Психология в образовании, стили общения

быть здоровым, иметь работу, семью, друзей. При  этом он  внешне  самоуверен,

социально  адаптирован  и  компетентен  в  общении.   Однако   сопоставление

отдельных граней его  личности  выявляет  большую  ее  противоречивость.  Он

считает, что  другие его уважают, а сам себе не  доверяет,  боится  заглянуть

внутрь своего Я. Друзья, как будто бы, важны  для него, но на самом  деле  он

не испытывает уважения к их мнению. Он очень активен, но при этом  его  мало

интересует эффективность,  продуктивность  такой  активности.  Он  не  несет

ответственности за свои  действия.  Свою  жизнь  считает  стечением  внешних

обстоятельств. Однако это касается только неудач в его жизни.  В  случае  же

успехов заслугу он видит в себе. Он устремлен в будущее, в нем  видит  смысл

своей жизни,  но  его  планы  не  имеют  реальной  основы  в  настоящем.  Он

постоянно надевает различные маски, ловко  используя  для  этого  социально-

одобряемые формы. Постоянно  контролирует  себя.  Он  мало  заинтересован  в

своем развитии, в познании, творчестве, так как  свобода,  независимость  для

него не важны. Такая противоречивость личности, на  наш  взгляд,  говорит  о

том, что педагог  с  манипулятивной  направленностью  в  общении  —  личность

негармоничная, нетворческая, не стремящаяся к развитию, приземленная.

      Это и есть, пожалуй, главные  отличительные особенности такого  педагога

и   педагога   с   диалогической   направленностью:    дисгармоничность    и

противоречивость первого и общая сбалансированность,  целостность второго. 

      Педагоги с диалогической направленностью  в общении  более  гармоничны,

спокойны,  уверены  в  себе  и  своей  жизни,  открыты  миру.  При   наличии

манипулятивных  склонностей  педагоги  внешне  уверены  в  себе,   в   своей

способности вызывать симпатию и одобрение других, тем  не менее они не  верят

в свои возможности  контролировать собственную жизнь. Это связано с тем,  что

манипулятивное  поведение может привести к ситуативному  успеху, но  это не

дает еще ощущения  успешности  всей  жизни.  Обращает  на  себя  внимание  и

несформированность  у них иерархии инструментальных ценностей. Они широки,  и

это  тоже  не  случайно.   Для   успешного   манипулирования   нужно   иметь

разнообразные средства, причем среди них такие  ценности,  как  «честность»,

«воспитанность», «ответственность», «чуткость», «образованность».

      Именно  эти  ценности  сейчас  актуальны.  Эти  же  ценности,  но  уже

сформированные  в   блоки,   мы   находим   у   педагога   с   диалогической

направленностью в общении. Однако все становится  ясно,  если  обратиться  к

иерархии   терминальных   ценностей.   Для   педагога    с    манипулятивной

направленностью в общении наиболее значимы конкретные  ценности,  касающиеся

лично его,  а  для  педагога  с  диалогической  направленностью  —  активные

ценности.  При  этом  инструментальное  оснащение  одно  и  то   же.   Можно

предположить, что  такие качества, как ответственность,  честность,  чуткость

становятся своеобразным средством «порабощения» другого человека.

      Педагогов этих двух типов  отличает общий подход к людям.  Для  того  и

другого важны  семья,  друзья,  любовь,  но  для  педагога  с  диалогической

направленностью при этом  важно  их  благосостояние  и  развитие,  он  готов

понять   другого,   чего   не   скажешь   о   педагоге   с    манипулятивной

направленностью, поскольку для  него  партнер  обесценивается  и  становится

средством достижения собственной цели. Обращает на себя  внимание  еще  один

факт.  Применение  корреляционного анализа показало,  что   манипулятивная

«общая направленность в  общении»  и  диалогическая  «общая  направленность»

положительно  значимо  коррелируют  с  соответствующими  направленностями  в

сфере  педагогического  общения  (при  р<0,005).  С   другими   видами   они

коррелируют отрицательно (значимо или незначимо).

      Это означает, что  общая   жизненная  ориентация  на  взаимоуважение  и

равноправие характерна и  для  профессионального  общения.  Манипулятор  «по

жизни» манипулирует и в профессиональной  деятельности.  Это  согласуется  с

зарубежными    исследованиями,    показывающими     возможности     переноса

манипулятивных  тенденций  из  профессиональной   сферы   в   другие   сферы

жизнедеятельности. При этом  доминирование  диалогической  направленности  в

общении сводит к минимуму остальные виды направленности, ориентированные  на

неравноправное  общение. Общая же  манипулятивная  направленность  связана  с

конформной ориентацией, что  говорит  о  «приспособленчестве»  манипулятора,

стремлении  подстроиться,  угодить,  получить  одобрение   других.   Следует

обратить внимание, что это — одна из основных причин манипулирования и  один

из типов манипулятивных систем, выделяемых Э. Шостромом.

      Проведенное  исследование  обнаружило,  что  психологические  портреты

педагога  с  диалогической  направленностью   в   общении   и   педагога   с

манипулятивными  склонностями  в  общих  чертах   совпадают   с   портретами

актуализатора  (или  фасилитатора)  и  манипулятора.  Вероятно,   внутренние

диспозиции, благодаря  которым  осуществляется  выбор  тактики  и  стратегии

поведения, не зависят  непосредственно  от  социокультурной  среды.  Согласно

зарубежным исследованиям, предпочтение манипулятивных тактик  не  связано  с

уровнем  интеллектуальных   способностей,   с   классовой   принадлежностью,

политической  ориентацией человека.  Это  явление  социально-психологическое.

Может быть, поэтому  первой «отреагировала» на  психотерапевтический  процесс

направленность  в общении, которая,  являясь  системой  личностных  смысловых

установок и  ценностных ориентаций в общении, включает  и  ценность  другого.

Возможно, это  следствие того, что наша культура формирует взгляд  на  Я  как

на личность, не отделимую от социального контекста, не отличимую от  других.

Возможно,   поэтому   актуализация   Я   в   психотерапевтическом   процессе

одновременно  актуализирует и отношения «Я — Ты».

      Использование ценностей в качестве средств манипулирования наводит  на

следующую мысль. При изучении  манипулятивного  воздействия  нужно  обращать

внимание  не  только  и  не  столько  на  средства  общения.  Улыбка   может

сопровождать  открытое выражение  чувств,  но  может  выступать и средством

манипулирования.  Вероятно,   правы   зарубежные   психологи,   концентрируя

внимание не на  инструментальном  оснащении  манипулятивного  поведения  как

такового, а на мировоззренческих характеристиках  личности,  демонстрирующей

это поведение. Возможно, и отечественным психологам необходимо  отнестись  к

манипулированию как  к  серьезной,  актуальной  проблеме  психологии,  а  не

просто как  к одному из видов психологического воздействия. 

Глава 4. Технология общения

       Владение  технологией  общения   помогает   педагогу   организовывать

правильное  поведение  в  конкретной   ситуации.   Неверное   педагогическое

воздействие или  неверная форма общения, выбранная  для взаимодействия,  может

привести к  конфликту между учителем  и  учеником.  Учителю важно правильно

использовать   приспособления   в    общении,    т.е.    систему    приемов(

психологических,  мимических,  пантомимических,  речевых,   двигательных   и

и.д.), избираемую для организации структуры  общения,  адекватной  задаче  и

особенностям  педагогической  ситуации.  Не  даром  Макаренко  писал:  «   Я

сделался настоящим  мастером  только  тогда,  когда  научился  говорить  «иди

сюда» с 15-20 оттенками, когда  научился  давать  20  нюансов  в  постановке

лица, фигуры, голоса. И тогда я не боялся, что кто-то  ко  мне  не  подойдет

или не почувствует  того, что нужно».

      Начинающий педагог должен  формировать   у  себя  навыки  моментального

включения   системы   коммуникативных   приспособлений   в   каждой    новой

педагогической  ситуации

      Одним из средств, подкрепляющих   воздействие  общения,  можно   назвать

инициативность, которая требует определенного  поведения и звучания  речи.  В

системе  педагогического  общения  инициативность  выступает  как  важнейшая

коммуникативная  задача   педагога.   Естественно,   что   формы   выражения

инициативности  разнообразны. Инициативность может  быть двух видов:

     1) Педагог открыто выступает как  инициатор общения.

     2) Он выступает как скрытый   инициатор  деятельности,  причем  в  этом

        случае у школьников создается  впечатление,  что  инициаторами  этой

        деятельности являются они сами.

      Следующей  важной  задачей   является,  с  одной   стороны,   удержание

инициативы в  общении, придании ей необходимых ситуативных форм и т.п.

       Для  детей  очень  важен   внешний  вид   педагога:   жесты,   мимика,

пантомимика и  т.д. Рассмотрим их более подробно.

      Мускульная мобилизированность - обязательное  условие  начала  всякого

общения.  Выражается  в  общей  собранности  внимания  и,  следовательно,  в

направлении взгляда, в глазах, в дыхании и в общей  подтянутости  мускулатуры

тела, в частности -  в  подтянутости  спины.  Это  рабочее  состояние  тела,

готовность преодолеть препятствия,  которые  еще  не  возникли,  но  вот-вот

возникнут. Хорошо, когда мускульная мобилизированность  несколько  опережает

речевое  воздействие,  как  бы  внутренне  мобилизуя  и   самих   детей   на

предстоящее общение, укрепляя этим самым вербальную его  основу. 

      Пантомимика - это движение  тела,  рук,  ног.  Она  помогает  выделить

главное, рисует образ.

       Красивая,  выразительная  осанка  воспитателя   выражает   внутреннее