Культура торговли
21 Марта 2011 в 02:49, курсовая работа
Проблема качества торгового обслуживания постоянно волнует и покупателей и продавцов. И это закономерно. Растет материальное благосостояние людей, растет их культурный уровень. В этих условиях вполне естественно желание покупателей приобрести необходимый ему товар в удобное для него время, в удобном месте, в нужном ассортименте.
Поэтому в условиях рыночной конкуренции большое значение уделяется процессу обслуживания покупателей, так как от качества и уровня обслуживания зависит эффективная торговая деятельность любого предприятия, основным показателем которой является размер прибыли.
Культура торговли на розничном торговом предприятии
07 Апреля 2010 в 19:30
понятие культуры торговли, условия достижения. Оценка качества эффективности обслуживания на примере 3-х розничных ТП
Культура торговли и основные направления ее развития
20 Февраля 2013 в 09:20, курсовая работа
Торговое обслуживание покупателей является завершающим этапом функционирования торговли и осуществляется розничной продажей товаров и оказанием дополнительных услуг. Оценка деятельности торгового предприятия может быть произведена по трем составляющим: культура торговли, качество обслуживания покупателей, культура обслуживания покупателей. Качество торгового обслуживания может быть определено по ряду показателей, таких как: материально-техническая база, применение прогрессивных методов продажи, дополнительные услуги, ассортимент товаров, товарооборот.
Культура торговли и основные направления ее развития
27 Сентября 2011 в 18:31, курсовая работа
торговый обслуживание культура покупатель
Современное техническое обеспечение в торговле достигло такого уровня, что специалист не может не знать эксплуатационные и технические возможности приборов, машин и оборудования, способствующих повышению эффективности технологических, трудовых и управленческих процессов, а также, что немало важно – повышению культуры обслуживания населения.
Культура обслуживания покупателей в розничной торговле
22 Февраля 2011 в 14:16, курсовая работа
целью написания данной работы является изучение комплекса мероприятий, в частности изучение культуры обслуживания в магазине, как одного из основных средств эффективной деятельности торгового предприятия и поиск возможных путей ее совершенствования. При этом в качестве объекта исследований было выбрано функционирующее торговое предприятие -- магазин «Стандарт», реализующее продовольственные товары.
Торговое обслуживание: услуги торговли, системы, формы и культура торгового обслуживания
13 Ноября 2010 в 22:59
Контрольная работа