Правила делового общения
18 Января 2011 в 01:53, реферат
Деловая беседа является наиболее благоприятной и зачастую единственной возможностью убедить собеседника в обоснованности вашей позиции, с тем чтобы он с ней согласился и поддержал ее. Таким образом, одна из главных задач беседы — убедить собеседника принять конкретное предложение.»[
Правила проведения делового общения
04 Октября 2011 в 22:36, реферат
Целью данной работы является анализ подготовки руководителя к деловому совещанию и разработка мероприятий по ее совершенствованию.
Для достижения данной цели были поставлены задачи:
· Рассмотреть понятие, сущность и типы деловых совещаний;
· Разобрать процесс подготовки совещания: формирования повести дня, определения состава участников совещания, подготовки необходимых документов, выбора помещения для совещания;
Правила делового общения по телефону
01 Декабря 2016 в 14:27, реферат
12.12.2005г. информационная программа канала НТВ "Сегодня" озвучила результаты исследования итальянских социологов, опубликованные в газете "Република": у женщин на разговоры по телефону уходит 5 лет жизни; у мужчин - 3,5 года. Цифры, как видим, впечатляющие.
Не берёмся судить о процентном соотношении расхода времени на деловые телефонные разговоры и бытовые, но с уверенностью можем сказать, что доля делового телефонного общения достаточно велика.
Правила этикета для общения по телефону
30 Апреля 2010 в 17:59
Введение 3
Основные правила телефонного этикета 4
Не рекомендуется: 7
Культура делового общения: уровни и правил
18 Октября 2009 в 12:45
Правила делового общения, принципы и все существующие уровни.
Общие правила общения персонала с клиентами гостиниц
25 Марта 2011 в 10:32, курсовая работа
Целью курсовой работы является попытка рассмотреть систему повышения культуры и качества общения в гостиницах Москвы.
Главной задачей является определение основных путей общения персонала с клиентами гостиниц.
Предметом исследования является проблема общения персонала с клиентами в сфере гостеприимства.
Объектом исследования является гостиница «Метрополь».
Деловой этикет, его функции. Правила общения по телефону
08 Марта 2011 в 22:20, реферат
Традиционно принято считать, что странами-родоначальницами этикета являются Англия и Франция, но уклад жизни в этих странах в то время был таков, что в данных жестоких и грубых условиях человек не мог совершенствоваться в своих духовных и нравственных начинаниях. Определённые моральные правила и манеры поведения зародились примерно в XIV веке в Италии, где уже в то время социальная сущность и культура личности начали выходить на одно из первых мест. В России же одним из первых сводов правил поведения считается «домострой» (XVI в.)
Правила и нормы общения старших дошкольников со сверстниками как часть детской субкультуры
29 Марта 2011 в 21:00, курсовая работа
Актуальность данной темы заключается в том, что многие современные исследователи заинтересованы в проблеме развития и воспитания нового поколения. Естественно, общение старших дошкольников со сверстниками как часть детской субкультуры так же привлекает исследователей, так как можно более четко представить перед собой современного ребенка.
Цель этой работы заключается в выявление правил и норм общения старших дошкольников со сверстниками как часть детской субкультуры.