Управление мотивацией персонала

Рис.2. Оптимум реакции (по Фримену)

Глава 3. Исследование мотивации

3.1.Методика диагностики личности «Мотивация к успеху» Т. Элерса

 

Существует множество методик направленных на исследование уровня мотивации. К ним относятся методика диагностики личности «Мотивация к успеху» Т. Элерса, мотивация педагогической деятельности, оценка психологического климата в коллективе, опросник оценки системы ценностей, опросник увлеченности сотрудников, тесты на определение типа мотивации и т.д. Мы рассмотрим несколько из них. 21

Инструкция

Предлагается ряд вопросов, на каждый из которых следует отвечать «да» или «нет».

Текст вопросника

1. Если между двумя вариантами есть выбор, его лучше сделать быстрее, чем откладывать на потом.
2. Если замечаю, что не могу на все 100% выполнить задание, я легко раздражаюсь.
3. Когда я работаю, это выглядит так, будто я ставлю на карту все.
4. Если возникает проблемная ситуация, чаще всего я принимаю решение одним из последних.
5. Если два дня подряд у меня нет дела, я теряю покой.
6. В некоторые дни мои успехи ниже средних.
7. Я более требователен к себе, чем к другим.
8. Я доброжелательнее других.
9. Если я отказываюсь от сложного задания, впоследствии сурово осуждаю себя, так как знаю, что в нем я добился бы успеха.
10. В процессе работы я нуждаюсь в небольших паузах для отдыха.
11. Усердие - это не основная моя черта.
12. Мои достижения в работе не всегда одинаковы.
13. Другая работа привлекает меня больше той, которой я занят.
14. Порицание стимулирует меня сильнее похвалы.
15. Знаю, что коллеги считают меня деловым человеком.
16. Преодоление препятствий способствует тому, что мои решения становятся более категоричными.
17. На моем честолюбии легко сыграть.
18. Если я работаю без вдохновения, это обычно заметно.
19. Выполняя работу, я не рассчитываю на помощь других.
20. Иногда я откладываю на завтра то, что должен сделать сегодня.
21. Нужно полагаться только на самого себя.
22. В жизни немного вещей важнее денег.
23. Если мне предстоит выполнить важное задание, я никогда не думаю ни о чем другом.
24. Я менее честолюбив, чем многие другие.
25. В конце отпуска я обычно радуюсь, что скоро выйду на работу.
26. Если я расположен к работе, делаю ее лучше и квалифицированнее, чем другие.
27. Мне проще и легче общаться с людьми, способными упорно работать.
28. Когда у меня нет работы, мне не по себе.
29. Ответственную работу мне приходится выполнять чаще других.
30. Если мне приходится принимать решение, стараюсь делать это как можно лучше.
31. Иногда друзья считают меня ленивым.
32. Мои успехи в какой-то мере зависят от коллег.
33. Противодействовать воле руководителя бессмысленно.
34. Иногда не знаешь, какую работу придется выполнять.
35. Если у меня что-то не ладится, я становлюсь нетерпеливым.
36. Обычно я обращаю мало внимания на свои достижения.
37. Если я работаю вместе с другими, моя работа более результативна, чем у других.
38. Не довожу до конца многое, за что берусь.
39. Завидую людям, не загруженным работой.
40. Не завидую тем, кто стремится к власти и положению.
41. Если я уверен, что стою на правильном пути, для доказательства своей правоты пойду на крайние меры.

Обработка результатов

По 1 баллу начисляется за ответ «да» на вопросы: 2-5, 7-10, 14-17, 21, 22, 25-30, 32, 37, 41 и «нет» - на следующие: 6, 13, 18, 20, 24, 31, 36, 38 и 39. Ответы на вопросы 1, 11, 12, 19, 23, 33-35 и 40 не учитываются. Подсчитывается общая сумма баллов.

Бланк ответов

ФИО Гуляева Анна Антоновна

возраст 26 лет

образование Высшее

семейное положение не замужем

дети нет

1. да
2. да
3. да
4. да
5. нет
6. да
7. нет
8. да
9. да
10. да
11. да
12. да
13. да
14. да
15. нет
16. да
17. нет
18. да
19. нет
20. да
21. да
22. нет
23. да
24. да
25. нет
26. да
27. да
28. нет
29. да
30. да
31. да
32. да
33. нет
34. да
35. да
36. нет
37. да
38. нет
39. да
40. нет
41. да

По результатам проведенного исследования можно сказать, что у испытуемого умеренно высокий уровень мотивации. Он набрал 17 баллов. 

3.2. Опросник увлеченности сотрудников

 

Опросник состоит из 12 вопросов. Он позволит оценить степень вовлеченности сотрудников. 22

Опросник

1. Знаете ли вы, чего от вас ждут на работе?
2. Есть ли у вас все необходимые для работы материалы и оборудование?
3. Имеете ли вы возможность заниматься на работе тем, что у вас получается лучше всего?
4. За прошедшие 7 дней получали ли вы отзывы о вашей работе, похвалы?
5. Интересуете ли вы вашего начальника как личность?
6. Есть ли на вашей работе кто-либо, кто поддерживает ваше профессиональное развитие?
7. Считаются ли на работе с вашим мнением?
8. Кажется ли вам миссия/ цель вашей компании важной?
9. Стараются ли ваши коллеги выполнять свою работу качественно?
10. У вас есть друг на работе?
11. За последние 6 месяцев говорил ли вам кто-нибудь с работы о вашем прогрессе?
12. За последний год увеличились ли ваши возможности для роста и обучения?

 

 

 

 

Бланк ответов

ФИО Карпов Сергей Дмитриевич

возраст 38 лет

образование высшее

семейное положение женат

дети нет

1. да
2. да
3. да
4. да
5. да
6. да
7. да
8. да
9. да
10. нет
11. нет
12. да

По результатам данного тестирования мы видим, что у испытуемого высокий уровень увлеченности сотрудников. Можно сказать, что сотрудник доволен своей работой.

 

 

 

Заключение

 

Таким образом, в данной работе мы рассмотрели тему - управление мотивацией персонала. Мы узнали, что управление мотивацией персонала - это процесс, управляющий системой материальных и нематериальных стимулов побуждения персонала к качественному исполнению возложенных на него трудовых функций. Основными задачами управления мотивацией труда персонала являются:

• формирование у каждого сотрудника понимания сущности и значения мотивации в процессе труда;
• обучение персонала и руководящего состава психологическим основам общения в коллективе;
• формирование у руководителей демократичных подходов к управлению персоналом с использованием современных методов мотивации.

Кроме того, мы выяснили, что система мотивации персонала подразделяется на систему материальной мотивации и нематериальной. В свою очередь систему материальной мотивации делится на прямую материальную мотивацию и косвенную материальную мотивацию.  Система нематериального стимулирования включает в себя такие элементы, как корпоративная культура, социальная политика, поощрение различными дипломами, предоставление новых возможностей (карьерный рост), создание благоприятного психологического климата в коллективе. Кроме того, успешность стимулирования подчиненных поощрением зависит от авторитета руководителя, от его умения учитывать индивидуальные особенности человека, от правильного анализа поведения или поступка поощряемого. Регулярная, психологически верная стимуляция подчиненных поощрением содействует общению, налаживанию правильных отношений в коллективе, предупреждает нарушения дисциплины. Система поощрений, используемая на предприятиях в развитых странах, чрезвычайно многогранна.

  Список используемой литературы

1. Алиев В.Г. «Организационное поведение»: Учебник для вузов/ В.Г. Алиев, С.В. Дохолян - 2-е изд. перераб. и доп. М.: Экономика, 2004.
2. Бовыкин В.И. Новый менеджмент: (управление предприятием на уровне высших стандартов; теория и практика эффективного управления). - М.: Издательство «Экономика», 2000. - 368 с.
3. Галкина Т.П. «Социальное управление», М.: Финансы и статистика, 2001, 224 с.
4. Егоршин А.П. «Управление персоналом»: Учебник для вузов - 3-е изд. Н. Новгород, НИМБ, 2001. 
5. Котлер Ф. Основы маркетинга. Краткий курс.: Пер. с англ. - М.: Издательский дом «Вильямс», 2007.
6. Кочетков А.И. «Введение в организационное поведение». - М.: Бизнес - школа «Интел - синтез», 2001.
7. Леонтьев Алексей Николаевич. Избранные психологические произведения. / «Деятельность. Сознание. Личность» т.2, М.: «Педагогика», 1983.
8. Лютенс Ф. «Организационное поведение»: Пер. с англ. 7-е изд. - М.:ИНФРА - М, 1999.
9. Маслоу А. Мотивация и личность. СПб.: Евразия, 1999.
10. Мильнер Б.З. «Теория организации». - М.: ИНФРА - М, 2005
11. Молл Е.Г. «Менеджмент. Организационное поведение»: Учеб. Пособие. - М.: Финансы и статистика, 2000
12. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента, 3-е издание: Пер. с англ. - М.: Издательский дом «Вильямс», 2007.
13. Ньюстром Дж. В., Дэвид К. «Организационное поведение»: Пер. с англ. / под ред. Ю. Н. Коптуревского - СПб.: Питер, 2000.
14. Настольная книга практического психолога/Сост. С.Т. Посохова, С.Л. Соловьева. - М.:АСТ: ХРАНИТЕЛЬ; СПб.: Сова, 2008. - 671 с. (с.314-318)
15. Питер Гаудж «Исследование мотивации персонала», издательство Баланс Бизнес Букс, 2009.
16. Резник С. Д. «Организационное поведение»: Учебник для вузов. - Пенза: ПГУАС, 2005.
17. Резник С.Д. «Организационное поведение»: Учебник. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА - М, 2009. - 430 с.
18. Семирков В.Л. «Организационное поведение руководителя». М.: Академический проект: Гаудеамус, 2004.
19. Спиваков В.А. «Организационное поведение и управление персоналом». - СПб.: Питер, 2000.
20. Столяренко Л.Д. «Основы психологии». - Ростов н/Д: Феникс, 1998
21. «Управление человеческими ресурсами» под ред. М. Пула, М. Уоррена. - СПб.: Питер, 2002 
22. Хлебников Д.В. Применение пирамиды потребностей Маслоу при проектировании системы мотивации. «Секрет фирмы», № 6 (141) 2006.
23. Хендерсон Р. «Компенсационный менеджмент», 8-е изд. / пер. с англ. Под ред. Горелова Н.А. - СПб.: Питер, 2004.
24. Шуванов В.И. «Социальная психология менеджмента»: Управление персоналом. - 1997. - № 8-10.
25. Шилова Р.А. «Психология влияния»: М.: ИНФРА - М, 2004.
26. Психодиагностика /под ред. М.К. Акимовой, К.М. Гуревича. - СПб.: Питер, 2005 - 652 с.

 

1 Шилова Р.Н. «Психология влияния»: М.: ИНФРА - М, 2004.

2 Резник С.Д. «Организационное поведение» Учебник для вузов. - Пенза: ПГУАС, 2005.

3 Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. «Основы менеджмента», 3-е издание: пер. с англ. - М.: Вильямс, 2007. - 672 с.

4 Спиваков В.А. «Организационное поведение и управление персоналом». - СПб.: Питер, 2000

5 Маслоу А. Мотивация и личность. СПб.: Евразия, 1999.

6 Маслоу А. Мотивация и личность. СПб.: Евразия, 1999

7 Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. «Основы менеджмента», 3-е издание: пер. с англ. - М.: Вильямс, 2007. - 672 с.

 

8 Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. «Основы менеджмента», 3-е издание: пер. с англ. - М.: Вильямс, 2007. - 672 с.

9 Резник С.Д. «Организационное поведение». Учебник, 2-е изд. Перераб. и доп. М.: ИНФРА - М, 2009, 430 с.

10 Резник С.Д. «Организационное поведение». Учебник, 2-е изд. Перераб. и доп. М.: ИНФРА - М, 2009, 430 с.

11 Молл Е.Г. «Менеджмент. Организационное поведение»: Учеб. Пособие. - М.: Финансы и статистика, 2000.

12 Лютенс Ф. «Организационное поведение»: пер. с англ. 7-е изд. - М.: ИНФРА - М, 1999.

13 Ньюстром Дж. В., Дэвид К. «Организационное поведение»: пер. с англ./ СПб.: Питер, 2000.

14 Резник С.Д. «Организационное поведение»: Учебник для вузов. - Пенза: ПГУАС, 2005.

15 Ньюстром Дж. В., Дэвид К. «Организационное поведение»: пер. с англ./ СПб.: Питер, 2000.

   

16 Смелов П.А. «Психология мотивации», М.: ИНФРА - М, 2005.  

17 Резник С.Д. «Организационное поведение». Учебник, 2-е изд. Перераб. и доп. М.: ИНФРА - М, 2009, 430 с.

 

18 Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. «Основы менеджмента», 3-е издание: пер. с англ. - М.: Вильямс, 2007. - 672 с.

19 Ньюстром Дж. В., Дэвид К. «Организационное поведение»: пер. с англ./ СПб.: Питер, 2000.

   

 

20 Шуванов «Социальная психология менеджмента»// Управление персоналом. - 1997. - №8-10.

21  Бурлачук Л.Ф. «Психодиагностика» - СПб.: Питер, 2003. - 352 с.

22 Психодиагностика /под ред. М.К Акимовой, К.М. Гуревича. - СПб.: Питер, 2005 - 652 с.