Социальные конфликты

  Функции конфликтов.  В литературе высказываются две точки зрения: одна - о вреде социального конфликта, другая — о его пользе. Речь идет о позитивных и негативных функциях конфликтов. Рассматривая роль конфликта как неизбежного явления развития общества, можно выделить одну из его функций, которая состоит в разрядке психологической напряженности в отношениях противоборствующих сторон.

   Другой  позитивной функцией конфликта является коммуникативно-связующая. Через эту функцию участники конфликта осознают свои и противостоящие им интересы, выявляют общие проблемы, приспосабливаются друг к другу.

   Еще одна позитивная функция конфликта, вытекающая из предыдущих, проявляется в том, что конфликт способен играть консолидирующую роль в обществе и даже быть движущей силой социальных изменений. Это происходит тогда, когда в ходе разрешения конфликта люди по-новому воспринимают друг друга и у них появляется интерес к сотрудничеству, выявляются возможности для этого.

   Однако  социальные конфликты нередко носят  негативный, разрушительный характер. Они могут дестабилизировать отношения в социальных системах, разрушать социальные общности и групповое единство. Так, забастовки могут нанести серьезный урон предприятиям и обществу, ибо экономический ущерб от остановок предприятий может стать фактором разбалансированности экономики. Национальные конфликты нарушают отношения между нациями. Но какие бы ни существовали точки зрения относительно функций социальных конфликтов, можно утверждать, что они являются необходимыми элементами развития общества, без них не может быть движения вперед.

   Субъекты  конфликта Важным вопросом при рассмотрении социальных конфликтов является вопрос о действующих лицах и исполнителях конфликтных отношений. Наряду с понятием сторона конфликта сюда могут быть отнесены и такие понятия, как участник, субъект, посредник.

   Участником  конфликта может быть любой человек, организация или группа лиц, которые принимают участие в конфликте, но не отдают себе отчет в целях конфликтного противоречия.

   Субъектом социального конфликта является отдельный человек или социальная группа, способные создавать конфликтную ситуацию, т.е. прочно и относительно самостоятельно влиять на ход конфликта в соответствии со своими интересами, оказывать влияние на поведение и положение других, вызывать изменения в социальных отношениях. Поскольку очень часто потребности субъектов, их интересы, цели, притязания могут реализовываться только через использование власти, постольку в конфликтах непосредственное участие могут принимать такие политические организации, как партии, парламентские организации, государственный аппарат, «группы давления» и т.д. Именно они являются выразителями воли соответствующих социальных групп и личностей. Нередко социальный конфликт принимает форму конфликта политических, этнических и других лидеров (широкие массы выходят на улицы лишь в моменты наивысшего обострения ситуации). Так, в большинстве социальных и национальных конфликтов в первые годы перестройки в нашей стране субъектами выступали исключительно представители государственных структур власти.

   Известный специалист в области теории конфликтов Р. Дарендорф к субъектам конфликтов относил три вида социальных групп:

   Первичные группы — это непосредственные участники конфликта, которые находятся в состоянии взаимодействия по поводу достижения объективно или субъективно несовместимых целей.

   Вторичные группы — те, кто стремится быть не замешанным непосредственно в конфликте, но вносит вклад в его разжигание.

   Третьи  группы — силы, заинтересованные в разрешении конфликта.

   Следует заметить, что социальный конфликт — это всегда борьба, порожденная конфронтацией общественных и групповых интересов.

   Этапы конфликтов Анализ  содержания  и   особенностей   протекания социального конфликта целесообразно проводить по трем основным стадиям: предконфликтная ситуация; непосредственно конфликт; стадия разрешения конфликта.

   

Рис. 1 Схема  развития социального конфликта¹

^{________________________________________}

1. Фролов  С. С. Социология: Учебник. –  3-е изд., доп. – М.: Гардарики, 2001, с.310

   1. Предконфликтная  ситуация. Ни   один   социальный   конфликт   не   возникает   мгновенно.

     Эмоциональное напряжение, раздражение и злость обычно накапливаются в течение   некоторого   времени,   предконфликтная    стадия    иногда затягивается настолько, что забывается первопричина столкновения. Предконфликтная стадия - это период,  в  который  конфликтующие стороны оценивают свои ресурсы, прежде чем  решиться  на  агрессивные действия или отступать. Первоначально  каждая  из  конфликтующих   сторон   ищет   пути достижения целей избежания фрустрации без воздействия  на  соперника. Этот момент в предконфликтной стадии называется идентификацией. Предконфликтная стадия характерна также формированием каждой из конфликтующих сторон стратегии или даже нескольких стратегий.

      2. Непосредственно  конфликт. Эта стадия характеризуется, прежде всего,  наличием  инцидента,

     т.е.  социальных  действий,  направленных  на   изменение   поведения противника. Это активная, деятельная часть конфликта. Действия, составляющие  инцидент,  могут  быть  различными.  Их  можно разделить на две группы, каждая из которых имеет в своей основе специфическое поведение людей. К первой группе  относятся  действия  соперников  в  конфликте,  носящем открытый характер (словесные прения, экономические  санкции, физическое воздействие, политическая борьба и т.п.). Ко второй  группе  относятся  скрытные  действия  соперников  в конфликте. Основным образом действия в скрытом  внутреннем  конфликт является  рефлексивное  управление.  Это способ  управления,   когда основания для принятия решения передаются одним из  действующих лиц другому. Один из соперников пытается передать и внедрить  в  сознание другого  такую   информацию,   которая   заставляет   этого   другого действовать так, как выгодно тому, кто передал данную информацию.

        3. Разрешение конфликта. Внешним признаком разрешения конфликта может служить завершение инцидента. Именно завершение, а не временное прекращение. Устранение, прекращение  инцидента  -  необходимое,  но   недостаточное   условие погашения   конфликта.   Часто,   прекратив   активное    конфликтное взаимодействие, люди продолжают переживать  фрустрирующее  состояние, искать его причину.  И  тогда  угаснувший  было  конфликт  вспыхивает вновь. Разрешение социального конфликта возможно  лишь  при  изменении конфликтной ситуации. Это изменение может принимать различные  формы. Но наиболее эффективным изменением конфликтной ситуации,  позволяющим  погасить конфликт, считается устранение причин конфликта. Возможно также разрешение социального конфликта путем изменения требований одной из сторон: соперник идет на уступки и изменяет  цели своего поведения в конфликте. Конфликты могут принимать самую разную форму - от простой ссоры двух людей до крупного  военного  или  политического  столкновения  с участием  миллионов.  Всем   конфликтам   присущи   четыре   основных  параметра:

• причины конфликта;
• острота конфликта;
• длительность конфликта;
• последствия конфликта.

   Классификация конфликтов.  Конфликтов в обществе великое множество. Их стараются классифицировать по сферам жизни, например, конфликты в области экономики, в национальных отношениях, в социальной сфере и т.д.Конфликты можно классифицировать и в зависимости от субъектов и зон разногласий. Такая классификация может быть выражена следующим образом¹:

  Личностный  конфликт — включает конфликты, происходящие внутри личности, на уровне индивидуального сознания.

   Межличностный конфликт — разногласия между двумя иди более людьми одной или нескольких групп. Они противостоят друг другу, но к ним могут подключаться отдельные личности, не образующие группы.

1. Социология: Учебник для вузов /  Под ред. проф. В. Н. Лавриненко. – 3-е изд., перераб. и доп.– М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. – с. 327

 

   Межгрупповой  конфликт — конфликт между социальными группами и социальными общностями людей с противоположными интересами. Это самый распространенный конфликт.

   Конфликт  с внешней средой — индивиды, составляющие группу, испытывают давление извне, прежде всего со стороны административных и экономических

норм  и предписаний. Они вступают в  конфликт с институтами, поддерживающими эти нормы и предписания.

   Типологию социального конфликта можно  представить и таким образом.

   Конфронтация  — пассивное противостояние групп с противоборствующими политическими, экономическими и социальными интересами. Как правило, это противостояние не принимает форму открытого столкновения, но предполагает наличие неустранимых разногласий и оказание давления.

   Соперничество — борьба за признание личных достижений и творческих способностей со стороны общества, социальной группы, социальной организации. Цель соперничества — приобретение лучших позиций, признание или же демонстрация превосходства путем достижения престижных целей.

   Конкуренция — особый тип конфликта, цель его — получение выгоды, прибыли либо доступа к дефицитным благам.

   В современной России конфликт стал повседневной реальностью. Можно проследить три аспекта проблем политической власти в конфликтах российского общества:

    - конфликты в самой власти, противоборство  между различными политическими  силами за обладание властью;

    - роль власти в конфликтах  в других сферах жизни общества, которые как-то влияют на основы существования самой власти;

    - роль государственной власти  во многих случаях как посредника.

   Основные  конфликты в сфере власти в  современных условиях выступают  как:

    - конфликты между ветвями власти (законодательной, исполнительной, судебной);

    - конфликты внутри парламента, между  Государственной Думой и Советом  Федерации, конфликты внутри них  самих;

    - конфликты между политическими  партиями и движениями;

    - конфликты между звеньями управленческого  аппарата и др.

   В 1993 году победила исполнительная власть, в руках которой сейчас сосредоточена вся полнота реальной власти. Но эта борьба носила верхушечный, элитарный характер и разрешилась не компромиссом, а силовым методом с вооруженным столкновением и кровопролитием.

   Заметное  место в современной жизни  занимают национально-этнические конфликты - конфликты на основе борьбы за права  и интересы этнических и национальных групп. В нашей стране доминирующей идеей таких конфликтов является идея суверенитета территории, народа или этнической группы. В современной России национально-этнические конфликты чаще всего носят политический характер. В далекие годы перестройки в различных республиках и регионах России на волне демократизации и формирования рыночных отношений выросли новые элитарные социальные группы. Местная этнократия, поддерживаемая центром, не подпускала к процессу принятия решения представителей новой элиты. Поэтому последняя была вынуждена облекать свод притязания на власть в форму национально-исторических лозунгов и требований. Старая правящая элита, чтобы удержаться у власти и получить большую свободу действий от центра, нередко поддерживали эти требования. В результате возникла своего рода “эпидемия суверенитетов”. По мере того, как укрепляются позиции центра и происходит проникновение новых элит к властным структурам, национально-этнические конфликты в такой форме ослабевают. Однако остается актуальной борьба за обладание властью, материальными и духовными ценностями между коренным населением и мигрантами, между этническим большинством и меньшинством. Ярким примером данного вида конфликтов, который является для современной России «раковой опухолью», это складывающаяся на протяжении второго десятилетия ситуация в Чеченской республике.

   Большую роль в современной жизни России играют социально-экономические конфликты, то есть конфликты по поводу средств жизнеобеспечения, уровня заработной платы, использования профессионального и интеллектуального потенциала, уровня цен на различные блага, по поводу реального доступа к этим благам и иным ресурсам. Социально-экономические конфликты в современной России имеют объективную основу. Они стимулируются обнищанием широких слоев населения, структурной перестройкой экономики и связанной с ней скрытой или открытой массовой безработицей и т.д. Значительную роль в этом конфликте играет и субъективный фактор: имеющие место перекосы в проведении реформ, ошибки налоговой политики, бюрократические извращения в институтах власти и т.д.

   Наиболее  яркой формой выражения конфликта  являются различного рода массовые действия. Эти массовые действия реализуются в форме предъявления требований к власти со стороны недовольных социальных групп, в мобилизации общественного мнения в поддержку своих требований или альтернативных программ, в прямых акциях социального протеста. Массовый протест - это активная форма конфликтного поведения. Выбирая форму социального протеста, его организаторы должны четко осознавать, какие конкретные цели ставятся перед этой акцией, и какова общественная поддержка тех или иных требований. Лозунг, являющийся достаточным для организации пикетирования, вряд ли может послужить основой для организации кампании гражданского неповиновения. Однако, участникам и организаторам «антикремлевского движения» - «Марш несогласных», которые в апреле 2007 года спровоцировали беспорядки на Пушкинской площади в Москве прикрывались довольно-таки мирными целями, хотя в итоге своими провакационными действиями в адрес правоохранительных органов устроили именно акт гражданского неповиновения.

 

2. Способы разрешения социальных конфликтов

   Для  наличия конфликта требуются три условия:

   (1) объективно складывающаяся конфликтная  ситуация, 

   (2) субъекты  конфликтов (наличие одной только конфликтной ситуации еще недостаточно, если стороны миролюбивы) и

   (3) наличие повода для конфликта, т.е. своеобразного «спускового механизма», способствующего развитию событий.

   Признаком разрешения служит завершение инцидента. Это значит, что между конфликтующими сторонами прекращается конфликтное взаимодействие. Устранение инцидента — это необходимое, но не достаточное условие для погашения конфликта. Ибо при определенных обстоятельствах угаснувший конфликт может вспыхнуть вновь.