Конфликт потребностей. Конфликт интересов. Конфликт ценностей

     Один  из этих факторов - это уже упоминавшаяся острота конфликта, проявляющаяся в жесткости противостояния сторон. Острота конфликта, в свою очередь, определяется характером проблем, затронутых конфликтом Ценностные конфликты, по мнению специалистов, являются наиболее трудно регулируемыми, поскольку особая значимость ценностей для сторон делает уступки и компромиссы в ситуациях их столкновения особенно трудными, поэтому в области ценностных противостояний социальными учеными разрабатываются идеи сосуществования ценностей.

     К потенциально более острым относят  также ресурсные конфликты, в  которых интересы их участников являются несовместимыми

     Ситуации  с принципиально совместимыми интересами участников или с разногласиями по поводу норм и правил взаимодействия, напротив, считаются менее сложными для их урегулирования.

     Другой  важный фактор - это особенности  участников конфликта, т.е. конфликтующих сторон. Среди них стоит отметить значение сходства культурных моделей и норм разрешения спорных ситуаций. Известно, что в разных культурах существуют свои представления о способах улаживания разногласий, о приемлемой "цене" победы, используемых средствах и т д. Чем более схожи в этом отношении представления участников ситуации, тем потенциально им будет легче договориться, "найти общий язык". Немаловажны и чисто психологические особенности людей - их склонность к компромиссу или, напротив, непримиримости и доминированию.

     Большое значение имеет и общая ситуация, на фоне которой возникает и развивается  конфликт. Особенности этой ситуации могут как ослаблять, так и  ужесточать противостояние сторон. Например, общая позитивная атмосфера в  отношении сторон, склонность к улаживанию разногласий, окружение, заинтересованное в скорейшем и положительном разрешении конфликта, - все это является благоприятными факторами урегулирования конфликта. Напротив, наличие осложняющих факторов - общая тяжелая ситуация, "третьи силы", заинтересованные в продолжении конфликта, и т д. - затрудняет разрешение конфликтной ситуации

     Наконец, как уже отмечалось, поскольку  особое значение придается стратегиям поведения участников конфликта, важную роль могут сыграть их навыки поведения  в ситуациях спора и переговоров - навыки аргументации и слушания, выработки альтернатив и поиска компромисса и т.д.

     В целом, позиция специалистов по отношению  к разрешению  конфликтов достаточно оптимистична, конфликты управляемы, и их можно успешно разрешать.

   Заключение 

     Конфликт  — это важнейшая сторона взаимодействия людей в обществе. Это форма  отношений между потенциальными или актуальными субъектами социального  действия, мотивация которых обусловлена  противостоящими ценностями и нормами, интересами и потребностями. Причины конфликта в конечном итоге коренятся в таких условиях, когда наличествующему социальному неравенству, существующей системе распределения диффицивтных ресурсов начинают отказывать в законности.

     Характер  конфликта, реальное его развертывание  и протекание зависит не столько от деклараций о намерениях сторон, интересы которых не совпадают, сколько от тех средств, которые на самом деле используются в конфликте. Крайние полюса — насилие и переговорный процесс. Однако между этими крайними полюсами существует масса промежуточных ступеней, которые демонстрируются на практике в достаточно очевидных масштабах (скрытое выражение неудовлетворения ).

     Конфликт  по поводу ценностей, жизненных важнейших  установок относится к числу  наиболее сложно разрешимых. Конфликты по поводу материальных ресурсов поддаются регулированию с большим эффектом. Прежде всего, эти материальные ресурсы могут так или иначе соизмеряться, и поэтому вопрос о разделе ресурсов может стать и становится, как правило, предметом торга, переговоров. Здесь возможны взаимные уступки и договоренности.

     Конфликт  как факт разногласий, разных позиций, разных интересов сам по себе ни плох, ни хорош.  Как и кризис, он содержит в себе риск, опасность  ухудшения или разрушения отношений, но и возможность их прояснения, снятия напряжения и прихода к взаимопониманию.

     Конфликт  — «страхующий клапан системы, позволяющий  через последующие реформы и интегративные усилия на новом уровне приводить социальный организм в соответствие с изменившимися условиями».

  Библиографический список 

1. Здравомыслов  А.Г. Социология конфликта. Учебное  пособие. 3-е изд. -М., 1996
2. Основы конфликтологии. Учебное пособие. \ Под ред. В.Н. Кудрявцева. -  М., 1997
3. Шейнов В.П. Конфликты в нашей жизни и их разрешение. М, 1997
4. Социальные конфликты в меняющемся обществе \\ Социс №2 1997
5. Современная американская социология \ Под ред. В.И. Добренькова. - . М., МГУ,1994.
6. Социология: Учебник для вузов. \ Под ред. В.Н. Лавриненко. – М., 1998
7. О природе социальных конфликтов в современной России. \\ Социс №6. 1997