Автор работы: Пользователь скрыл имя, 03 Февраля 2011 в 19:41, реферат
Конфликт – сталкновение противоположных интересов (мнений, взглядов, целей, позиций и т.д.) на почве соперничества, а также отсутствие взаимопонимания, связанное с острыми эмоциональными переживаниями.
1.Конфликт и его сущность.
2.Предмет и объект конфликта.
3.Уровни научного рассмотрения конфликта.
4.Субъекты и участники конфликта.
5.Ролевое поведение участноиков конфликта.