Психологические методы управления персоналом в организации

НИЖЕГОРОДСКИЙ ИНСТИТУТ МЕНЕДЖМЕНТАИ БИЗНЕСА

Кафедра психологии труда и управления

 

 

 

 

 

Реферат

по психологии управления

Тема: «Психологические методы управления персоналом в организации»

 

 

 

 

 

Выполнила: студентка 2 курса

ЗО «классика»

Гр.36-У ФММ

Обухова Елизавета Владимировна

№ Зач.книжки: 130268

 

Проверила: к.пс.н., доцент

Дунаева Наталья Ивановна

 

 

 

г. Нижний Новгород

2014 г.

Содержание:

Введение………………………………………………………………...…..3

1. Сущность и основные подходы управления персоналом в организации……………..………………………………………………6
2. Психологические методы управления………………………………...8
1. Сущность и значение психологических методов управления……………………………………………………..…..8
2. Психологические методы управления в организации…………10
3. Основные направления совершенствования психологических методов управления персоналом……………………………...…17

Заключение………………………………………………………………....18

Приложение №1

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

Управление персоналом - это одна из наиболее важных сфер жизни каждого предприятия, которая способна многократно повысить его эффективность. В условиях конкурентной борьбы между предприятиями за лидерство на рынке, все большее число этих предприятий понимают важность грамотного управления организацией, персоналом, что непосредственно сказывается на экономическом показателе работы организации.

Любое предприятие, основанное на труде большого числа людей, нуждается в совершенствовании системы управления персоналом. С каждым годом появляется много различных технологий управления человеческими ресурсами, но неизменным остается тот факт, что каждый работник - это, прежде всего человек со своими личными социальными, психологическими и физиологическими особенностями.

Именно эти индивидуальные особенности человека, а точнее грамотный подход к управлению ими показывают, как влияют психологические методы управления на эффективность работы всех подразделений предприятия.

Актуальность выбранной темы обусловлена тем, что в настоящее время всё большее значение приобретают психологические методы управления персоналом, так как успешная деятельность любого предприятия зависит не только от квалификации персонала, но и от умелого использования кадров, эффективности управления ими. Необходимость использования управления организацией психологических методов руководства очевидна, так как они позволяют своевременно учитывать мотивы деятельности и потребности работников, видеть перспективы изменения конкретной ситуации, принимать оптимальные управленческие решения. Успех деятельности предприятия зависит от того, насколько правильно руководитель применяет различные формы психологического воздействия на персонал, которые, в конечном счете, сформируют здоровые межличностные отношения. Также применение этих методов оказывает прямое влияние на формирование психологического климата коллектива. Формирование благоприятного психологического климата трудового коллектива является одним из важнейших условий борьбы за рост производительности труда и качество выпускаемой продукции. Вместе с тем, психологический климат является показателем уровня социального развития коллектива и его психологических резервов, способных к более полной реализации.

Психологические методы управления позволяют влиять на интересы людей, регулировать межличностные отношения в коллективе, они так  же  влияют на формы и развития трудового коллектива. Результат трудовой деятельности человека формируется под воздействием многих факторов и условий. Целенаправленное использование их для активизации человека в решении производственных, социальных и других задач является главным содержанием психологических методов управления.

Цель работы - изучить психологические методы управления персоналом в организации.

Задачи:

• Ознакомиться с основами управления персоналом;
• Изучить сущность и значение психологических методов управления персоналом в организации;
• Выявить основные направления совершенствования психологических методов управления персоналом.

Объектом исследования является психологические методы управления.

Предметом исследования являются психологические методы управления в организации.

При написании данной работы использовались труды таких авторов как: Багаев А., Батаршев А.В., Беляцкий Н.П., Бурганова Л.А., Веснин В.Р., Врублевский Б.И., Гольдштейн Г.Я., Лавриненко В.Н., Моргунов Е., Цветаев В.М., а также материалы с сайтов.

Данный реферат состоит из введения, двух глав, заключения. Первая глава отражает сущность управления персоналом в организации, вторая глава подробно раскрывает психологические методы управления персоналом в организации.

 

 

1. Сущность и основные подходы управления персоналом в организации

Управление персоналом является одной из наиболее существенных сфер в жизни любого предприятия и его руководства. Персонал составляет базу любого предприятия. Люди выступают в качестве создателей организаций, определяют их направления деятельности, выбирают методы, а также осуществляют функции, которые направлены на реализацию целей. Персонал является стержневым ресурсом, который используется всеми организациями без исключения, а потому персонал нуждается в четком управлении.

«Управление персоналом - это целая система знаний, которая связана с целенаправленным сформированным воздействием на сотрудников, занятых трудом. Такое воздействие осуществляется, прежде всего, с целью обеспечения действенного функционирования предприятия, а также для удовлетворения потребности каждого работника и интересов всего трудового коллектива.

В основу управления персоналом, включая наемных работников, работодателей и иных владельцев предприятия, положены установления организационно-экономических, социально-психологических и правовых отношений между субъектом и объектом управления. В основании этих отношений лежат принципы, подходы, методы и формы влияния на интересы, поведение и деятельность сотрудников в целях их эффективного использования» [9, с. 38].

 

 

 

«Основные подходы управления человеком в рамках организации:

1) управление трудом, когда  предполагается использование труда  человека для реализации целей  и задач организации. Основной  целью при этом является максимально  полное использование труда.

2) управление человеком, когда предполагается целенаправленное  воздействие на человека в  рамках организации. При данном  подходе в качестве основных  методов воздействия используются  административные.

3) управление человеком  как личностью, индивидом, как полноправным  членом организации, когда предполагается  активное взаимодействие человека  и организации при реализации  первостепенных целей и задач. При данном подходе в качестве основных методов воздействия используются психологические» [5, c. 158].

Сущность управления персоналом заключается в организации эффективной деятельности персонала. Рассматривая сущность управления персоналом, нельзя не учитывать тот факт, что основным фактором  устойчивости, конкурентоспособности и процветания предприятия является вопрос формирования человеческого фактора.

Управление персоналом является достаточно специфической деятельностью, а потому осуществляется с использованием разнообразных методов воздействия на сотрудников.

 

 

 

 

 

2. Психологические методы управления
1. Сущность и значение психологических методов управления

Методы управления – это совокупность приемов и способов воздействия на управляемый объект для достижения поставленных организацией целей. В зависимости от правильности использования методов управления персоналом, возможно в разы повысить эффективность работы предприятия» [3, c. 89]. Через методы управления реализуется основное содержание управленческой деятельности.

Трудовая деятельность осуществляется на основе функционирования психики человека, т.е. мышления, воображения, внимания и иных психических свойств. Совершенно очевидно, что психическое состояние человека непосредственно оказывает воздействие как на его личные результаты труда, так и на трудовые достижения коллектива, в котором он работает.

Психологические методы играют очень важную роль в работе с персоналом, т. к. направлены на конкретную личность рабочего или служащего и, как правило, индивидуальны. Главной их особенностью является обращение к внутреннему миру человека, его личности, интеллекту, чувствам, образам и поведению с тем, чтобы направить внутренний потенциал человека на решение конкретных задач предприятия [7, с. 25].

Цель психологических методов - создание морально-психологического климата, способствующего активизации деятельности индивида и повышения степени удовлетворенности процессом труда в коллективе, на предприятии [11].

«Результаты труда организации во многом зависят от целого ряда психологических факторов. Умение учитывать эти факторы и с их помощью целенаправленно воздействовать на отдельных работников поможет руководителю сформировать коллектив с едиными целями и задачами.

Зная особенности поведения, характера каждого отдельного человека, можно прогнозировать его поведение в нужном для коллектива направлении.

Недостаточное внимание к социальным и психологическим аспектам управления вызывает нездоровые взаимоотношения в коллективе, что снижает производительность труда. Таким образом, чтобы воздействие на коллектив было наиболее результативным, необходимо не только знать моральные и психологические особенности отдельных исполнителей, групп и коллективов, но и осуществлять управляющее воздействие. Для этих целей применяются психологические методы, которые представляют собой совокупность специфических способов воздействия на личностные отношения и связи, возникающие в трудовых коллективах, а также на социальные процессы, протекающие в них. Они основаны на использовании моральных стимулов к труду, воздействуют на личность с помощью психологических приемов в целях превращения административного задания в осознанный долг, внутреннюю потребность человека.» [8, с. 196].

Чтобы воздействие на коллектив было наиболее результативным, необходимо не только знать моральные и психологические особенности отдельных исполнителей и коллективов, но и осуществлять управляющее воздействие. Для этих целей применяются психологические методы, регулируя межличностные отношения между работниками и руководителем, а также взаимоотношения между остальными членами коллектива [1, с. 112].

 

 

2. Психологические методы управления в организации.

Способы психологического воздействия относят к числу важнейших элементов психологических методов управления. Они концентрируют все необходимые и разрешенные законом приемы воздействия на людей для координации в процессе совместной трудовой деятельности.

«К психологическим методам управления организации относятся:

• Психологическое планирование;
• Методы комплектования малых групп и коллективов;
• Методы гуманизации труда;
• Методы профессионального отбора и обучения;
• Способы психологического воздействия (мотивации) на персонал.