Методы и технологии социальной работы

    Однако, выявление и решение социальных проблем различного уровня организации  предполагает  и  деятельность,  направленную  на  предупреждение проблемных  ситуаций  и жизненных  затруднений,  их предвосхищение и предвидение. Речь идёт о деятельности по социальной профилактике. Что же представляет собой эта часть профессиональной деятельности социальных работников, какое место она занимает в системе социальной поддержки и помощи, каковы её основополагающие характеристики?

    Социальная  профилактика – это сознательная,  целенаправленная,  социально организованная деятельность по предотвращению возможных социальных, психолого-педагогических, правовых и других проблем и достижению желаемого результата.

    Профилактические  мероприятия необходимы и важны во всех сферах жизнедеятельности  людей. Это обусловлено тем, что любой участок социальных отношений,  социальных  связей и  взаимодействий  всегда  связан  со столкновением различных точек зрения и различных интересов, несовпадением мнений и позиций, стремлением к достижению различных целей и т.п. Это с неизбежностью приводит к конфликтным ситуациям и к удовлетворению интересов одних социальных  субъектов  за  счёт  ущемления  интересов  других. В  свою  очередь, такие  ситуации  ведут  к  тому,  что  человек  или  группа,  интересы  которых  на данный момент времени не удовлетворяются, стремятся изменить сложившиеся обстоятельства в свою пользу. При этом, не всегда выбор средств для достижения  поставленной  цели,  соответствует  принятым социальным нормам. Кроме того, состояние  ущемлённости  и  невозможности  добиться  желаемого  может привести к серьёзным нарушениям во внутреннем мире человека, деформации присущей  ему  системы  ценностей,  снижению  самооценки  и  т.п.,  что, так же, негативно сказывается  на  процессе  его  социального  функционирования.  Правильно организованная, грамотно и своевременно осуществлённая работа социально-профилактического содержания помогает избежать возникновения этих и им подобных ситуаций.

    3.4. Социальная реабилитация

    Одной из важнейших задач социальной работы является сохранение и поддержание человека, группы или коллектива в состоянии активного, творческого и самостоятельного отношения к себе, своей жизни и деятельности. В её решении очень важную роль играет процесс восстановления этого состояния, которое может быть утрачено субъектом в силу ряда причин.

    Любой социальный субъект, независимо от степени  сложности, в течение всей своей жизни неоднократно сталкивается с ситуациями, когда разрушается устоявшаяся и привычная для него модель жизнедеятельности, рвутся сложившиеся  социальные  связи и  отношения  и  с  разной  степенью  глубины меняется социальная  среда  его  жизнедеятельности.  В  таких  обстоятельствах субъекту необходимо не только привыкнуть, адаптироваться к новым условиям существования, но и вернуть утраченные  социальные позиции,  восстановить физические, эмоциональные и психологические ресурсы, а также важные и значимые для  субъекта социальные  связи и отношения. Иначе говоря, необходимым условием успешной и эффективной социальной поддержки человека или группы являются восстановление их социально и личностно значимых качеств и характеристик и преодоление  ситуации  социальной и  личностной недостаточности. Эта  задача  может  и  должна  быть  успешно  решена  в  процессе  организации  и проведения социальной реабилитации субъекта.

    Социальная  реабилитация – это комплекс мер, направленных  на  восстановление разрушенных или утраченных в силу каких-либо причин общественных связей и отношений, социально и личностно значимых характеристик, свойств и возможностей субъекта. Это осознанный, целенаправленный, внутренне организованный процесс.

    Потребность в социальной реабилитации – это  универсальное социальное явление. Каждый социальный субъект, независимо от степени его социального благополучия на данный момент времени, на протяжении своей жизнедеятельности вынужден менять привычное  социальное окружение, формы  деятельности, затрачивать присущие ему силы и способности и сталкиваться с ситуациями, которые  с неизбежностью и необходимостью ведут к  тем или иным потерям. Всё  это  приводит  к  тому,  что  человек  или  группа  начинают  испытывать потребность в определённой социально-реабилитационной помощи.

    Факторы,  которые  обуславливают  потребность  субъекта  в  социально-реабилитационных мерах, можно разделить на две основные группы:

1. Объективные, т.е. социально или природно обусловленные:

• возрастные изменения;

• природные, техногенные или экологические катастрофы;
• тяжёлые заболевания или травмы;35
• социальные катастрофы (экономический кризис, вооружённый конфликт, рост национальной напряжённости и т.п.).

    2.  Субъективные или личностно обусловленные:

• изменение целей, интересов и ценностных ориентаций субъекта и его  собственные  действия (уход из  семьи,  увольнение по  собственному желанию или отказ от продолжения учёбы);
• девиантные формы поведения и др.

    Под воздействием этих и им подобных факторов, человек или группа, во-первых, оттесняются на периферию социальной жизни, постепенно приобретая некоторые маргинальные качества и характеристики и, во-вторых, утрачивают чувство  идентичности  между  собой  и  окружающим  миром.  Важнейшими  и наиболее опасными для субъекта элементами этого процесса являются:

• разрушение привычной системы социальных связей и отношений;
• утрата привычного социального статуса и присущей ему модели статусного поведения и статусного восприятия мира;
• разрушение привычной системы социальной ориентации субъекта;
• снижение или потеря способности самостоятельно и адекватно оценивать себя, свои действия, действия окружающих людей и, как следствие, принимать самостоятельные решения.

    Результатом  этих  процессов  становится  ситуация  социальной  или  личностной недостаточности, которая может сопровождаться разрушением человеческой личности.

    В  реальной  социальной жизни,  описанные  выше  процессы,  могут протекать в самых разных формах. Это может быть формирование чувства растерянности и «ненужности» окружающим у человека, вышедшего на пенсию, резкое сокращение  социальных  контактов  и  связей  инвалидом  или  тяжело  больным человеком, уход в девиантные или «нетрадиционные» формы поведения и деятельности человека, «вырванного» из привычного и понятного социального окружения и не нашедшего себя в новом. В результате возможно резкое ухудшение физического и психического здоровья, потеря субъектом интереса к самому себе, к собственной жизни.

    Чрезвычайно  важно,  чтобы  подобная  ситуация не  затягивалась на  долго, чтобы человек сам или с помощью других людей сумел восстановить активное, заинтересованное отношение к себе,  людям и  окружающему миру. Содержание процесса социальной реабилитации состоит в действительном восстановлении  привычных  обязанностей,  функций  и  видов  деятельности,  привычного  и комфортного отношений с людьми. Решение этой задачи не предполагает обязательного «возврата» субъекта на утраченные по тем или иным причинам социальные позиции. Она может быть решена через достижение новых социального статуса и социальных позиций и приобретение новых возможностей.

    3.5. Социальная адаптация.

    Понятие «социальная адаптация» используется в науке достаточно давно и широко. При этом, сфера его применения не ограничивается какой-либо одной, конкретной  отраслью  или  направлением  научного знания.  Напротив,  понятия «адаптация» и «адаптационный  процесс»  используются  сегодня  в  биологии  и социальной  психологии,  философии  и  кибернетике,  социологии  и  экологии  и т.п. Можно утверждать, что проблемы адаптационных процессов – это проблемы комплексного исследования человека и окружающего его мира.

    Начало  этим исследованиям было положено биологическими науками, где адаптация  рассматривается  как  процесс  приспособления  строения  и  функций организма к условиям существования и привыкание к ним.

    В определённом смысле слова, процесс  человеческой жизни можно свести к необходимости постоянно решать проблему «вживания» в новые системы социальных отношений, группы, системы ценностей и т.п. Это происходит, в первую очередь, в силу динамичного характера социальной жизни, приводящего к постоянным изменениям среды жизнедеятельности человека.

    В самом общем виде понятие «социальная  адаптация» можно определить следующим  образом: это  процесс  взаимодействия  субъекта  социальной  средой, в ходе которого согласовываются требования и ожидания его участников. Важнейшим  элементом  этого  процесса  является  согласование  самооценок,  притязаний  и  возможностей  субъекта  с  реалиями  социальной  среды.

    Это согласование включает в себя, во-первых, реальный уровень процесса – состояние  среды  и  социального  субъекта  на  данный  момент  времени,  и,  во-вторых,  потенциальный  уровень – возможности,  тенденции  и  закономерности развития как социальной среды, так и социального субъекта. Из вышесказанного следует что, процесс социальной адаптации – это взаимонаправленный процесс, т.е. предполагающий взаимное воздействие социальной среды и социального субъекта друг на друга. Такой процесс имеет достаточно тесную связь с другим процессом, связанным с освоением субъектом социальной среды, - процессом социализации. Это предполагает активное участие социального субъекта  не  только  в  процессе  узнавания  системы  социальных  связей  и  отношений, социальных норм и ценностей, их потребления и использования, но и в процессе формирования новых норм, связей и отношений, их распределения и передачи. Таким образом, понятия и процессы социальной адаптации и социализации взаимоопределяют и взаимодополняют друг друга. С одной стороны, социализация  предполагает  наличие  у  субъекта  способности  понять  и  усвоить  изменяющиеся  условия  жизнедеятельности,  с  другой – социальная  адаптация – представляет механизм и одну из форм социализации личности. Вместе с тем, эти два процесса существенно отличаются друг от друга.

    Процесс  социализации –  это длительный, постепенный процесс  эволюционного характера,  включающий  узнавание, накопление и  усвоение новых  знаний, умений и навыков, процесс превращения социальных ценностей и норм во внутренние  механизмы  регуляции  собственной  деятельности (процесс  интериоризации).

    Процесс адаптации имеет более сжатые временные границы, это, скорее,  революционный процесс,  в ходе  которого необходимо  в относительно короткие промежутки времени устранить или усвоить создавшиеся социальные изменения и проблемы. В ходе  социальной  адаптации осваиваются и  усваиваются не все, а относительно стабильные и значимые элементы социальной среды и наиболее типичные формы и способы решения социальных проблем. Человек,  группа  или  организация  должны,  в  первую  очередь,  адаптироваться именно к таким условиям и использовать результаты этого процесса как основу или базу для углубления и конкретизации последующего процесса социальной адаптации. 
 

    Заключение. 

    Рассмотренные  в этой работе социальные  технологии  являются наиболее распространёнными и употребительными в деятельности организаций и учреждений, работающих в сфере социальной защиты, поддержки и помощи. Использование таких технологий основано на системе традиционных представлений об объектах общественного попечения и заботы. Их системное применение на практике в условиях современного общества предполагает опору на новейшие  научные  знания  о  социальных  процессах  и  позволяет  государству  и обществу,  при  наличии  соответствующего  стремления,  действительно  решать проблемы, с которыми сталкиваются сегодня наиболее уязвимые в социальном отношении слои населения.

    Вместе  с тем, существующая сегодня система  социальной работы с такими группами населения как пожилые люди, дети, малоимущие и т.п., должна стать основанием для  последующего  развития  этого  вида деятельности. Основными направлениями  такого  развития  являются:  совершенствование  финансовых, экономических  и  организационных  основ  социальной  работы,  формирование новых средств и способов её реализации, подготовка соответствующих кадров, дальнейшее развитие социального знания. Это позволит обществу и государству  создать  наиболее  адекватную  социально-экономическим  и  социально-политическим  реалиям  систему  социальной  защиты  населения,  своевременно реагировать  на  изменения  социального  климата  в  обществе  и  эффективно  решать те проблемы, с которыми сталкиваются различные общественные группы в процессе своей жизнедеятельности.

    Для решения этих задач необходимы совместные усилия государственных структур  и  организаций,  общественных  объединений,  научного  и  педагогического сообщества.

    Формирование  и развитие социальных технологий позволит расширить сферу социальной защиты, преодолеть социальный негативизм и укрепит социальную стабильность. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

    Список  используемой литературы. 

    1. «Социальная адаптация в современных условиях // Социологические исследования». Гордон Л.А. - 1994.- №№ 8, 9.

    2. «Социология ХХ  века. История  и  технология». Капитонов Э.А. - Ростов–на/Д: Феникс,- 1996.- 512 с.

    3. «Социальная адаптация: этюды апологий». Корель Л.В. - Новосибирск, 1997.- 158 с.