Профессиональные конфликты
Контрольная работа, 06 Апреля 2015, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
Актуальность данной темы очень велика, так как каждый человек в течение своей жизни не раз сталкивается с конфликтной ситуацией. Ежедневно люди взаимодействуют между собой, решают вопросы, обсуждают проблемы, обмениваются мнениями. В результате этого происходит столкновение личностей, характеров и целей. Также социальная неоднородность общества, различие в уровне доходов, власти, престиже и т. д. нередко приводят к таким столкновениям.
Содержание работы
Введение…………………………………………………………….…………3
Понятие и функции конфликта…………………………………………...5
Виды конфликтов…………………………………………………. 7
Стадии конфликта………………………………………………… 8
Профессиональные конфликты………………………………… 10
Пути решения профессионального конфликта…………………12
Заключение……….………………………………….……………………...14
Библиографический список………………...………………………………..15
Файлы: 1 файл
Психология труда.docx
— 42.07 Кб (Скачать файл)В женском коллективе даже самый сильный профессионал может блокировать работу отдела, если этот «профессионал» не найдет контакта с коллегами. А это чревато не только потраченными нервами руководства, но и серьезными убытками. При правильном подборе женского коллектива работа будет приносить радость, а следовательно, и хорошие деньги.
Таким образом, конфликт в трудовом коллективе – это осознанное противоречие между общающимися членами этого коллектива, который сопровождается попытками его решить на фоне эмоциональных отношений. Для разрешения конфликтов члены коллектива пользуются определенными стратегиями поведения, а именно стратегией соперничества, приспособления, избегания, компромисса и сотрудничества.
Библиографический список
Дорохова А.В., Игумнова Л.И., Привалихина Т.И. «Разрешение конфликтов»: учебное пособие для студ. высш. пед.учеб. заведений. М.: Издательский центр «Академия», 2008.-192с.
- Игумнова Г.В. Методы разрешения конфликтов. – Йошкар-Ола: Изд-во Марийского университета, 2006. – 164 с.
Конфликтология: учебник для студентов вузов/ под ред. В.П. Ратникова. – 3-е изд., перераб. И доп. – М.:ЮНИТИ-ДАНА,2012.-543 с.
- Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации. М.: ИНФРА-М, 1996. - 256 с.
- Ошуркова Н.А. Конфликт в трудовом коллективе и способы их разрешения. – М.: Наука, 2002. – 250 с.
- Свенцицкий А.Л. Социальная психология управления. – СПб.: Изд-во Эксмо-Пресс, 2006. – 176 с.