Роль психологических знаний в профессиональной деятельности

    Выбор профессии предполагает определенный уровень развития профессионального  самосознания, включающего образ  будущей профессии, реального и  идеального «Я». Выбор профессионального  пути мотивирует постановку тех или иных профессиональных и жизненных целей. Важное значение приобретает социально-профессиональная позиция оптанта, главными составляющими которой являются смыслообразующие мотивы, ценностные ориентации и смысловые установки. Образ профессии как когнитивно-эмоциональное образование служит мотивирующим фактором оценки себя. Таким образом, самооценка выступает внутренним побудителем сопоставления прошлого (знаний и опыта), настоящего (переживаний «Я») и будущего (цели).

    Компетентное  психологическое сопровождение оптанта требует учета всех факторов профессионального самоопределения. При решении психологических проблем профконсультанту недостаточно дать рекомендации о том, какая профессия подходит индивиду, нужно также обеспечить условия, стимулирующие самостоятельное принятие решения, в результате чего оптант берет на себя ответственность за тот или иной профессиональный выбор. Психологическое сопровождение помогает оптанту увидеть и осознать свои проблемы, стимулирует развитие профессионального самосознания, высвечивает сильные и слабые стороны личности, намечает реальные сценарии будущей профессиональной жизни.

    В настоящее время в отечественной  психологии накоплен значительный материал, характеризующий разные формы и  методы социально-психологического сопровождения профессионального самоопределения школьников (Е. А. Климов, Л.М.Митина, Н.С.Пряжников, С.Н.Чистякова и др.).

    Таким образом, социально-психологическое  сопровождение на стадии оптации предусматривает участие психолога-профконсультанта на этапах формирования профессиональных намерений, выбора профессии и профессиональной подготовки, а также коррекции выбора и реориентации. Реализация этих видов профориентации осуществляется путем применения развивающих психотехнологий: профессионального консультирования, психодиагностики, психотренингов, психолого-педагогических консилиумов. Эти технологии обращены к личностным механизмам, регулирующим активность оптанта, формирующим позитивное самоотношение, готовность к изменениям и способность проектировать альтернативные сценарии профессионального становления, принятие на себя ответственности за свое профессиональное будущее. 

Психологическое сопровождение на стадии профессиональной адаптации 

    Под профессиональной адаптацией понимают взаимное приспособление специалиста и коллектива предприятия, в результате чего работник осваивается на предприятии, а именно:

    ■ учится жить в относительно новых для него социально-профессиональных и организационно-экономических условиях;

    ■  находит свое место в структуре предприятия как специалист, способный решать задачи определенного класса;

    ■   осваивает профессиональную культуру;

    ■   включается в систему сложившихся  до его прихода межличностных связей и отношений.

    Различают следующие виды адаптации:

    ■  первичную — приспособление молодых  специалистов, не имеющих опыта профессиональной деятельности (например, выпускников вузов);

    ■ вторичную — приспособление специалистов, имеющих опыт профессиональной деятельности (например, в ситуации вынужденной смены работы).

    Адаптация является многогранным процессом, поэтому  различают ее основные виды: психофизиологическую, социально-психологическую и профессиональную адаптацию. Каждый из перечисленных видов может вызвать у вновь пришедшего в организацию специалиста свои сложности, затруднения, проблемы.

    Причинами затруднений, как правило, выступают:

    ■ недостаток или несвоевременность получения необходимой информации, позволяющей сориентироваться в новой ситуации и найти правильное решение;

    ■   отсутствие необходимого профессионального опыта и квалификации;

    ■   необходимость решать одновременно несколько очень важных задач: изучать  ситуацию, принимать решения, выполнять  свои новые обязанности, устанавливать полезные контакты, осваивать новые элементы деятельности, особенно тщательно строить свое поведение;

    ■  недостаточное представление о  нормах профессионального поведения и неумение презентовать себя как специалиста;

    ■  необходимость формировать определенное позитивное мнение окружающих о себе, постоянное пребывание в зоне оценивания, иногда необходимость изменить неблагоприятное мнение других о себе.

    Психофизиологическая  адаптация — это привыкание к новым для организма физическим и психофизиологическим нагрузкам, режиму, темпу и ритму труда, санитарно-гигиеническим факторам производственной среды, особенностям организации режима питания и отдыха.

    Адаптационные реакции на неблагоприятные психофизиологические состояния работника вызывают психическое напряжение, которое приобретает характер стресса.

    Психологическое сопровождение заключается в диагностике профессионально значимых психофизиологических свойств, так как этот вид адаптационного синдрома часто детерминирован скрытой профессиональной непригодностью. Для снятия тревожности и мобилизации профессиональной активности специалиста целесообразно использовать психологическое консультирование, а в отдельных случаях и тренинги саморегуляции эмоциональных состояний.

    Таким образом, психологическая поддержка  и помощь состоят в снятии состояния тревоги, формировании позитивной установки на преодоление трудностей, развитии чувства востребованности и социальной защищенности, актуализации резервных возможностей специалиста.

    Социально-психологическая  адаптация — приспособление к новой социальной среде, включение в систему профессиональных межличностных связей и отношений, освоение новых социальных ролей, норм поведения, групповых норм и ценностей, идентификация себя с профессиональной группой.

    Наибольшую  сложность у новых специалистов вызывает усвоение групповых норм и включение в уже сложившуюся систему межличностных связей. Групповые нормы даже в строго регламентированных деловых отношениях выступают как их основа, выполняя регулятивные, оценочные, санкционирующие и стабилизирующие функции. Уровни групповых норм зависят от степени обязательности их соблюдения. Наибольшую важность для нового сотрудника представляет информация относительно групповых норм, соблюдение которых является обязательным, а нарушение совершенно недопустимо.

    Психологическое сопровождение заключается в том, что новому работнику помогают освоить нормы профессионального поведения, предупредив о возможных последствиях их нарушения. В некоторых случаях могут возникнуть конфликтные ситуации, обусловленные несоблюдением групповых норм поведения. Тогда необходима оперативная помощь психолога в разрешении конфликта.

    Профессиональная  адаптация — это приспособление уже имеющегося профессионального опыта и стиля профессиональной деятельности к требованиям нового рабочего места, освоение сотрудником новых для него профессиональных функций и обязанностей, доработка требуемых навыков и умений, включение в профессиональное сотрудничество и партнерство, постепенное развитие конкурентоспособности.

    Главное — освоение новой профессиональной деятельности. Критерием успешности в этом виде адаптации является соответствие реальной и требуемой компетентности. Превалирование реальной компетентности над требуемой приводит к снижению мотивации, разочарованию, так как для специалиста важно, чтобы был востребован весь имеющийся у него профессиональный опыт.

    Успешная  профессиональная адаптация делает работу привлекательной, повышает шанс на более высокую оплату труда и профессиональный рост, создает предпосылки для самоактуализации специалиста.

    Психологическое сопровождение сводится к оценке реальной компетентности специалиста, оказанию помощи в повышении квалификации, преодолении появившегося чувства профессиональной неполноценности, формировании адекватной профессиональной самооценки. Психологическое сопровождение предполагает коррекцию самооценки: обучение умению сравнивать себя лишь с самим собой, помощь в выработке надежных критериев самооценки, совместный анализ содержания и задач деятельности и сопоставление ее требований с возможностями специалиста.

    В отдельных случаях может быть поставлен вопрос о кадровом перемещении на другую работу. Такого рода ситуации вызывают у специалиста тягостное эмоциональное состояние — фрустрацию. Поддержка заключается в основном в выработке специалистом совместно с психологом новых целей профессиональной жизни.

    Таким образом, психологическое сопровождение  на стадии адаптации помогает успешному  продвижению специалиста в области  профессии, а также на предприятии, в учреждении, организации в направлении профессионального самосовершенствования. 

    Психологическое сопровождение на стадии профессионализации 

    Психологическое сопровождение на этой стадии становления  заключается в оказании помощи работнику в дальнейшем профессиональном росте, повышении квалификации и развитии карьеры², в поддержке при переживании трудностей, неудовлетворенности трудом, в конфликтных ситуациях, при увольнении, а также при приеме на работу. На современных предприятиях и в организациях такое сопровождение осуществляется службами развития персонала и рассматривается как форма кадровой политики. Психологическое сопровождение позволяет управлять профессиональным ростом и карьерой работников, планировать повышение их квалификации, создавать резерв на выдвижение. Все это повышает конкурентоспособность работников на рынке труда.

    Главная цель психологического сопровождения  на стадии профессионализации — обеспечение  взаимосогласованности и взаимодействия работника и предприятия (организации) в профессиональном становлении.

    Эта цель достигается путем решения следующих задач:

    ■  согласования целей развития организации  и работника;

    ■  предупреждения и устранения «карьерных тупиков», в которых практически не оказывается возможностей для развития работника;

    ■  формирования и уточнения критериев профессионального роста, повышения квалификации, касающихся карьеры;

    ■  изучения и оценки профессионального  потенциала работника;

    ■  эффективного использования путей  профессионального роста;

    ■  систематического ознакомления работника  с перспективами на краткосрочный и долгосрочный период;

    ■  установления требуемого уровня профессиональной компетентности для должностного продвижения.

    Планируемое психологическое сопровождение  осуществляется в следующих профессионально  значимых ситуациях:

    ■  при приеме на работу;

    ■  при проведении аттестации и кадровых перемещений;

    ■  перед направлением на курсы повышения  квалификации;

    ■  при выдвижении в кадровый резерв.

    При трудоустройстве работника на вакантное  рабочее место психологическое сопровождение может выразиться в том, что психолог оценивает его профессиональный потенциал в процессе проведения собеседования, а также подготовки им резюме о себе и своих возможностях. Цель этих двух процедур — представить работодателю кандидата на должность в качестве будущего работника.

    Психолог  принимает также активное участие  в определении профпригодности  кандидата на вакантную должность. В первую очередь оцениваются профессионально значимые психофизиологические свойства и умения. В основном применяются тесты, подобные работе, которую кандидату нужно будет выполнять (математический или графический тест, тесты на цветоразличение, скорость реакций, силовой подъем, координацию движений рук и ног и др.). Оценивается также уровень развития отдельных психических способностей, внимания, памяти, мышления. В зависимости от особенностей профессиональной деятельности проводится оценка личностных качеств с использованием психодиагностических тестов.