Автор работы: Пользователь скрыл имя, 06 Июня 2012 в 09:42, реферат
Общение — самый «привычный» способ устанавливать отношения с другими людьми , оказывать влияние, принимать его и противостоять ему. Сам по себе процесс общения является довольно сложным явлением. Общение включает в себя и индивидуальное и общественное, объективное и субъективное. Существуют закономерности и специальные техники, построенные на реальном и успешном опыте.
1. Введение
2. Понятие об общении
3. Структура общения
3.1. Общение как обмен информацией (коммуникативная сторона общения)
3.2. Общение как взаимодействие (интерактивная сторона общения)
3.3. Общение как обмен информацией (коммуникативная сторона общения)
4. Заключение
5. Литература