Социальные конфликты как явление и система

Конфликтное поведение представляет собой действия, направленные на то, чтобы прямо или косвенно блокировать достижение целей противоположной стороны и реализовать собственные устремления. Начинается с инцидента или повода, который стимулирует активность участников.

Исход противоборства зависит прежде всего от такого фактора, как соотношение сил участников конфликта. Сила - это способность реализовать свою волю вопреки противодействию оппонента. Она включает в себя следующие составляющие:

1. материальные факторы, прежде всего технические средства, применяемые в качестве инструментов насилия;
2. информационная база, в том числе фактические и статистические данные об оппоненте, экспертные оценки существа конфликта, прогноз относительно хода и исхода противоборства;
3. социальный статус участников конфликта, выражающийся в общественно-признанных показателях (доходы, уровень власти, престиж);
4. разнообразные ресурсы (деньги, территория, лимит времени, число и влиятельность сторонников).

Стадия конфликтного поведения характеризуется максимальным использованием силы участников, применением всех имеющихся в их распоряжении ресурсов. Существенное влияние на развитие конфликта оказывает окружающая социальная среда, которая может быть источником поддержки участников, сдерживающим или нейтральным фактором.

3. Разрешение конфликта.

 Внешним признаком  разрешения конфликта выступает  завершение инцидента. Это означает, что между конфликтующими сторонами прекращается конфликтное взаимодействие.

Разрешение социального конфликта возможно лишь при изменении конфликтной ситуации. Это изменение может принимать разные формы. Но наиболее эффективным изменением конкретной ситуации, позволяющим погасить конфликт, считается устранение причины конфликта. Возможно также разрешение социальной конфликта путем изменения требований одной из сторон: соперник идет на уступки и изменяет цели своего поведения в конфликте. Социальный конфликт может быть также разрешен в результате истощения ресурсов сторон или вмешательства третьей силы, создающей перевес одной из сторон, и, наконец, в результате полного устранения соперника.

Учет динамики социальных конфликтов необходим для контроля над их протеканием, для управления конкурентными взаимоотношениями. В этом могут быть заинтересованы соперничающие стороны, правящие структуры, международные организации и т. д. Управление конфликтом со стороны органов власти подчинено решению следующих задач:

1. воспрепятствовать возникновению конфликта, либо его переходу в такую фазу, когда резко возрастает цена за его урегулирование;
2. вывести все теневые, латентные конфликты в открытую фазу с тем, чтобы ограничить неконтролируемые процессы, на которые будет сложно адекватно и оперативно реагировать;
3. институционализировать конфликты для их цивилизованного разрешения и перевода в такие формы, которые создают предпосылки для затухания.

  В социологии для обозначения различных исходов конфликта употребляются понятия «разрешение конфликта» и «урегулирование конфликта». Каждое из них обозначает различную степень преодоления противоречий, которые лежат в основе конфликта.

4. Послеконфликтная стадия.

Завершение непосредственного противоборства сторон не всегда означает, что конфликт  полностью разрешен. Если одна или обе стороны считают, что подписанные мирные соглашения ущемляют их интересы, то напряженность во взаимоотношениях сторон сохраняется, а прекращение конфликта может восприниматься как временная передышка. Наиболее прочным является мир, заключенный на основе консенсуса, когда стороны считают конфликт полностью разрешенным и строит свои отношения на основе доверия и сотрудничества. Послеконфликтная  стадия знаменует собой новую объективную реальность: новую расстановку сил, новые отношения оппонентов друг к другу и к окружающей  социальной  среде, новое видение существующих проблем и новую оценку своих сил и возможностей. Например, чеченская война буквально заставила высшее российское руководство по-новому взглянуть на ситуацию во всем Кавказском регионе и более реально оценить боевой и экономический потенциал России.  

Разрешение конфликта - это устранение причин, породивших его, исчерпание предмета спора. Может произойти и спонтанно, без сознательных усилий субъектов (например, из-за утраты актуальности предмета спора, усталости соперников, истощения ресурсов и прочих причин).

Урегулирование конфликта - это такой его исход, когда соперники достигают соглашения по предмету спора, но не разрешают противоречие, вызвавшее конфликт. Неисчерпанность предмета спора через определенное время может привести к возобновлению          конфликта.

Урегулирование конфликта представляется благоприятным исходом, поскольку при определенных обстоятельствах оно может обеспечить мирную жизнь нескольким поколениям людей. За это время в обществе могут произойти столь значительные изменения, что сущностные противоречия одного исторического периода утратят актуальность в новых условиях. Наконец, возможно исчезновение или качественное изменение субъектов - носителей конфликта, в результате чего возникает новая среда, в которой ранее неразрешимый конфликт превратится в разрешимый.

Выбираемые субъектом управления средства предотвращения или прекращения конфликтов должны соответствовать культурно - историческим условиям стран и регионов, учитывать временные обстоятельства ведения спора, коррелироваться с психологическими особенностями сторон конфликта.

Заключение

Подводя итог исследования социальных конфликтов, можно утверждать,  что существования  общества  без  конфликтов  невозможно.   Нельзя   категорично назвать   конфликт   проявлением   дисфункции   организаций,   отклоняющимся поведением индивидов и групп, феноменом общественной жизни, вероятнее  всего конфликт - необходимая форма социального взаимодействия между людьми.

В связи с тем, что  социальный  конфликт  -  явление  многоплановое,  в работе он представлен с разных ракурсов обозрения  этой  проблемы.  Выделены основные аспекты социальных конфликтов и дана их характеристика по  основным составляющим. Так в данной работе раскрыты причины, острота, длительность  и последствия конфликтных ситуаций.

Основываясь   на   исследованиях   ведущих   специалистов   в   области конфликтологии представлена  классификация  конфликтов,  включающая  в  себя деления   конфликтов   по   их   природе   от   специфическо-психологических (личностные, эмоциональные) до  социально-психологических  (межгрупповой)  и собственно социальных (конфликт принадлежности).

 Проанализированы в  ходе изучения проблемы основные  стадии  развития  и протекания  социального  конфликта  на  материале  по   массовым   движениям протеста трудящихся (стачки, забастовки, протесты).

Итак, можно сделать  вывод,  что  поскольку  конфликты  в  нашей  жизни неизбежны, нужно научиться управлять ими, основываясь на опыте,  накопленном в весьма богатой и многообразной литературе по этой  проблематике,  усвоении теоретических  и  практических   знаний,   полученных   в   рамках   данного направления социологической мысли, стремиться к тому, чтобы они приводили  к наименьшим издержкам для общества и участвующих в них личностей.

Литература

1. Анцупов А.Я., Малышев А.Н. Введение в конфликтологию: Учебное пособие. — К.: МАУП, 1996. — 103 с.
2. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология - М.: ЮНИТИ, 2000. — 551 с.
3. Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии - СПб.: Питер, 2009 г. — 384 с.
4. Кармин А.С. (ред) Конфликтология - СПб.: Лань, 1999. – 448 с.
5. Кильмашкина Т.Н. Конфликтология. Социальные конфликты. Учебник для студентов вузов - Москва: ЮНИТИ-ДАНА, 2012.- 287 с.

Благовещенск 2014