Услуги в операционном менеджменте
21 Февраля 2011 в 21:48, реферат
Таким образом, термин «товар» может быть отнесен к любому из результатов процесса (сырью, материалам, незавершенному производству, готовой продукции,
товару в сети обращения или продукту, сопутствующему услуге). Любой бизнес-процесс (производства или услуги) можно описать традиционной схемой. Если на входе присутствует материальный, информационный или финансовый ресурс, на выходе бизнес-процесса будет иметься некоторый результат в виде товара в материальной или нематериальной форме.
Особенности менеджмента в компаниях сферы услуг
08 Марта 2011 в 13:47, контрольная работа
Целью данной работы является рассмотрение особенностей менеджмента в организации сферы услуг.
Маркетинг таможенных услуг как концепция таможенного менеджмента
20 Марта 2011 в 16:16, курсовая работа
Целью таможенного маркетинга является определение путей обеспечения конкурентоспособности таможенной службы.
На рынке государственных услуг, который в последнее время проходит лишь начальные шаги формирования, таможенная служба в условиях сохранения её целостности практически остается монополистом.
Общие цели банковского менеджмента при реализации розничных банковских услуг
01 Февраля 2011 в 07:15, контрольная работа
Цель данной контрольной работы заключается в рассмотрении осуществления общих целей менеджмента применительно к розничным услугам банка. В связи с этим предстоит решение следующих задач:
- рассмотрение понятий целей банковского менеджмента;
- рассмотрение розничных услуг банка;
- проведение линейной связи между предоставляемыми услугами и сформированными целями.
Разработка информационного обеспечения системы менеджмента качества информационных услуг
28 Июня 2011 в 08:56, дипломная работа
Актуальность темы дипломной работы состоит в том, что одним из важнейших факторов роста эффективности производства является улучшение качества выпускаемой продукции. Повышение качества выпускаемой продукции расценивается в настоящее время, как решающее условие её конкурентоспособности на внутреннем и внешнем рынках.