Формы социального контакта, влияния и восприятия

   Формы   социального контакта, влияния   и  восприятия.

       В качестве  клеточки  анализа   социальной  психологии  рассматривают

ситуацию  контакта  двух  или  более  людей.  Формы  контакта:  I)   простое

соприсутствие, 2) обмен информацией, 3) совместная деятельность,  4)  равная

обоюдная или  асимметричная активность. В ситуации контакта  могут  возникать

социально-психологические  феномены:  социальное  влияние  (поведение  одного

человека подобно  поведению другого);  суггестия  —  подверженность  влиянию,

критерием  суггестии  является  степень  сходства   поведения   человека   и

установок, внушаемых  ему.

Активное социальное влияние имеет место в  том  случае,  если  в  результате

взаимодействия  повторный ответ на проблему (R3) более  сближается  с  ответом

другого человека (R2), чем с собственным первоначальным ответом (R1).

      Выделяют  следующие  социально-психологические   феномены  влияния.  1.

Фацилитация —  усиление энергии  человека  в  присутствии  других  людей.  2.

Конформность  —  подверженность  групповому  давлению  и  изменение   своего

поведения под  влиянием других лиц, группы. Следует  различать  внушаемость  и

конформизм. Внушаемость  — это непроизвольная  податливость  человека  мнению

группы (человек  и сам не заметил, как  изменились  его  взгляды,  поведение,

это  происходит  само  собой,  искренне).  Конформизм  —  это   сознательная

уступчивость человека мнению большинства группы для  избежания  конфликта  с

ней. Различают  а) внутреннюю  личную  конформность  (усваиваемая  конформная

реакция) — мнение человека действительно меняется под  воздействием  группы,

человек соглашается,  что  группа  права,  и  изменяет  свое  первоначальное

мнение в соответствии с  мнением  группы,  впоследствии  проявляя  усвоенное

групповое мнение, поведение и  при  отсутствии  группы;  б)  демонстративное

согласие  с  группой  по  разным  причинам  (чаще  всего,   чтобы   избежать

конфликтов, неприятностей  лично для себя или близких  людей,  при  сохранении

собственного мнения в глубине души (внешняя, публичная  конформность).

3. Групповая нормализация  — формирование усредненного  группового  стандарта-

нормы.

4. Экстремизацня  — итогом обсуждения может  быть не выработка средней   нормы,

а приближение  общегруппового мнения к  одному  из  полюсов  континуума  всех

групповых мнений. Американцы называют этот феномен «Сдвиг к  риску»,  т.  е.

решение, принимаемое  группой, более рискованное,  чем  решение,  принимаемое

индивидуально. Если после групповой дискуссии человек  возвращается к той  же

проблеме, он склонен  принимать более рискованные  решения, Чем до  группового

обсуждения.

5. Проблема подчинения  авторитету (если меняется статус  человека  и  статус

другого  человека,  то  в  результате   меняется   психологическая   позиция

человека).

6. Влияние меньшинства  (при определенных условиях влияние  меньшинства  может

быть значительно  ощутимым).

Рассмотрим указанные  феномены несколько подробнее.

Исследования показали, что внушаемость и конформизм в той или  иной  степени

присущи каждому  человеку с детства и  до  конца  жизни,  но  на  степень  их

выраженности влияют  возраст,  пол,  профессия,  состав  группы  и  пр.  Под

влиянием, каких  факторов человек уступает группе?  1.  Прежде  всего  влияют

характеристики  самого  человека:  в   подростковом,   юношеском   возрастах

конформизм самый  высокий, потом снижается, после 25 лет  остается  у  каждого

человека на постоянном индивидуальном уровне:  причем  у  женщин  конформизм

выше, чем  у  мужчин,  но  впрочем  не  всегда:  если  обсуждаемая  проблема

относится к разряду  преимущественно женских видов  деятельности,  то  женщины

не уступают, а  мужчины  становятся  более  конформны.  Уровень  конформности

зависит и от профессиональной деятельности человека.  Так,  высокий  уровень

конформности  у  участников  оркестра  (70%),  а  у  военных  выше,  чем   у

инженеров.  2.  Влияют   характеристики   самой   проблемы,   характеристики

стимульного материала: чем сложнее, амбивалентнее стимульный  материал,  тем

чаще проявляется  конформность. Категориальные, качественные  стимулы  (а  не

количественные   характеристики   стимулов)   увеличивают   способность    к

сопротивлению групповому  давлению.  3.  Влияет  и  размер  группы.  Вначале

предполагали, что  увеличение размера группы приводит к  росту  конформности,

но оказалось, что  зависимость носит  не  прямолинейный,  а  экспоненциальный

характер:  когда  к  большинству  присоединяется'  еще   один   человек,   у

«наивного» испытуемого  конформность увеличивается,  но  в  меньшей  степени,

нежели когда  к большинству присоединялся  предыдущий  человек.  Конформность

возрастает с  увеличением  группы  лишь  до  определенного   предела  (3—5—7

человек), после  чего не растет, но и то  лишь  в  случае,  когда  все  члены

группы воспринимаются человеком как независимые друг  от  друга,  т.  е.  на

конформность действует, прежде всего, количество воспринимаемых  независимых

источников информации. Влияет  и  степень  согласия  большинства.  Так,  при

разрушении единства группового мнения, человек  более  смело  сопротивляется

групповому давлению. 4. Влияют взаимоотношения человека и группы на  уровень

конформности (так, когда люди работали за совместное вознаграждение  и  надо

было принять  общее  решение,  конформность  возрастала).  Чем  выше  степень

приверженности  человека группе, тем чаще  проявляется  конформность.  Но  из

этого правила  есть исключение: вопрос в том, ищет  ли  человек  принятия  со

стороны группы? Если человек хочет, ищет  принятия  себя  группой,  он  чаще

уступает группе, и наоборот, если не дорожит своей  группой, то  более  смело

сопротивляется  групповому давлению. Индивиды  с  более  высоким  статусом  в

группе (лидеры) способны довольно сильно сопротивляться мнению группы,  ведь

лидерство связано  с некоторыми отклонениями от групповых  шаблонов.  Наиболее

подвержены групповому давлению индивиды со средним статусом,  лица  полярных

категорий более  способны сопротивляться групповому давлению.

       В чем причина конформности? С  точки зрения  информационного   подхода

(Фестингер), современный  человек не может проверить  всю информацию,  которая

к нему поступает, и поэтому полагается на мнения  других  людей,  когда  оно

разделяется многими. Человек поддается групповому давлению  потому,  что  он

хочет  обладать  более  точным  образом  реальности  (большинство  не  может

ошибаться).  С  точки  зрения  гипотезы  «нормативного   влияния»,   человек

поддается групповому давлению  потому,  что  он  хочет  обладать  некоторыми

преимуществами, даваемыми  членством в  группе,  хочет  избежать  конфликтов,

избежать санкций  при отклонении от принятой  нормы,  хочет  поддержать  свое

дальнейшее взаимодействие с группой.

       Чрезмерно выраженный конформизм  — явление  психологически  пагубное,

человек, как «флюгер», следует за групповым  мнением,  не  имея  собственных

взглядов, выступая марионеткой в чужих руках, либо человек реализует себя  в

качестве   лицемерного   приспособленца,   способного   многократно   менять

поведение и внешне высказываемые убеждения в  соответствии  с  тем,  «откуда

ветер дует» в  данный  момент,  в  угоду  «сильным  мира  сего».  По  мнению

западных  психологов,  многие  советские  люди  сформированы  в  направлении

такого повышенного  конформизма. Положительное значение  конформизма  состоит

в том, что он  выступает  1)  как  механизм  сплочения  человеческих  групп,

человеческого  общества,  2)  механизм  передачи   социального   наследства,

культуры, традиций, социальных образцов поведения, социальных установок.

       Нонконформизм   выступает   как   опровержение   человеком    мнения

большинства, как  протест подчинения, как  кажущаяся  независимость  личности

от мнения группы, хотя на  самом  деле  и  здесь  точка  зрения  большинства

является основой  для поведения человека. Конформизм и  нонконформизм  —  это

родственные свойства личности, это свойства положительной  или  отрицательной

подчиненности влияниям на личность группы, но именно подчиненности.  Поэтому

поведением  нонконформиста  так  же  легко  управлять,  как   и   поведением

конформиста.  Противоположностью  конформизму  и   нонконформизму   является

самоопределение  —  избирательное  отношение  человека  к   любым   влияниям

собственной группы, которые  принимаются или отторгаются  в  зависимости  от

того, соответствуют  ли они убеждениям человека, соответствуют  ли  они  целям

и  задачам  содержания  деятельности  группы,  т.  е.  решение   принимается

человеком  самостоятельно   со   всей   личной   ответственностью   за   его

последствия. Чем  определяются взаимоотношения человека  и  группы?  С  одной

стороны, стабильность группового существования влечет за  собой  унификацию,

уподобление, схожесть индивидов, входящих в группу,  т.  е.  группе  присуще

стремление к  гомеостазису, к уравновешиванию  своих  компонентов  членов.  С

другой стороны,  каждый  член  группы  может  рассматриваться  как  источник

преобразования  мнений других членов группы, т.  е.  и  меньшинство  способно

повлиять на большинство  в группе,  т.  к.  не  только  люди  адаптируются  к

социальной  среде,  ко  и  индивиды  адаптируют  социальную  среду  к  своим

взглядам.

       При  каких  условиях   меньшинство   может   преобразовать   позицию

большинства? Сами по себе меньшинства могут быть  разными:  1)  меньшинство,

чья позиция не отличается по существу от большинства, а лишь является  более

радикальной; 2) позиция  меньшинства противостоит  позиции  большинства.  Для

того чтобы меньшинство  преобразовало мнение большинства,  необходимо,  чтобы

меньшинство  было  принято  в  группе,  входило  в  состав  группы,   а   не