Структура общения

1. По содержанию  оно может быть:  

1.1 Материальное (обмен предметами и продуктами деятельности)

1.2 Когнитивное  (обмен знаниями)

1.3 Кондиционное (обмен психическими или физиологическими   состояниями)

1.4 Мотивационное  (обмен побуждениями, целями, интересами, мотивами, потребностями)

1.5 Деятельностное (обмен действиями, операциями, умениями, навыками)

2. По целям  общение делиться на:

1. Биологическое (необходимое для поддержания, сохранения и развития организма)
2. Социальное (преследует цели расширения и укрепления межличностных контактов, установления и развития интерперсональных отношений, личностного роста индивида)
3. По средствам общение может быть:
1. Непосредственное (Осуществляемое с помощью естественных органов, данных живому существу – руки, голова, туловище, голосовые связки и т.д.)
2. Опосредованное (связанное с использованием специальных средств и орудий)
3. Прямое (предполагает личные контакты и непосредственное восприятие друг другом общающихся людей в самом акте общения)
4. Косвенное (осуществляется через посредников, которыми могут выступать другие люди).

Общение как взаимодействие предполагает, что люди устанавливают контакт друг с другом, обмениваются определенной информацией для того, чтобы строить совместную деятельность, сотрудничество. Чтобы общение как взаимодействие происходило беспроблемно, оно должно состоять из следующих этапов:

1. Установка контакта (знакомство). Предполагает понимание другого человека, представление себя другому человеку.
2. Ориентировка в ситуации общения, осмысление происходящего, выдержка паузы.
3. Обсуждение интересующей проблемы.
4. Решение проблемы.
5. Завершение контакта (выход из него).

Список  использованной литературы. 
 

1.   Андреева Г.М. Социальная психология. –Аспект Пресс, 2008 

2.  Леонтьев А. А. Психология общения. - М.,  2009 
 

3.Психология и этика делового общения: Учебник для вузов / Под ред. проф. В.Н. Лавриненко. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Культура и спорт, ЮНИТИ, 2009. - 279 с. 

4. Карнеги Д.Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей.М.,Прогресс,2008. 

5. Бороздина Г.В. Психология делового общения: Учеб. пособие. - М.: ИНФРА-М, 2007. - 224 с.