Конфликты и пути их разрешения

Общая теория конфликта.
Объект и предмет конфликта.
Структура конфликта: основные элементы конфликтного взаимодействия.
Типология конфликта: критерии классификации.
Динамика конфликта: три стадии его развития.
Способы предупреждения и разрешение конфликтов.
Практическое задание.
Разработка управленческого решения на примере конкретной конфликтной ситуации.
Заключение.
Список использованной литературы.