Заключение
Управление организацией в
наше время представляет собой сложную
структуру. Современный подход к организации
представляет собой сбалансированное
сочетание человеческих ценностей, организационных
изменений и непрерывных адаптаций к изменениям
внешней среды. Все это требует существенных
изменений в принципах, методах и формах
работы с человеком в организации.
Для эффективного управления
персоналом руководителю необходимо выделить
определенные параметры работы, поручаемой
подчиненным, изменяя которые, он может
воздействовать на психологические состояния
исполнителей, тем самым мотивируя их.
Грамотно спроектированная работа должна
создавать внутреннюю мотивацию, ощущение
личного вклада в выпускаемую продукцию.
Человек - существо социальное, а значит,
чувство сопричастности способно вызвать
в нем глубокое психологическое удовлетворение,
оно так же позволяет осознать себя как
личность.
Одной из главных задач современной
системы управления является создание
благоприятных условий для реализации
возможностей управляемой системы, а эти
условия могут создаваться только высококвалифицированной
и обученной группой руководительского
состава.
В настоящее время значительная
роль в управлении персоналом отдается
психологическим методам воздействия.
Для результативного воздействия на коллектив
необходимо знать моральные и психологические
особенности отдельных исполнителей,
групп и коллективов, осуществлять управляющее
воздействие. Для этого и необходимы психологические
методы воздействия.
Психологические методы играют
очень важную роль в работе с персоналом,
т.к. направлены на конкретную личность
рабочего или служащего и, как правило,
индивидуальны. Главной их особенностью
является обращение к внутреннему миру
человека, его личности, интеллекту, чувствам,
образам и поведению с тем, чтобы направить
внутренний потенциал человека на решение
конкретных задач предприятия.
Цель психологических методов
- создание морально-психологического
климата, способствующего активизации
деятельности индивида и повышения степени
удовлетворенности процессом труда в
коллективе, на предприятии. Психологические
методы представляют собой наиболее тонкий
инструмент воздействия на социальные
группы людей и личность человека.
В данной работе было выявлено,
что психология управления персоналом
включает в себя ряд психологических методов
управления, таких как:
- Психологическое планирование;
- Методы комплектования малых
групп и коллективов;
- Методы гуманизации труда;
- Методы профессионального отбора
и обучения;
- Способы психологического
воздействия (мотивации) на персонал.
Способы психологического воздействия
относят к числу важнейших элементов психологических
методов управления. Они концентрируют
все необходимые и разрешенные законом
приемы воздействия на людей для координации
в процессе совместной трудовой деятельности.
К способам психологического воздействия
относятся: внушение, убеждение, подражание,
вовлечение, принуждение, побуждение,
осуждение, требование, запрещение, порицание,
командование, обманутое ожидание, "взрыв",
намек, комплимент, похвала, просьба, совет.
Приемы и способы психологического
воздействия во многом определяются подготовленностью
руководителя, его компетентностью, организаторскими
способностями и знаниями в области социальной
психологии. Руководитель должен максимально
полно учитывать природу человеческого
поведения и человеческих отношений в
процессе совместной деятельности.
Познание психологических и
индивидуальных особенностей исполнителей
дает руководителю возможность сформировать
и принять оптимальный стиль управления,
и тем самым, обеспечить повышение эффективности
деятельности предприятия за счет улучшения
психологического климата и повышения
степени удовлетворенности трудом.
Результаты труда во многом
зависят от целого ряда психологических
факторов. Умение учитывать эти факторы
и с их помощью целенаправленно воздействовать
на отдельных работников помогает руководителю
сформировать коллектив с едиными целями
и задачами.
Подводя итог данной работы
можно отметить, что роль психологических
методов с течением времени будет только
усиливаться в связи с разнообразными
психологическими факторами, влияющими
на развитие современного общества.
Список использованной
литературы:
- Багаев А. Сфера социума: психологические аспекты управления / Алексей Багаев / Проблемы теории и практики управления. – 2009.- № 5.236 с.
- Батаршев А.В., Лукьянова А.О. Психология управления персоналом: Пособие для специалистов, работающих с персоналом / Под ред. Батаршева А.В., – М.: Издательство Института психотерапии, 2005, 624 с.
- Беляцкий Н.П. Управление персоналом: учеб. Пособие / Н.П. Беляцкий, С.Е. Велесько, П. Ройш. – Минск: Интерпрессервис, Экоперспектива, 2002, 352 с.
- Бурганова Л.А. Теория управления: Учеб. пособие. - М.ИНФАРА-М, 2008, 139 с.
- Веснин В.Р. Менеджмент : учеб. — 3-е изд., перераб. и доп. — М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2006, 504 с.
- Врублевский Б.И., Климович Л.К.,
Бонцевич Н.В. [и др.] «Менеджмент в потребительской
кооперации»: учеб. Для вузов / под ред.
Б.И. Врублевского.- Гомель: Развитие, 2001,
235 с.
- Гольдштейн Г.Я. «Основы менеджмента:
Учебное пособие», изд. 2-е, дополненное
и переработанное. Таганрог: Изд-во ТРТУ,
2003, 244 с.
- Лавриненко В.Н., Нартов Н.А.,
Шабанова O.A., Лукашова Г.С.; Под ред. проф.
Лавриненко В.Н. Социология: Учебник
для вузов / 2-е изд., перераб. и доп. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002, 407 с.
- Моргунов Е. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение. - М.: ОАО «Журнал «Управление персоналом», 2005. 549 с.
- Цветаев В.М. Управление персоналом:
Учеб. Пособие. – С.–П.: «Питер». 2000, 287 с.
- http://otherreferats./management/00009374_0.html
- http://referat911.ru/Menedjment/socialnopsihologicheskie-metody-upravleniya-organizaciej-na/43993-1375785-place1.html
Приложение 1.
Таблица № 1
Поведение |
Способы воздействия |
«Ангельское» |
Подражание, совет, просьба,
похвала, комплимент |
Высокоморальное |
Подражание, побуждение, совет,
просьба, похвала, намек |
Нормальное |
Внушение, вовлечение, убеждение,
побуждение, похвала, просьба, порицание |
Аморальное |
Принуждение, осуждение, убеждение,
требование, внушение, «взрыв» |
«Дьявольское» |
Принуждение, осуждение, наказание,
«взрыв», запрещение |