. Под функцией управления понимают особенный вид управленческой деятельности, продукт специализации труда в сфере управления, элемент системы управления, который имеет относительно самостоятельное значение.

      В первую очередь выделяют социально-целевую, социально-организационную и социально-контрольную  функции. Поскольку социальное управление касается определения целей общественного  развития, обоснования и практического  обеспечения способов их достижения путем организации и координации  деятельности людей, ее согласования с  помощью соответствующих нормативно контрольных действий. Управление обеспечивает в обществе экономические, политические, идеологические и социальные связи  между людьми. Поэтому по конкретному  содержанию выделяют социально-экономическую, социально-политическую и собственно социальную функции. Они охватывают всю совокупность социальных отношений.

      Суть  функций управления заключается в том, чтобы цели, пути и средства их реализации не противоречили друг другу, чтобы обеспечить эффективное устранение социальной напряженности, гармонизировать интересы разных социальных групп и слоев населения. Свое практическое воплощение функции социального управления приобретают в предоставлении определенной направленности процессу развития общества, отдельных его сфер.

      Профессиональное  разделение труда предопределяет также  выделение самостоятельных функций  управления, то есть функций его  аппарата, которые, конечно, объединяются понятиям «управленческий труд». В  этой отрасли труда не менее динамически, чем в других сферах происходит процесс  дифференциации, специализации, выделения  новых форм и видов управленческой деятельности людей.

      При этом управленческий труд связан с реализацией определенной функции управления (прогнозирование, планирование, организация, мотивация, контроль); деятельностью по подготовке решений или оценки их последствий; деятельностью по принятию управленческих решений.

      Социологический анализ дает возможность обнаружить глубинные механизмы управленческих процессов и процессов самоуправления как общественных явлений, обнаружить и обосновать эффективность демократических  принципов отношений между органами власти, управления и народом, обеспечить использование социальных резервов, социального потенциала, социальных технологий, инновационных средств  организации и управления. Владение концептуальным и методическим аппаратом  социологической теории управления становится сегодня необходимым  инструментом эффективной профессиональной деятельности специалиста – управленцев, руководителей предприятия, организаторов  производства, а также менеджеров разных иерархических уровней новых  хозяйственных, предпринимательских  и коммерческих структур.