Компьютеризация общества и Интернет

2. ИНТЕРАКТИВНОЕ ОБЩЕСТВО

Прежде  всего, компьютерная коммуникация не есть всеобщее средство коммуникации и не будет таковым в обозримом  будущем. Хотя ее использование расширяется  феноменальными темпами, она, в отличие  от телевидения и других СМИ, еще  долго не сможет охватить большинство  человечества. Конечно, в 1994 г. более  трети американских семей имели  персональные компьютеры и по объему продаж PC впервые опередили телевизоры. Западная Европа в середине 1990-х  годов также пережила компьютерный бум, но в семьях персональных компьютеров  было меньше (менее 20% семей). Япония значительно опередила остальные страны по обеспеченности домашним компьютерным оборудованием и использованию компьютеров вне рабочего места. Остальной мир (за исключением Сингапура), несмотря на высокие темпы распространения компьютеров повсюду, кроме Африки, жил еще явно в другом коммуникационном веке, невзирая на сотовые телефоны и пейджеры. Без сомнения, все это переменится со временем, но темпы распространения интерактивных коммуникаций еще долго не смогут соперничать с темпами телевидения.

Компьютерная  коммуникация как таковая останется принадлежностью образованной части населения наиболее развитых стран, насчитывающей десятки миллионов людей, но в глобальном масштабе остающейся элитой. Даже число пользователей Интернета, как указывалось выше, оспаривается опытными экспертами на том основании, что подключение к Интернету еще не означает фактического пользования, на одну связь приходится менее десяти пользователей - множитель, обычно используемый при оценках. Как и ожидалось, обследования владельцев персональных компьютеров показывают, что они материально обеспечены выше среднего, заняты полную неделю и одиноки, реже - на пенсии. Большинство из них (как и среди пользователей BBS) - мужчины. Что касается пользователей Интернета, обследование, проведенное  на национальной выборке в США, показало, что 67% пользователей - мужчины и  свыше половины из них принадлежат к возрастной категории 18-34 года. Их  семейный доход составляет около 50-75 тыс. долл., среди занятий наиболее часто отмечаются  сфера образования, торговля и инженерные профессии. Другое обследование  (также в США, через несколько лет) снова показало, что 65 % пользователей зажиточные мужчины (средний семейный доход 62 тыс. долл.), хотя они  старше, чем указано в других обследованиях (средний возраст - 36 лет). Таким образом, компьютерная коммуникация начинает свой путь в качестве        средства коммуникации для образованного и процветающего сегмента населения  самых образованных и зажиточных стран, чаще всего в больших, наиболее высокоразвитых мегалополисах. Ясно, что в ближайшем будущем использование  компьютерной коммуникации расширится, особенно через систему образования, и охватит существенную долю населения индустриального мира; она перестанет быть исключительно элитным феноменом, хотя и охватит намного меньше людей, чем СМИ. Однако тот

-8-

факт, что  она распространяется последовательными волнами, начиная с культурной элиты, означает, что она будет формировать  коммуникационные привычки через привычки пользователей первой волны. Компьютерная коммуникация все больше приобретает критическую важность в  формировании будущей культуры. Элиты, которые дали ей форму, получат  структурные преимущества в возникающем теперь обществе. Таким образом,  хотя компьютеры поистине революционизировали процесс коммуникации, а через него - культуру в целом, эта революция распространяется концентрическими  кругами, начинаясь на высоком уровне образования и богатства, но  оставаясь, вероятно, неспособной охватить необразованные массы и бедные  страны.

Кроме выполнения профессиональных задач, компьютерная коммуникация уже охватывает всю  сферу социальной активности. В то время как средние  потребители  никогда не любили заочные банковские операции (пока их не  заставили включиться в них против воли), а телемагазины зависят от       грядущего  расцвета виртуальной реальности в  мультимедиа, взрывное развитие  персональных коммуникаций происходит через электронную почту, e-mail - самый частый вариант пользования компьютерной коммуникацией за пределами  рабочего места. На деле ее широкое распространение заменяет не  межличностную коммуникацию, но телефонные разговоры, поскольку  автоответчики и магнитофонные голоса в сфере услуг воздвигли  коммуникационный барьер, делающий e-mail наилучшей альтернативой непосредственному общению в избранное время. Компьютерный секс – другая крупная область использования компьютерных коммуникаций, и она быстро расширяется. Хотя имеется быстро растущий коммерческий рынок компьютеризованной сексуальной стимуляции, все более связанной с технологией виртуальной реальности , компьютерный секс состоит по большей части из разговоров либо по специализированным "доскам объявлений", либо  когда люди спонтанно отвлекаются от обычных разговоров. Боясь заражения и агрессивности при личном общении, люди ищут альтернативы для выражения  своей сексуальности, и в нашей культуре символическая сверхстимуляция в  компьютерной коммуникации, безусловно, открывает дорогу сексуальным фантазиям, особенно, поскольку взаимодействие не визуально и идентичность  участника можно скрыть.

Политика  - также растущая сфера использования компьютерной коммуникации. С одной стороны, электронная почта используется для массового распространения направленной политической пропаганды с возможностью взаимообщения. Христианские фундаменталисты и "Американская милиция" в  США, сапатисты в Мексике являются пионерами новой политической технологии. С другой стороны, демократия на местах обогащается через эксперименты в области электронного участия граждан в политической жизни,  как, например, в программе PEN, организованной городом Санта-Моника в  Калифорнии. В этой программе граждане обсуждают местные проблемы и сообщают о своих чувствах и мнениях

-9-

муниципалитету. Яростные дебаты вокруг проблемы бездомности (с электронным участием самих бездомных) стали одним  из наиболее известных результатов данного эксперимента в начале 1990-х  годов.

 За  обычным социальным взаимообщением  и инструментальным использованием компьютерной коммуникации исследователи обнаружили феномен формирования  виртуальных сообществ. В соответствии с аргументами Рейнгольда под ними обычно понимается самоорганизующаяся электронная сеть интерактивных коммуникаций, объединенная вокруг общих интересов или целей, хотя иногда        коммуникация становится самоцелью. Такие сообщества могут быть  относительно формализованы, как в случае конференций или системы "досок объявлений", либо спонтанно формироваться социальными сетями, которые  подключаются к компьютерной сети, чтобы посылать и получать сообщения в  избранной структуре времени (в отложенном или в реальном времени).

Для некоторых  аналитиков компьютерная коммуникация представляет собой реванш письменности, возвращение к типографскому мышлению и восстановление конструируемого рационального дискурса. Для  других, напротив, не формальность, спонтанность и анонимность нового  средства стимулируют новую форму "оральности", устной речи, выраженной  электронным текстом. Если мы можем считать неформальное,  не конструируемое  написание   текстов  при   общении   в   реальном времени аналогом  телефонного разговора (письменного телефона...), может быть, можно  предсказать появление нового средства, объединяющего формы коммуникации,  разведенные ранее по различным областям человеческого мышления. В целом, оценивая социальные и культурные воздействия компьютерной  коммуникации, мы должны держать в памяти массив социальных исследований,  касающихся социального использования технологий. Так, мастерская работа  Клода Фишера о социальной истории телефона в Америке до 1940 г. показывает  высокую социальную эластичность любой данной технологии.  Напротив, для большинства населения всех стран за пределами рабочего места  использование компьютерной коммуникации будет все больше переплетено с  новым миром коммуникаций, связанным с возникновением мультимедиа.

СССР и Россия.

Прозорливые и отчасти технически продвинутые  чиновники силовых структур забили тревогу уже довольно давно - в  середине и конце 80-х, когда первые сомнительной сборки компьютеры вместе с электронными носителями информации стали проникать в СССР. Опасения эти были не праздными - ведь столько  сил и средств было до этого  потрачено на создание системы информационного  контроля: изъятие "незаконно" ввозимой литературы, проверка писем, радиоперехват, а тут, на тебе - опять что-то придумали. Попытка прибегнуть к традиционному  советскому способу борьбы с "нежелательными" явлениями - запретить! - ни к чему не привела, время  уже было  не то,  да   и новые технологии теперь всегда обгоняют

-10-

обскурантов. И тогда, взяв в качестве образца  отношение к некоторым древнейшим профессиям - а этот пример доказал, что единственный разумный способ борьбы с "неразумными" общественными  потребностями это их легализация, - власти попытались возглавить информатизацию всей страны.

По отдельным  оценкам общий объем только рынка  компьютеров в России превышает  сегодня 2,5 млрд. долл. На этом рынке  сложились устойчивый спрос и  профессиональные предложения, разветвленные  региональные каналы сбыта и сервис. Даже иностранные инвестиции, условия  привлечения которых столь яростно  обсуждались в различных руководящих  кабинетах как СССР, так и России, привлекались как-то без особого напряжения и шума, без звонких официальных постановлений, а лишь благодаря интеллекту и усилиям руководителей российских компьютерных компаний. Информационный рынок, развиваясь независимо от официальной политики, явно при этом процветал, тогда как большинство государственных программ глобальной информатизации России неслышно сгинули, а поддерживающие их госорганизации распались (судьба Роскоминформа).

По существу, распространение в России информационных технологий принесло с собой изменения, масштабы которых не уступают событиям начала 90х . Разница лишь в том, что информационная волна наступала планомерно и не сопровождалась политической экзальтацией. И дело не только в том, что программа Excel понемногу вытеснила бухгалтерский калькулятор, а бумагу и авторучку заменил Word. Информационные технологии принесли с собой две вещи, не свойственные нашему обществу - реальную свободу и реальные стандарты. Одно это вызвало бурю эмоций у наиболее консервативной части властных структур и вообще у людей, которые воспринимают компьютер как нечто чужеродное, "не наше".

-11-

3. РОЛЬ КОМПЬЮТЕРА В ЖИЗНИ ЧЕЛОВЕКА

Компьютеры в учреждениях.

Компьютеры  в буквальном смысле совершили революцию  в деловом мире. По мере того как  снижалась их стоимость, всё большее  и большее число деловых людей  приобретали компьютеры. Компьютеры перестали быть монополией заводов, банков, крупных объединений. Сегодня  они стали достоянием и небольших  предприятий, магазинов, учреждений, бюро трудоустройству и даже ферм.

Секретарь практически  любого учреждения при подготовке докладов и писем производит обработку  текстов. Учрежденческий аппарат использует персональный компьютер для вывода на экран дисплея широкоформатных  таблиц и графического материала. Бухгалтеры применяют компьютеры для управления финансами учреждения.

С помощью  компьютерных систем осуществляется введение документации, обеспечивается электронная  почта и связь с банками  данных. Сети ЭВМ связывают разных пользователей, расположенных в  одном учреждении или находящихся  в различных регионах страны.

Компьютеры  находят применение при выполнении широкого круга производственных задач. Так, например, диспетчер на крупном  заводе имеет в своём распоряжении автоматизированную систему контроля, обеспечивающую бесперебойную работу различных агрегатов. Компьютеры используются также для контроля за температурой и давлением при осуществлении различных производственных процессов. Когда повышение и понижение температуры или давления превышает допустимую норму, компьютер немедленно подаёт сигнал на регулирующее устройство, которое автоматически восстанавливает требуемые условия. Также управляется компьютером робот.

Робот –  это механическое устройство,  управляемое  компьютером. В отличие от роботов, которые можно увидеть в магазинах  или в кино, промышленные роботы, как правило, не похожи на человека. Более того, часто это просто большие  металлические ящики с длинными руками, приводимыми в действие механическим образом.

Различные виды работ на заводах, скажем, такие, как на линиях сборки автомобилей, включают многократно повторяющиеся операции, например затягивание болтов или  окраску деталей кузова. Работы выполняют  повторяющиеся операции без тени неудовольствия или признаков усталости. Компьютеры ни на мгновение не теряют внимания к производственному процессу и не нуждаются  в перерывах  на обед.

Роботы  могут также выполнять работу, которая для людей оказывается  слишком тяжёлой или даже вообще невозможной, например, в условиях сильной  жары или лютого мороза. Они могут  готовить опасные химические препараты, работать в сильно загрязнённом воздухе и полнейшей темноте. Нередко один робот может заменить на заводе   двух рабочих. В   целом

-12-

применение  роботов способствует повышению  производительности труда и снижению стоимости производства.

Компьютер в сфере образования.

Сегодня многие учебные заведения не могут  обходиться без компьютеров. Достаточно сказать, что с помощью компьютеров: трёхлетние дети учатся различать предметы по их форме; шести- и семилетние дети учатся читать и писать; выпускники школ готовятся к вступительным  экзаменам в высшие учебные заведения; студенты исследуют, что произойдёт, если температура атомного реактора превысит допустимый предел.