Психология манипулирования

Введение в гипноидное состояние

Разработаны различные способы  погружения собеседника в гипноидное состояние незаметным для него путем. Одной из наиболее простых возможностей является просьба к собеседнику подробно описать свои предыдущие необычные состояния, которые он ранее испытывал. По мере такого описания, задавая нужные вопросы, можно постепенно вводить в транс своего собеседника, например: «Что вы чувствуете во время длительной поездки в машине, когда вам тепло... и удобно... и не хочется ни о чем думать...»? Другой возможный вариант — самому начать описывать аналогичные состояния, испытанные в тех или иных жизненных ситуациях.

Рефрейминг — новый  взгляд на ситуацию

В любом событии можно  отыскать не только «негативные» стороны (что обычно делает потенциальный  пациент), но и положительные аспекты. Психолог должен восполнять этот пробел: давать человеку пропущенную часть  опыта, меняя тем самым его  восприятие происходящего и общее  мироощущение.

Например, человек работает предпринимателем, стесняется заходить в помещение с большим количеством  людей, поскольку ему трудно выносить направленное на него внимание. Очевидно, что подобный интерес он первоначально  интерпретирует с негативной стороны, например как выискивание недостатков  его внешности, поведения, вследствие чего возникает травмирующая его застенчивость. Говорящий может так переоформить данное содержание, что человек начнет воспринимать подобное внимание с другой стороны: в качестве уважения к его заслугам или желания быть ему полезным. Это, разумеется, уменьшит его застенчивость и тем самым повысит эффективность профессиональной деятельности.

 

3. Защита от  скрытого управления и манипулирования.

Не стоит прогибаться  под изменчивый мир, Пусть лучше  он прогнется под нас.

А. Макаревич

3.1 Защитные процедуры.

Знание — сила!

Инициатор скрытого управления, безусловно, обладает немалыми преимуществами, хотя бы уже в силу того, что ему  принадлежит первый ход. Однако потенциальной  «жертве», обладающей способностью вовремя  распознать угрозу, эти преимущества — внезапность,  высокий темп, выгодное распределение позиций  — достаточно легко нейтрализовать. Ведь акт скрытого управления, имеющий точно намечавшийся и достаточное время сохраняющийся эффект, является произведением искусства — искусства влиять на людей. В этом спектакле тонко сбалансированы самые различные элементы, иногда в довольно причудливом сочетании. Разрушить столь искусственную (сколь и искусную) конструкцию в большинстве случаев несложно, тогда как придумать и успешно воплотить скрытое управление труднее, чем от него оградиться. Поэтому защита от скрытого управления — это в значительной степени техника. А, как известно, техникой (как и ремеслом) овладеть легче, чем искусством. Поэтому изучение скрытого управления дает больше преимуществ обороняющимся от него, а не нападающей стороне.

3.1.1. Не давайте информацию

Ценные традиции

Поскольку предтечей управляющего воздействия является получение информации об адресате, то ясно, что прежде всего необходимо по возможности не дать инициатору сведений о себе.

В этом смысле можно поучиться  у англичан. Многое в их национальном характере и традициях защищает от управления ими.

• Невозмутимость, умение скрывать свои чувства, в частности формула: хорошая мина при плохой игре. Они настолько привычны в восприятии англичан, что вошли в многочисленные анекдотические истории.
• Мой дом — моя крепость. Эта английская пословица отражает нежелание приглашать гостей. Встречаются, как правило, на нейтральной территории — в ресторане, кафе, пабе и т.д.
• Подчеркнуто вежливые формы обращения. Например, грубоватое русское «Баба с возу — кобыле легче» в обратном переводе с английского будет звучать так: «Когда леди вышла из кабриолета, он поехал быстрее».
• В деловом разговоре англичан приняты долгие паузы, в том числе между вопросом и ответом (в дальнейшем мы увидим, что это своеобразная пассивная защита от скрытого управления).
• Не принято знакомиться самим: надо, чтобы кто-либо познакомил. Тем самым ставится защита перед проникновением в ближнее окружение людей с сомнительной репутацией. Кроме того, познакомивший дает некоторую информацию новым знакомым друг о друге и несет определенную ответственность за их дальнейшие действия.

То, что эти правила  выполняются довольно скрупулезно, во всяком случае в высших слоях общества, приводит иногда к некоторым курьезам и анекдотическим случаям, но., «из песни слова не выкинешь». Так, два джентльмена могут весь вечер сидеть за одним столом, не познакомиться и не заговорить. Быть членом некоего клуба, регулярно видеть другого завсегдатая, но как бы долго это ни продолжалось, не заговорить с ним, если их не представили друг другу.

3.1.2. Осознайте, что вами  управляют.

Главным признаком этого  является чувство неудобства, внутренней борьбы: вам не хочется что-то делать, говорить, а приходится — иначе неудобно, вы будете «плохо выглядеть».

Анализ ситуаций скрытого управления показывает, что почти  всякий раз можно обнаружить нарушение  управляющим субъектом какого-либо из правил этики. Например, манипулятор  обращается к вам в неудобный для вас момент. При этом может извиняться, что да, он понимает, что вам некогда, но он отнимет «несколько секунд». То, что вы действительно торопитесь, он усугубляет еще и тем, что ограничивает время на принятие вами решения под маркой заботы о вашем времени (если бы заботился, не врывался бы в ваш распорядок), он навязывает манипулятивно темп разговора.

Таким образом, почувствовав некое неудобство, следует сразу спросить себя, почему оно возникло. Нарушение правил этики — неоспоримый признак манипулирования. Пресекайте подобные нарушения.

Другими признаками могут  быть вдруг возникшие чувства  вины или опасности. А также что  вы кому-то вдруг оказываетесь «должны» или зависимы от какого-то обстоятельства.

Все это должно не просто насторожить, а мобилизовать вас для отпора. Возможные его виды будут описаны нами далее, а пока достаточно сказать себе: «Стоп, манипуляция!» — или что-то в этом роде, но обязательно содержащее слово «манипуляция».

Невербальные признаки манипуляции

Манипулятора легко могут  выдать жесты, говорящие о его неискренности, скрытности, сомнениях, превосходстве, угрозе, в частности — жестикуляция левой рукой (см. раздел 5.3).

Кроме того, можно наблюдать  определенную необычность в поведении манипулятора (излишнюю возбужденность или показное безразличие).

Вербальные признаки манипуляции

Анализ высказываний манипуляторов  показывает, что в них присутствуют следующие моменты.

• Ответственность за предлагаемое действие ложится целиком на адресата.
• «Плата» адресата перевешивает его выигрыш.
• Элементы принуждения.
• Подготовительная преамбула перед непринуждающими словами манипулятора.
• Дефицит времени, отпущенного на принятие решения.

3.2. Типы защиты  от манипуляций.

3.2.1. Пассивная защита

Пассивная защита может осуществляться в следующих формах.

• Никак не реагируйте на слова манипулятора, молчите, делая вид, что не расслышали, не обратили внимания, не поняли.
• Делайте вид, что «туповаты», не поняли, о чем речь.
• Заговаривайте совсем о другом (основание то же).
• «Соглашайтесь» с предложением манипулятора, но обусловливая согласие тем, что зависит от вас; это позволит в дальнейшем при желании «отыграть назад».
• Повторяйте просьбу манипулятора, но с вопросительной интонацией, требуя тем самым продолжить его речь; если же манипуляция производится: действием, повторите это действие.
• Опасность, грозящая вам, перекладывается на него.

3.2.2. Активная защита.

Когда применять активную защиту

Применять активную защиту следует прежде всего не тогда, когда объект манипуляции находится в зависимости (служебной, материальной и т.д.) от манипулятора. Если пассивная защита означает «остановить агрессора», то активная — разоблачить его и нанести ответный удар.

Защита «Расставьте точки  над I»

Суть этого метода состоит  в том, что нужно прямо, не стесняясь, сказать о том, что вас беспокоит. Или потребовать разъяснения: «Куда  вы клоните?», «Скажите прямо», «Что вы хотите?» Одна из главных задач данного вида защиты — сделать тайное (намерения манипулятора) явным.

Встречный удар — контрманипуляция

Контрманипуляция — наиболее сильная из защит — представляет собой ответную манипуляцию, в которой используются обстоятельства, созданные первоначальным манипулятивным воздействием нападающего субъекта.

Исполнение контрманипуляции: сделать вид, будто не понимаешь, что тобой пытаются манипулировать, начать встречную игру и завершить ее внезапным поворотом ситуации, показывающим манипулятору ваше психологическое преимущество,- психологическим ударом, приводящим к поражению манипулятора.

Какая защита лучше?

Этот вопрос возникает  и сам по себе, на него наводит и жесткость некоторых контрманипуляций: «не перегнуть бы палку», получив конфликт там, где можно сохранить мир.

Все решает только сам защищающийся, исходя из общей ситуации. Главное, и это показало предыдущее, у него есть богатый выбор: от «не услышать»  — до контрманипуляции, от слабого противодействия — до самого сильного.

Всегда ли защищаться?

Иногда, чувствуя, что нами манипулируют, можно и поддаться  манипулятору. Это целесообразно, когда  ущерб от манипуляции меньший, чем  от ухудшения отношений с инициатором скрытого управления. Или когда видишь, как другими действиями можно компенсировать свой проигрыш от манипуляции.

Так нередко случается, например, во взаимоотношениях подчиненных с руководителями и вообще в ситуациях зависимости от манипулятора. Надо сказать, что скрытое управление, осуществляемое руководителем, если оно достаточно искусно выстроено, доставляет подчиненному меньше моральных издержек, нежели прямое командование.

 

Заключение

Умение скрыто управлять  людьми, и точно так же скрыто выстраивать защиту от манипуляций над собой очень ценно для каждого из нас. Если человек может разрешать конфликты, не портя отношения с окружающими – это прекрасно. В данной работе были кратко изложены основные принципы и методы скрытого управления людьми и защиты от манипулирования.

Выполнение данного реферата, безусловно, очень сильно повлияло на мое отношение к окружающему  миру и людям. Теперь у меня есть возможность оценивать многие жизненные  ситуации не только с эмоциональной  точки зрения, но и с точки зрения манипулятивных отношений между людьми.

 

Литература

1.Берн Э. Игры, в которые  играют люди. Психология человеческих  взаимоотношений. Изд.: Эксмо. 2012. 340 с.

2.Бурдье П. Социальное  пространство и символическая  власть, 2007. 435 с.

3.Доценко Е.Л. Психология  манипуляции. Феномены, механизмы,защита. -       М., 2012. 344 с.

4.Кара-Мурза С. Манипуляция  сознанием. - М., 2005. 512 с.

5.Моль А. Социодинамика культуры. - М.: Прогресс, 2011. 213 с.

6.Почепцов Г.Г. Коммуникативные  технологии ХХ века. - М., 2009. 451 с.

7.Почепцов Г.Г. Психологические  войны. - М., 2009. 315 с.

8.Шейнов В.П.: Психотехнологии влияния. - М., 2010. 324 с.

9.Шиллер Г. Манипуляторы  сознанием. - М., 2007. 548 с.

10.Экман П. Психология  лжи. Изд.: Питер. 2010. 302 с.