Динамические процессы в малой группе. Общение как восприятие людьми друг друга

    Эффект  группового единомыслия (его характеристику представим чуть позднее)

    Эффект подражания – следование общим образцам поведения, примерам, эталонам, стереотипам, принятым в группе. Подражание – один из основных механизмов групповой интеграции. (подражание также существует в больших группах). Он лежит в основе любого научения и способствует адаптации людей друг к другу, согласованности их действий. [6]

    Эффект  конформизма проявляется в изменении  поведения или мнения человека в  результате реального или воображаемого  давления группы.

    Конформность  – личностная особенность, проявляющаяся в податливости человека реальному или воображаемому давлению группы, приводящая к изменению его поведения и установок. В зарубежной социальной психологии одним первых феноменов группы, ставших объектом исследований явился феномен группового давления Например, часто студенты-первокурсники, не курившие до поступления в вуз, начинают курить, т.к. в студенческой молодежной среде очень много курящих. [8]

    Конформность  проявляется в 2-х формах: в принятии неких новых для человека стандартов (внутренняя конформность) или демонстрации таковых при внутреннем их неприятии (внешняя конформность). [6]

    В зарубежной социальной психологии феномен  группового давления был одним из первых феноменов группы, ставших  объектом исследований. Впервые термин «конформизм» 1956 г. ввел Соломон Аш. Он охарактеризовал условия возникновения конформизма:

• если задание сложное и человек чувствует свою некомпетентность;
• люди с заниженной самооценкой более подвержены конформизму;
• численность группы: если есть три и более человек с единым мнением;
• состав группы: - наличие в группе экспертов, референтность группы; принадлежность к одной социальной группе;
• сплоченность: чем она выше, тем больше проявление власти группы над ее членами; [1]

    В случае противостояния мнению группы наличие хотя бы одного союзника, поддерживающего мнение, отличное от группы, усиливает тенденцию неподчинения группе.[6]

    2.4. Групповая сплоченность.

    Групповая сплоченность – характеристика прочности, единства и устойчивости межличностных  отношений и взаимодействий в  группе, что обеспечивает стабильность и преемственность деятельности группы. [7] Принадлежность человека к сплоченной группе, как правило, доставляет ему положительные переживания. В сплоченной группе люди ощущают поддержку от других, их заинтересованность. Поведение людей в таких группах отличает большей искренностью, желанием общаться и сотрудничать.

    Исследования  сплоченности первоначально проводились  в школе групповой динами К.Левина, где данный феномен рассматривался как характеристика группы как общности, основу которой составляют межличностные эмоциональные связи (Л.Фестингер). Сплоченность интерпретировалась как привлекательность и полезность группы для индивида. Сплоченной считалась группа, члены которой сильно притягиваются ее участники. [9]

    Кроме того, сплоченной группа считалась и в том случае, если ее члены рассматривали членство в ней как привлекательность и полезность для себя.

    В социометрии был предложен индекс сплоченности, который рассчитывался  как частное отделения количества взаимных выборов, сделанных членами группы в процессе ее исследования при помощи социометрической методики, на их максимально возможное число.

    где С – сплоченность, r(+) – положительный  выбор, N – число членов группы. Содержательная характеристика взаимных положительных  выборов здесь, как и вообще при применении социометрической методики, опущена. "Индекс групповой сплоченности" есть строго формальная характеристика малой группы. [1]

    В концепции А.В.Петровского сплоченность группы понималась как ценностно-оринтационного и предметно-ценностного единства.

    Экспериментальные исследования неоднократно показывали, что эффективность групповой  деятельности в сплоченных группах  значительно выше, чем в группах  разобщенных, недружных. [9]

    Предпосылками сплоченности являются срабатываемость (функциональная характеристика группового взаимодействия) и совместимость (эмоциональная характеристика).

    Срабатываемость основана на согласованности действий и процессе совместной трудовой деятельности. Она представляет собой одновременно и процесс и результат совместной деятельности. На основе срабатываемости формируется совместимость, которая возникает как итог достаточного продолжительного взаимодействия людей, характеризующегося удовлетворенностью их друг другом.

    Совместимость формирует на трех уровнях: психофизиологическом, психологическом и социально-психологическом.

    Психофизиологическая  совместимость предполагает удовлетворенность  людей друг другом на основе схожести таких индивидных характеристик  как время реакции, скорость, интенсивность  протекания психических процессов и т.д.

    Психологическая совместимость предполагает удовлетворенность  людей друг другом на основе подобия  или различия характерологических  свойств, качества личности, способностей, интеллектуального потенциала (при  различных психических свойствах она может сформироваться за счет их взаимодополнения). Такая совместимость важна в семье, группе друзей.

    Социально-психологическая  совместимость – предполагает сходство ценностных ориентаций и диспозиций. Идеалов, принципов, уровня профессиональной подготовки и образования. Она важна в деятельности коллективов и служит основой их сплоченности. [1]

    Групповая сплоченность проявляется в создании единой социально-психологической  общности людей, входящих в группу, и предполагает возникновение системы свойств группы, препятствующих нарушению ее психологической целостности. К таким свойствам обычно относят:

    А) характер межличностных эмоциональных  отношений членов группы (взаимные симпатии, общие интересы. Эмоциональные  переживания)

    Б) характер отношений между членами группы в процессе принятия совместной деятельности (взаимопомощь, поддержка, сотрудничество);

    В) характер ценностных ориентаций, установок, целей, стереотипов поведения членов группы. [9]

    2.5. Лидерство в малых группах.

    При характеристике динамических процессов  в малых группах, естественно, возникает  вопрос о том, как группа организуется, кто берет на себя функции ее организации, каков психологический рисунок  деятельности по управлению группой? Проблема лидерства является одной из кардинальных проблем социальной психологии. [1]

    Лидером является такой член малой группы, который выдвигается в результате взаимодействия членов группы для организации  группы при решении конкретной задачи. Он демонстрирует более высокий, чем другие члены группы, уровень активности, участия, влияния в решении данной задачи. Таким образом, лидер выдвигается в конкретной ситуации, принимая на себя определенные функции. Остальные члены группы принимают лидерство, т.е. строят с лидером такие отношения, которые предполагают, что он будет вести, а они будут ведомыми. Лидерство необходимо рассматривать как групповое явление: лидер немыслим в одиночку, он всегда дан как элемент групповой структуры, а лидерство есть система отношений в этой структуре. Поэтому феномен лидерства относится к динамическим процессам малой группы. Этот процесс может быть достаточно противоречивым: мера притязаний лидера и мера готовности других членов группы принять его ведущую роль могут не совпадать. [8]

    Выяснить  действительные возможности лидера – значит выяснить, как воспринимают лидера другие члены группы. Мера влияния  лидера на группу также не является величиной постоянной, при определенных обстоятельствах лидерские возможности  могут возрастать, а при других, напротив, снижаться. Иногда понятие лидера отождествляется с понятием "авторитет", что не вполне корректно: конечно, лидер выступает как авторитет для группы, но не всякий авторитет обязательно означает лидерские возможности его носителя. Лидер должен организовать решение какой-то задачи, авторитет такой функции не выполняет, он просто может выступать как пример, как идеал, но вовсе не брать на себя решение задачи. Поэтому феномен лидерства – это весьма специфическое явление, не описываемое никакими другими понятиями. [9]

    2.6. Процесс принятия группового решения

    Группе, для того чтобы функционировать, обеспечивать взаимодействие с другими  группами и людьми во внутренней и  внешней среде, необходимо принятие различных решений, реализующихся  в ее деятельности. Принятие решений – разработка технологии совместной деятельности с целью достижения конечного результата. Процесс принятия групповых решений может осуществляться в континууме от полного единоличного принятия решения руководителем (лидером) группы и до коллективного обсуждения.[8]

    Одним из методов принятия группового решения  является метод дискуссии. Емельянов  Ю.А. отмечает, что исследования, организованные под руководством К.Левина показали, что групповая дискуссия повышает мотивацию и вовлеченность участников в решение обсуждаемых проблем. Так, один из первых экспериментов состоял в попытке изменить некоторые шаблоны поведения домохозяек в связи с использованием новых пищевых продуктов. Одной группе была прочитана лекция по данному вопросу; однако только 3% женщин в дальнейшем попыталась прибегнуть к совету эксперта. В другой группе была проведена дискуссия на тему преимуществ использования тех же продуктов. Последующий расчет показал, что в этой группе 32% женщин стали применять ранее игнорируемый метод.

    Данный  эффект объясняется следующим образом. Если слушатели в лекции в основном занимают нейтральную позицию в  отношении к раскрываемой теме, то участники дискуссии формируют  более определенные мнения, поляризующиеся в ходе обсуждения. Затем суждения участников могут консолидироваться или напротив, оставаться конфронтальными. Но в обоих случаях дискуссия дает эмоциональный толчок к последующей поисковой активности участников, что в свою очередь, реализуется в их конкретных действиях. [6]

    Повышению эффективности групповой дискуссии способствуют:

    1. Формулировка и уточнение сути  обсуждаемых вопросов в форме,  однозначной для понимания;

    2. Высказывание альтернативных идей  о путях и способах решения.

    3. Обсуждение достоинства и недостатков  каждого предложения,

    4. Взвешивание «за» и «против»  предложений, поступивших на предыдущем  этапе.

    5.Разработка  плана и программы действий  на основе наилучшего предложения. [4]

    В процессе принятия группового решения  ее члены участвуют по-разному: с  разной активностью и разным вкладом. Данные исследований и даже наш жизненный опыт подтверждают этот факт. Так, подобно известной теореме В.Паретто о том, что 80% людей в организации выполняют 20% объема работы, и, наоборот, в процесс принятия групповых решений в обычных группах также есть те, кто проявляют активность (их меньшинство – проявляющие лидерство) и те, кто остается в стороне (обычно их большинство). В исследованиях Л.Г.Почебут и В.А.Чикер и установлено, что по характеру активности и вклада в процесс принятия решений члены группы могут быть условно поделены на 4 типа:

    16 % составляет «глухонемой пассив»  - характеризующийся пассивностью  в обсуждении групповых проблем  и отсутствием ориентации на  коллективные проблемы.

    55% - «немой пассив» - пассивно ориентированные  на коллективные проблемы. Собственное мнение у них часто не сформировано, они ждут предложений от других. Они предпочитают отмалчиваться. Навыки публичных выступлений отсутствуют, не умеют аргументировать.

    7% - «псевдоактив» - группа людей,  которые любят и умеют выступать, но предлагают уже традиционные подходы и решения. Смысл их выступлений – самопрезентация и демонстрация себя.

    22 % - «реальный актив» - группа людей,  ориентированных на коллектив  и активно включенных в его  дела. Как правило, они инициативны  в анализе ситуации, вскрывают причины недостатков, указывают на последствия решений.[6]

    В книге «Социальная психология»  Д.Майерс описывает феномены, характеризующие  процесс принятия групповых решений: сдвиг к риску или групповую  поляризацию, и групповое единомыслие.