Сертификация гостиничных услуг. Ее необходимость в повышении качества предоставления услуг
Курсовая работа, 16 Марта 2011
Актуальность выбранной мной темы в том, что значение и роль туризма в наше время для развития экономики государств, удовлетворения запросов личности, взаимообогащения социальных связей между странами переоценить невозможно. Индустрия туризма занимает важное место в экономике большинства стран. Её развитие представляет обширный рынок рабочих мест.
Предметом моей курсовой работы является сертификация, сертификация гостиничных услуг и их классификация.
В роли исследуемого объекта я выбрала гостиницу «Мираж», которая является единственной пятизвездочной гостиницей в г. Казани.
Удовлетворённость потребителей услуг вуза как определяющий фактор в повышении качества образования
18 Ноября 2009
Статья
Разработка мероприятий по повышению качества косметических услуг населению на примере салона красоты "Кристина"
Дипломная работа, 19 Марта 2011
Целью дипломного проекта является разработка мероприятий в области парикмахерских услуг, направленных на повышение качества косметических услуг населения салона красоты «Кристина», занимающегося предоставлением парикмахерских услуг населению. Для достижения поставленной цели в ходе выполнения дипломного проекта на примере салона красоты «Кристина» - необходимо реализовать следующие задачи:
1) Определить пути совершенствования сервисного обслуживания населения;
2) Проанализировать современное состояние и оценить его сервисность и экономические показатели;
3) Разработать организационно-экономическое обоснование мероприятий;
4) Составить план деятельности на следующий год с учетом внедрения разработанных мероприятий;
5) Оценить экономическую эффективность реализации предлагаемого комплекса мероприятий.
Повышение качества транспортных услуг
Сайт-партнер: yaneuch.ru
Отчет по практике, 21 Августа 2013
Целью данной практики является изучение роли теоретических аспектов логистики в хозяйственной деятельности на примере предприятий автотранспортного комплекса и оценить перспективы ее развития.
Задача: ознакомиться с учебной и научной литературой по логистике, изданной после 2008 года и представить краткий обзор с обоснованными выводами и собственными комментариями.
Пути повышения качества продукции (услуг)
Сайт-партнер: myunivercity.ru
Курсовая работа, 17 Апреля 2014
Цель этой работы - исследовать пути повышения качества услуг (продукции) на примере кафе «….» и разработать программу качественного обслуживания.
Данная цель требует решения следующих задач:
рассмотреть особенности управления качества продукции и услуг на предприятиях в современных условиях;
проанализировать деятельность кафе
разработать пути повышения качества услуг и продукции в кафе «….а».
Качество оказываемых услуг и пути его повышения
Сайт-партнер: stud24.ru
Курсовая работа, 15 Декабря 2011
Цель данной работы - изучить понятие качества оказываемых услуг, выявить недостатки в управлении качеством, разработать предложения по повышению качества услуг.
Задачи:
- Выявить проблемы качества и безопасности услуг в практике современного сервиса.
- Рассмотреть безопасность, как показатель качества услуги.
- Проанализировать абсолютное и относительное качество услуги.
- Сравнить отечественный и зарубежный опыт повышения качества услуг.
Необходимость повышения качества таможенных услуг
Сайт-партнер: stud24.ru
Статья, 09 Апреля 2012
В условиях развития внешней торговли, расширения сотрудничества с международными экономическими и финансовыми институтами появилась острая необходимость в освоении новых путей повышения качества и эффективности таможенного обслуживания в целях максимального содействия развитию внешнеторговой деятельности.
Проект повышения качества оказания услуг Почтой России
Сайт-партнер: stud24.ru
Доклад, 08 Февраля 2013
Почта России – одно из самых сложных и интересных российских предприятий. Это традиционный представитель отрасли, системообразующее предприятие, посредством которого государство реализует свою политику в области обеспечения информационного и экономического единства страны.
Начиная анализ в первую очередь хотелось бы сказать о недостатках Почты России, и проблемах которые возникают при работе данной организации. Причины просты и банальны, как все в России. Но я думаю, стоит рассказать о некоторых подробностях работы почты и последних событиях подробнее.