Собеседование при трудоустройстве

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 04 Декабря 2017 в 21:35, реферат

Описание работы

Собеседование по телефону, как правило, является этапом предварительного отбора на пути к очному собеседованию и получению заветной должности. Так же как и по одежде, по итогам телефонного собеседования у работодателя складывается первичное впечатление о соискателе, а именно оно, как известно, играет большую роль в принятии решения о найме.
Собеседование по телефону — это второй этап отбора после рассмотрения резюме всех кандидатов. Он позволяет сэкономить время как соискателю, так и работодателю, ведь какие-то важные моменты можно выяснить уже во время заочной беседы.

Содержание работы

1. Телефонное собеседование.
2. Подготовка к собеседованию.
3. Популярные вопросы на собеседовании.
4. Табу на собеседовании:что нельзя говорить.
5. Зарплата: правила обсуждения на собеседовании.
6. Окончание интервью: как не провалить всё за считанные секунды.
7. Нестандартное интервью: особенности прохождения.
8. Получение обратной связи после интервью.
9. Отказ:что делать, если вас не берут на работу и как отказать самому.
10. Исключения из правил: почему работодатели отказывают идеальным кандидатам.
11. Социальные сети: когда они мешают трудоустройству.

Файлы: 1 файл

4.doc

— 263.00 Кб (Скачать файл)

6. Дискуссия приветствуется. Не  стоит сразу соглашаться на  предложение работодателя, если оно вас не удовлетворяет. Подготовьте убедительные аргументы в свою пользу (грубейшая ошибка соискателя – ссылаться на личные проблемы: присмотр за старыми родителями, выплата кредитов, воспитание троих детей и т.д.).

7. Помните, что работодатель не заплатит вам больше того, что вы попросите. Поэтому не называйте скромную сумму.

8. Имейте ввиду, что не все  работодатели ищут дешёвую рабочую  силу: успех компании зависит  от сильной команды, а профессионализм  оплачивается достойно.

9. Если работодатель не спешит интересоваться вашими финансовыми пожеланиями, сообщите ему о них самостоятельно. Самое удачное время для этого – когда спрашивают, есть ли у вас вопросы к работодателю (успешного кандидата, как правило, об этом спрашивают). Конечно, вопрос о зарплате не должен звучать первым.

10. Расставив все точки над "і" в зарплатном вопросе, не забудьте  уточнить размер оклада на  период испытательного срока. Как  правило, он составляет сумму  на 20% ниже оговоренной зарплаты.

Какую сумму называть работодателю?

Чтобы обсуждать с потенциальным работодателем размер оклада, необходимо заранее определиться с желаемой цифрой. Откуда её взять? Явно не с высокого потолка. Слишком завышенные и, как ни странно, заниженные зарплатные ожидания способны поставить крест на успешном собеседовании.

Вы готовы к обсуждению зарплаты, когда:

- ознакомились с предложениями  по заработной плате на рынке  труда в своём сегменте;

- дали оценку своим профессиональным  качествам;

- изучили (или хотя бы примерно  определили) финансовые возможности компании-работодателя;

- имеете в голове цифру, которую  можете озвучить на собеседовании;

- можете назвать допустимый  для себя минимум оклада.

Основанием для озвучивания более крупной суммы могут стать следующие факторы:

- компания вышла на вас через "хэд хантеров", то есть специалистов, которые выискивают лучших кандидатов и переманивают их в компанию-заказчика;

- вы уверенны в своих конкурентных  преимуществах: например, имеете опыт  работы в крупной компании, зарубежного  сотрудничества, знаете несколько иностранных языков, владеете выдающимися дипломатическими способностями и т.д.;

- имеете дополнительное образование, престижный сертификат;

- должность предполагает ненормированный  рабочий график, частые командировки, работу с вредными материалами.

Делая акцент на своих профессиональных качествах и заслугах, будьте внимательны и не перегните палку. В противном случае, работодатель назовёт вас "overqualified" ("слишком квалифицированным специалистом"), что, хоть и приятно для самолюбия, но в данном случае будет означать для вас отказ в рабочем месте.

Психологи рекомендуют называть работодателю цифру на 10-20% выше той, на которую вы реально рассчитываете. Именно на этот процент ваш собеседник постарается уменьшить ваши зарплатные аппетиты. В результате вы получите нужный оклад, а работодатель не будет считать, что переплатил вам.

Когда оправдано согласие на меньшую зарплату:

1. Наличие ежемесячных бонусов, квартальных / годовых премий.

2. Хороший социальный пакет: обучение  за счёт компании, медицинская страховка, предоставление служебного автомобиля / жилплощади и т.д.

3. Выгодные условия работы: сокращённый  рабочий график, посменная работа, близость офиса к дому (отсутствие  транспортных расходов), бесплатные  обеды в офисе, предоставление  сотрудникам беспроцентного кредита и т.д.

4. Перспектива быстрого карьерного  роста.

Учтите, что в больших компаниях на не топовых должностях оклад, как правило, ниже, чем на аналогичных должностях на небольшом предприятии. Это связано с тем, что позиции корпораций и без того надёжны и им нет смысла тратиться на специалистов среднего звена. Мелкие же фирмы узко специализированы и делают ставку на профессионализм своих сотрудников, а профессионалам нужно хорошо платить. Поэтому если вас интересует престиж, громкое имя компании, то есть вероятность, что придётся согласиться на меньшие деньги.

Примите во внимание эти подсказки и не забудьте о важнейшем условии успешных переговоров – подаче самого себя. Будьте спокойны, уверенны, позитивны, и работодатель пойдёт вам навстречу даже в щекотливых финансовых вопросах!

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

6.Окончание интервью: как  не провалить всё за считанные  секунды.

Оставить положительное последнее впечатление не менее важно, чем произвести первое.

Коко Шанель была права, когда сказала: «У вас не будет второго шанса, чтобы произвести первое впечатление». В контексте собеседования это умение является золотым. Но последнее впечатление не менее ценно, чем первое.

Для соискателя очень важно оставить безупречные воспоминания о себе и поддержать заинтересованность рекрутера к своей личности, чтобы повысить шансы на успешное трудоустройство.

Рекмендации, как произвести хорошее финальное впечатление:

1. Задавайте вопросы

Вы хорошо подготовились к собеседованию: изучили компанию, прибыли в назначенное место вовремя, блестяще отвечали на вопросы рекрутера. Но в конце беседы, когда вас спросили, есть ли у вас какие-то вопросы, вы ответили отрицательно. И поспешили покинуть офис, не проявив интерес к компании, ее корпоративной культуре, нюансам предлагаемой работы. Не имеет значения, насколько безупречным было ваше резюме, как профессионально вы держались на интервью. Сказав «нет» и замяв прощание, вы снизили вероятность того, что должность будет вашей.

Если вам представился шанс проинтервьюировать человека, который хочет нанять вас на работу, не упускайте его.

О чем спросить рекрутера? Задайте, например, такие вопросы:

    • Данная должность появилась недавно или это просто освободившееся место? В первом случае следует узнать причину образовавшегося места. Данной причиной может служить увеличение штата работников или появление нового крупного проекта. Это узнать очень важно, так как при создании новой должности работодатель сам может не знать, что и как вы должны делать, и, соответственно, вы не будете грамотно осведомлены о перечне ваших обязанностей. Существуют задачи, которые возлягут на ваши плечи, а как их решать – будет уже ваша проблема. При расширении штата же придется лишь спросить коллег о сути всей работы, количестве задач и их сложности, здесь никаких проблем возникнуть не должно. А если имеет место второй вариант, то следует узнать, по какой причине появилось вакантное рабочее место. Здесь уже занервничает работодатель, и велика вероятность, что ему придется сказать вам правду. Вы можете услышать, например, историю о том, что на данной должности вообще долго никто не задерживается больше, чем на два-три месяца, или о слишком требовательном боссе, или о прошлой работнице, которая ушла в декрет и в ближайшее время не думает из него выбираться. Помните – предупрежден, значит вооружен.
    • Что насчет режима работы? Бесконечные штрафы за опоздания и жесткий график работы – довольно неприятные вещи. На некоторых должностях, если ваши задачи это позволяют, можно выполнять какую-то работу на дому или работая сверхурочно. Однако есть и такие должности, на которых сотрудники обязаны строго следовать существующему графику, а любая оплошность карается написанием объяснительной и штрафом.
    • Каковы будут мои обязанности? Очень часто описание вакансии, которое вы прочитали в газете или Интернет-ресурсах, не соответствует действительности. Лучше уточнить, все ли обязанности там были указаны, и если нет, то с чем еще вам придется столкнуться. Узнайте о возможных стрессовых ситуациях, о примерах задач, которые вам необходимо будет выполнять, о способе контроля за выполнением вашей работы.
    • Кто будет являться моим непосредственным начальником? Такой вопрос имеет место быть, как правило, в компаниях, где начальников несколько, и людей, которые ставят задачи, тоже несколько. Когда горы проблем со всех сторон начнут взваливать на ваши плечи, вы должны четко понимать, какую из них вам следует решать сначала (это, конечно же, задача, поставленная вашим начальником), а с какими можно и повременить.
    • Насколько долгим будет испытательный срок, и чего от вас ждут после его окончания? Для того, чтобы после окончания испытательного срока вас не уволили без объяснения причин, нужно знать, чего от вас ожидали. Ведь без критериев хорошего сотрудника, находящегося на данной должности (с точки зрения работодателя, само собой), вы и понять не сможете, в чем причина отказа.
    • Существуют ли какие-то курсы для обучения сотрудников? Что еще будет входить в соцпакет? Следует понимать, что тех знаний, которыми вы владеете сейчас, для желаемой должности может быть недостаточно. Да, даже в том случае, если вас уже согласились взять на работу. Выясните, нужно ли будет ходить на какие-нибудь семинары по повышению квалификации, или же придется самостоятельно получать необходимые навыки. Социальный пакет – это очень важная вещь для каждого сотрудника. Ведь он вам обеспечивает различные виды материальной поддержки, помимо заработной платы. Это может быть оплата мобильной связи, бесплатные медицинские услуги, личное авто с водителем, и многое другое.
    • Возможно ли продвижение по службе? Вы же беспокоитесь о дальнейшей перспективе? Стоит ли тогда говорить о том, что нужно сначала узнать о возможностях реализации ваших целей, и только потом стараться их достичь?
    • Уточните, когда и каким образом вы сможете узнать результаты собеседования. По всем правилам, рекрутер обязан вас оповестить о результатах вашего собеседования, вне зависимости от того, прошли вы его или же завалили. Однако почти всегда данное правило не исполняется. Рекрутеры завалены бесконечными резюме и таким же огромным количеством соискателей, так что часто они оповещают лишь тех, кто собеседование прошел успешно. Для того, чтобы лишний раз не тратить свои нервы, размышляя, прошли вы или не прошли, следует заранее узнать о том, каким способом вас оповестят о результатах собеседования. Например, предложите рекрутеру созвониться через 3-4 дня для того, чтобы узнать желаемую информацию и договориться о дальнейших действиях. Если по истечении срока его ответ будет отрицательным, то поинтересуйтесь причиной отказа. Если же ответ положителен, то обсудите время и место дальнейшей встречи для составления трудового договора, и так далее. Ну а если же вам сообщат, что конкурс на данную должность еще продолжается, поинтересуйтесь, спустя какое время вы можете перезвонить, чтобы узнать точное решение работодателя. Есть шанс, что вам придется прийти еще на одно собеседование чтобы закрепить свое место среди кандидатов и выйти в лидеры, или наоборот, попасть в «просак» и потерять шанс на получение этой работы.

Избегайте вопросов, которые предполагают односложные ответы.

2. Выражайте энтузиазм

После того, как вы выудили максимум полезной информации, поблагодарите рекрутера за уделенное вам время. Не постесняйтесь выразить энтузиазм и заинтересованность в вакансии.

«Спасибо, что встретились со мной сегодня, ответили на мои вопросы. Теперь я окончательно убедился, что мои навыки соответствуют требованиям вакансии. Я всегда хотел заниматься подобным проектом, а у вас это задача первой важности. И это здорово».

3. Завершайте сделку

После заключительных слов и обмена благодарностями наберитесь смелости и спросите рекрутера, как он оценивает вашу кандидатуру.

«По итогам собеседования, как вам кажется, у меня есть шанс получить эту должность?».

Если был дан положительный ответ, то, конечно, это еще не значит, что вы получили работу. Но теперь вас гарантированно запомнят как сильного и целеустремленного кандидата.

4. Уходите уверенно

Покидайте место собеседования с позитивным настроем. Уходите так, будто вы имели колоссальный успех. И неважно, что во время беседы были допущены ошибки, и вы о них знаете. Прямо сейчас не думайте о том, что запнулись, сказали что-то невпопад, выдержали слишком длинную паузу. Ведите себя уверенно до конца, улыбайтесь, на прощанье пожмите менеджеру по подбору персонала или работодателю руку, вежливо попрощайтесь.

Язык тела расскажет о многом. Поэтому накануне интервью изучите различные жесты, привычки и позы, которые помогут вам произвести положительное впечатление. Узнайте, как не нужно вести себя на собеседовании.

И помните, что спасти неудачное собеседование можно как во время беседы, так и после.

Безусловно, работодатель в первую очередь будет оценивать то, как вел себя соискатель на собеседовании в целом. Но во многом именно от финального этапа беседы зависит его вердикт, будет ли кандидат нанят.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

7. Нестандартное интервью: особенности прохождения.

Работодатели хотят видеть в рядах своих сотрудников не только грамотных специалистов, но еще и стрессоустойчивых людей. В наше нервное и неспокойное время данный критерий при приеме на работу просто необходим. Именно для этих целей проводится стрессовое собеседование.

Стрессовое собеседование ― метод проверки кандидата на его стрессоустойчивость.

Стресс-интервью при приеме на работу предполагает достижение определенных целей. Для проведения данного мероприятия существует несколько задач: Узнать, что считается для человека стрессовой ситуаций. Оценить то, как вы будете вести себя при высоком нервном напряжении. Понять, что вы считаете конфликтной ситуацией и как сможете с ней бороться. Оценить модель вашего поведения в нестандартных ситуациях. Данный вид собеседований дает высокую эффективность в короткие сроки оценить будущего работника. При этом выявляются все самые негативные качества, с которыми работодателям не хочется встречаться в дальнейшем.

Существует ряд профессий и сфер деятельности, которые невозможно представить без повышенной нервной нагрузки. Вы, выступая в роли соискателя, можете столкнуться со стресс-интервью, если устраиваетесь на следующие направления: общение с людьми: службы технической поддержки, сотрудники call-центра, отдела продаж, отдела по работе с претензиями, журналист, страховой агент и т.д. помощь людям: врачи, психологи, медицинские работники, работник сферы услуг и т.д.; высокая ответственность: руководители, работники МЧС и пожарных служб, секретари и т.д. Проведение такого вида интервью зачастую дает повод задуматься об обстановке в коллективе. Это тревожный звоночек, если вы проходите собеседование на профессию, которая крайне мало подвержена стрессу. Значит, что атмосфера в организации напряженная, либо начальство предъявляет необоснованно высокие требования.

Обычно данное мероприятие предполагает два момента: создание стрессовой или нестандартной ситуации, либо же использование личных, странных вопросов, которые не относятся к профессиональной деятельности. Основные элементы:

- Долгое ожидание: проверка на терпеливость за счет неоднократного переноса «на несколько минуточек» собеседования.

- Огромное количество нескончаемых тестов и опросов: проверка на терпеливость, отношение к рутинной работе, соблюдение формальных процедур компании.

- Хамство и грубость интервьюера: проверка на конфликтность, стрессоустойчивость. Выглядит это будто человек, проводящий мероприятие, не увлечен разговором с вами, постоянно отвлекается, отпускает язвительные комментарии в ваш адрес.

- Пристальный осмотр внешности, долгий взгляд: проверка на стрессоустойчивость.

- Искусственная стрессовая ситуация: проверка на стрессоустойчивость, поведение в нестандартных ситуациях. Например, сломанная ножка стула на котором вы сидите, опрокинутый на вас стакан воды и т.д.

- Некомфортные условия: проверка на поведение в нестандартной ситуации. Это заметно, если вы вынуждены стоять, вместо того, чтобы присесть. Возможно, что при собеседовании будут присутствовать много человек. Также возможно, что в помещении будет нехватка освещения, повышенный шум и т.д.

Информация о работе Собеседование при трудоустройстве