Отчет по практике в «КГБУ СО ПЦСОН»

Специалист  по социальной работе имеет право  на предоставление ему работы, обусловленной  трудовым договором; на рабочее место, соответствующее государственным нормативным требованиям охраны труда и условиям, предусмотренным  коллективным договором; на профессиональную подготовку, переподготовку и повышение своей квалификации; вносить предложение по внедрению новых форм обслуживания; на ознакомление с документами, необходимыми для выполнения служебных обязанностей; участвовать в подготовке документов для квалификационных комиссий для повышения разрядов социальным работникам.

Специалист  по социальной работе несет ответственность  за несвоевременное составление «списков граждан для обслуживания и дней посещения их на дому» социальными работниками; за формальное составление актов обследования материально-бытовых условий проживания граждан, нуждающихся в социальной помощи на дому; за предоставление планов работы, отчетов и информаций; за нарушение правил ведения документации, учета обслуживаемых граждан пожилого возраста и инвалидов; за отсутствия надлежащего контроля за работой социальных работников; за нарушение трудового законодательства, правил охраны труда и техники безопасности и противопожарной безопасности.

Заведующий  отделением и специалист по социальной работе в своей работе должны принять меры по выявлению престарелых и нетрудоспособных граждан, проживающих в зоне деятельности отделения, частично утративших способность к самообслуживанию и нуждающихся в социальной помощи в надомных условиях, выявить этих граждан, составить акт обследования их материально – бытовых условий жизни, посодействовать в заключении договоров  между гражданином и «КГБУ СО ПЦСОН» и оказать в связи с этим необходимую помощь.

Социальный  работник принимается и освобождается  от работы приказом руководителя филиала и непосредственно подчиняется специалисту по социальной работе.

В его  должностные обязанности входит:

- выявление  престарелых и нетрудоспособных  граждан, проживающих в зоне  деятельности отделения, частично  утративших способность к самообслуживанию и нуждающихся в социальной помощи в надомных условиях;

- посещение  закрепленных за ним обслуживаемых  граждан в дни, установленные графиком утвержденным руководителем Филиала в пределах времени работы учреждения;

- оказание  социально – бытовых услуг,  социально – медицинских услуг,  социально-психологических услуг, социально-экономических услуг, социально – правовых услуг в компетенции  органов социального обслуживания, соблюдение  нормы поведения с обслуживаемыми,  составление отчетов и информации о проделанной работе в установленные сроки;

Социальный  работник имеет право вносить  предложения по совершенствованию деятельности отделения; изучить опыт работы по социальному обслуживанию граждан других социальных учреждений; повышать свою квалификацию и профессиональное мастерство.

Социальный  работник несет ответственность  за нарушение трудовой дисциплины, за посещение обслуживаемых с  посторонними лицами, родственниками, детьми; за использование денежных средств, получаемых от граждан не по целевому назначению; за использование служебного положения.

 

 

3 Материальное стимулирование  работников отделения

 

Все работники  отделения должны соблюдать правила  внутреннего трудового распорядка, ведомственные инструкции, порядок работы со служебной информацией, конфиденциальность сведений, ставших ему известными в процессе работы; принимать участие в мероприятиях, проводимых Учредителем, Центром, Филиалом; поддерживать уровень квалификации, достаточной для исполнения должностных полномочий и физический и социальный статус обслуживаемых; предоставлять гражданам пожилого возраста и инвалидам информацию о видах и формах обслуживания на дому; вести журналы по установленной форме.

 

Таблица 1 -  Показатели движения численности персонала

Показатели	2009 год	2010  год
Принято работников - Всего	2	2
Выбыло работников - Всего	1	4
Из них - по сокращению - по собственному  желанию	- 1	- 4

 

Для того, чтобы  учреждение  эффективно функционировало  большое место отводится человеческому  фактору, т.е. людям, которые работают в этом учреждении.

По данным таблицы 1 видно, что в 2010 году выбыло  работников по собственному желанию больше чем в 2009 году. Но также можно сказать, что в 2010 году  и в 2009 году одинаковое количество работников было принято.

Материальное  стимулирование работников проводится через надбавки и премии.

Надбавка  стимулирующего характера устанавливается  приказом директора на срок не более одного года, начисляется на тарифную ставку. Их отмена производиться при ухудшении показателей в работе или окончании особо важных или срочных работ.

Размер надбавки конкретного работника может  быть изменен приказом директора  в случае изменения объема возложенных  на него функций, изменения сложности решаемых задач.

Основанием  для установления надбавок работнику  за интенсивный и напряженный  труд может являться:

- выполнение обязательного минимального  стандарта основных социальных  услуг;

- внедрение своевременных социальных  технологий;

- оценка организации финансового-хозяйственной  деятельности;

- сложность решаемых задач;

- напряженность выполняемой работы;

- объем возложенных функций;

- компетентность;

- высокие деловые качества;

- применение передовых приемом  и методов труда;

- хорошее качество работы;

- работа с меньшей численностью;

- строгое соблюдение технологической  дисциплины;

- обслуживание важнейших участков  и выполнение особо важных  работ.

Для социальных работников дополнительными основаниями  для установления надбавок стимулирующего характера является также:

- обслуживание социальными   работниками сверх установленной  нормы (4 человека в частном секторе) – 25% за каждого обслуживаемого;

- обслуживание социальными   работниками сверх установленной  нормы (8 граждан в коммунальном  секторе) – 12% за каждого обслуживаемого;

- количество оказываемых услуг,  предусмотренным перечнем гарантированных  услуг – до 15%;

- частота посещений обслуживаемых  – до 10 %;

- качество обслуживания, отсутствие  жалоб – до 10 %;

- состояние здоровья обслуживаемых  – до 10 %;

- оказание дополнительных услуг  – до  40 %  .

 

Таблица 2 Наименование и размеры премий

Наименование премии	Возраст работника	Стаж работника	Размер выплаты, руб.
Единовременная премия в связи с юбилейной датой	50 лет	Не менее 3 лет	500
	55 лет женщине, 60 лет мужчине	Не менее 3 лет	1000
	60 лет женщине	Не менее 3 лет	500 руб
Единовременная премия за работу в Центре	Не имеет значение	10 лет	1000 руб
	Не имеет значение	20 лет	2000 руб
	Не имеет значение	25 лет	2500 руб
	Не имеет значение	30 лет	3000 руб

 

Размер  начисленной выплаты социальным работникам за оказание дополнительных платных услуг, не входящих в гарантированный государством перечень социальных услуг составляет за оказание услуг:

- сиделки  – до 40%;

- по индивидуальной  стирке белья – до 20%;

- по индивидуальной  утюжке – до 20%;

- по ремонту  одежды и постельного белья  – до 35%;

- по уборке  жилого помещения – до 30%;

- по утеплению  окон – до 20%;

- по доставке  воды – до 40%;

- по ремонту  обуви – до 30%;

- по массажу  тела – до 35%;

- по заготовке  топлива – до 40%;

- по уборке  двора – до 35%;

- по уходу за домашними животными  – до 20%;

- по личной гигиене и стрижке  – до 40%

от суммы, сданной социальными  работниками в кассу учреждения, согласно заключенному договору на оказание дополнительных платных социальных услуг, до 15 числа месяца включительно.

В случае неудовлетворительной оценки качества труда работника  руководитель структурного подразделения не включает этого работника в список работников подразделения, представляемых к премированию, или работник депремируется. Депремирование может быть полным или частичным.

Отделение социальной помощи на дому предоставляет  бесплатные услуги, а также на условиях полной или частичной оплаты, надомного, полустационарного и стационарного социального обслуживания на территории Приморского края. Также предоставляются дополнительные услуги не входящие в утвержденный Администрацией Приморского края перечень гарантированных социальных услуг, предоставляемых населению учреждениями (отделениями) социального обслуживания на территории Приморского края.

 

 

4 Направления по социальному  обслуживанию населения граждан

пожилого возраста и инвалидов

 

В гарантированные  государством услуги входят:

1. Социально-бытовые услуги:
2. - покупка и доставка на дом продуктов питания, горячих обедов;
3. - помощь в приготовлении пищи;
4. - покупка и доставка на дом промышленных товаров первой необходимости;
5. - доставка воды, топка печей, содействие в обеспечении топливом (для граждан, проживающих в жилых помещениях без центрального отопления и (или) водоснабжения);
6. - сдача вещей в стирку, химчистку, ремонт и обратная их доставка;
7. - содействие в организации ремонта, уборки жилых помещений;
8. - содействие в оплате жилья и коммунальных услуг;
9. - содействие в организации предоставления услуг организациями торговли, коммунально-бытового обслуживания, связи и другими организациями, оказывающими услуги населению, в пределах района проживания;
10. - оказание помощи в написании и прочтении писем;
11. - содействие в организации ритуальных услуг;
12. Социально-медицинские услуги:
1. - содействие в оказании медицинской помощи в объеме программы государственных гарантий по оказанию населению Приморского края бесплатной медицинской помощи в лечебно-профилактических учреждениях;
1. - социально-медицинский патронаж;
1. - содействие в проведении реабилитационных мероприятий социально-медицинского характера, в том числе в соответствии с индивидуальными программами реабилитации инвалидов;
1. проведение процедур, связанных со здоровьем (прием лекарств, закапывание капель и др.);
1. - содействие в обеспечении, по заключению врачей лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения;
1. - оказание экстренной доврачебной помощи: вызов врача на дом, сопровождение обслуживаемых граждан в учреждения органов здравоохранения и посещение их в этих учреждениях в случае госпитализации.
3. Социально-психологические услуги:

- оказание психологической помощи, в том числе беседы, общение, выслушивание, подбадривание, мотивация к активности, психологическая поддержка жизненного тонуса клиентов, обслуживаемых на дому;

4. Социально-экономические услуги:
1. - оказание материальной помощи;
1. - содействие населению всех категорий и групп в получении полагающихся льгот, пособий, компенсаций, алиментов и других выплат; улучшении жилищных условий в соответствии с законодательством Российской Федерации, Приморского края;
5. Социально-правовые услуги:
1. - консультирование по вопросам, связанным с правом граждан на социальное обслуживание в государственной и негосударственной системах социальных служб и защитой своих интересов;
1. - оказание помощи в вопросах, связанных с пенсионным обеспечением;

- оказание юридической помощи в оформлении документов для трудоустройства, получения паспорта и других документов.

При получении социальных услуг гражданин вправе на:

- уважительное и гуманное отношение со стороны социального работника;

- получение информации о видах и формах социального обслуживания, об условиях оплаты социальных услуг и других условиях их предоставления;

- добровольное согласие на социальное обслуживание;

- конфиденциальность информации личного характера, ставшей известной работнику учреждения социального обслуживания при оказании социальных услуг;

- защиту своих прав и законных интересов, в том числе в судебном порядке.

При получении социальных услуг гражданин обязан:

- быть вежливым при общении с социальным работником;

- не требовать обслуживания в неустановленные дни посещения;

- оговаривать заранее наименование, количество и стоимость приобретаемых социальным работником продуктов, промтоваров, медикаментов;

- не производить заказ на приобретение и доставку продуктов и товаров первой необходимости оптовыми партиями, общий вес заказа не должен превышать 5 кг;

- выдавать заранее денежные средства для приобретения необходимых товаров и оплаты платежей;

- не требовать от социального работника доставки товаров из микрорайонов, удаленных от места жительства обслуживаемого;

- не отказываться от товаров, заказанных ранее (отказ от доставленных товаров допускается только при установлении вины социального работника в приобретении некачественного товара либо несвоевременной доставке);