Белолипецкий
В.К., Павлова Л.Г. Этика и культура
управления: Учебно-практическое пособие.
– М.: ИКЦ «МарТ»; Ростов н/Д: Издательский
центр «МарТ», 2004. – 384 с.
Введенская
Л.А., Павлова Л.Г. Деловая риторика: Учебное
пособие для вузов. – Ростов н/Д: Издательский
центр «МарТ», 2002. – 512 с.
Введенская
Л.А., Павлова Л.Г. Культура и искусство
речи. Современная риторика. – Ростов
н/Д: Издательство «Феникс», 1998. – 576 с.
Карнеги Д.
Как заводить друзей и оказывать влияние
на людей. – Самара: Издательство «АВС»,
«Бук-Транс», 1997. – 704 с.
Культура
русской речи / Под ред. Л.К. Граудиной и
проф. Е.Н. Ширяева. – М.: Издательство НОРМА,
2003. – 560 с.
Психология
и этика делового общения: Учебник для
вузов / Под ред. проф. В.Н. Лавриненко. –
М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. – 415 с.
Русский язык
и культура речи: Учебник / Под ред. проф.
В.И. Максимова. – М.: Гардарики, 2002. – 413
с.
Шеламова
Г.М. Деловая культура и психология общения:
Учебник для нач. проф. образования. –
М.: ПрофОбрИздат, 2002. – 128 с.