Отчет по практике в ООО ПСК "ЛААРС"

 

 

 

САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ИНСТИТУТ

ПСИХОЛОГИИ И СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ

 

Факультет Прикладная психология

 

 

 

 

 

Самостоятельная работа

 

 

                  По дисциплине производственная  практика.

 

 

 

 

Выполнила студентка

3 курса заочной формы  обучения

Кожедуб Марина Александровна  

Проверил

Преподаватель кафедры педагогики

      и психологии  девиантного поведения

Старший преподаватель

Гаганова Татьяна Ивановна

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

САНКТ-ПЕТЕРБУРГ

2014 г.

 

 

Содержание.

1. Введение………………………………………………………………….3

2. Раздел 1. Описание и анализ деятельности базы практики………….4

3. Раздел 2. Цели и задачи………………………………………………...7

4. Раздел 3. Особенности профессионального поведения и

этики профессионального общения специалистов учреждения……………9

5. Раздел 4. Основные методы, используемые в моей деятельности

и деятельности организации по решению стоящих перед ней

задач…………………………………………………………………………….11

6. Заключения………………………………………………………………15

7. Список литературы………………………………………………………17

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение.

   В настоящее время  все мы являемся свидетелями  всё возрастающей актуальности  психологии как науки, как сферы  жизни, в которую включён каждый  человек современного общества.

   Искусство жить  в сложном и динамичном мире  требует от нас умения заглянуть  за грань очевидного и прикоснуться  к глубинам человеческой психики.

   Психология играет  важную роль в жизни человека, облегчает его жизнь и делает  её более яркой, успешной и  счастливой.

несмотря на возрастающий интерес к психологии как науке и практике люди проявляют к ней различное отношение: от позитивного, нейтрального до негативного.

   Одни согласны  с мнением, что психология на  самом деле очень полезная  наука, сильной стороной которой  является возможность применения  полученных знаний и навыков  в жизни.

   Другие придерживаются  противоположной точки зрения, называя  психологию «лженаукой, пристанищем  демагогов, бездельников и мещан», «методом для убогих, слабых духом  и страдающих психическими расстройствами».

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Раздел 1. Описание и анализ деятельности базы практики.

В данном учреждении существует: кабинет психолога.

1. Название и адрес учреждения.

ООО ПСК "ЛААРС" (Производственно - строительная компания)

Адрес: Россия, г. Тверь, ул.2-я Новозаводская 54

Телефон: 8(4822)63-80-18

http://laars.tv

ООО ПСК "ЛААРС" оказывает полный спектр услуг по следующим направлениям:

• проектированию и монтажу систем газоснабжения многоэтажных домов, коттеджей, дачных домов, офисов, производственных объектов

• проектированию и строительству газопроводов: магистральных и внутри-площадочных; полиэтиленовых и стальных; настенных, надземных и подземных; наружных и внутренних; низкого, среднего и высокого давления

• пусконаладочным работам по газоиспользующему оборудованию;

• проектированию, строительству и пуско-наладочным работам котельных

• проектированию и монтажу инженерных сетей: водопровод, канализация, отопление/тепловые сети, вентиляция как наружных, так и внутренних

• проектированию АЗС и АГЗС

• проектированию и монтажу пленочных электронагревателей

Компания выполняла проектные и монтажные работы в г. Тверь, Тверской и Московской областях:

• а) по газификации объектов

• б) по проектированию АЗС (АГЗС)

• в) по газовым котельным

 

• В настоящее время фирма активно принимает участие в программе газоснабжения Тверской области с муниципальными образованиями

• В распоряжении ООО ПСК «ЛААРС» находится собственная производственная база и территория под склад общей площадью 1700 м 2, где проходит первоначальный этап создания укрупненных узлов газопроводов и строительных конструкций

• Фирма имеет в наличии собственную строительную технику и оборудование, необходимое для качественного выполнения строительно-монтажных работ

 

 

2. Персонал.

ООО ПСК «Лаарс» состоит из работников офиса – инженеров разного профиля, бухгалтерии, руководящего состава; профессиональных рабочих в области газоснабжения.

Рабочие места в офисе.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 Раздел 2. Цели и задачи.

2.1 а. Выявление и разрешение конфликтных ситуаций.

б. Стрессовые ситуации.

в. Выявление причин стресса у работников.

г. Межличностные отношения в коллективе.

д. Самореализация сотрудников компании.

 

2.2 Стресс у работников  ООО ПСК "ЛААРС" разный: 1-кратковременная  задержка заработной платы; 2-рост  или отсутствие роста по карьерной  лестнице; 3- большие и сложные  заказы; 4-неполадки с техникой  и замедление работы; 5- конфликтные  ситуации  начальника с инженером, начальника с рабочим, инженера  с рабочим, инженера с заказчиком, директора с заказчиком, работников с бухгалтерией, работников между собой в коллективе; 6-так же вызывают стресс и нервозность  условия работы геодезистов во время выезда на обьект, так как они находятся долгое время на улице в любую погоду; 7-так же многие сотрудники переживают семейные проблемы, которые сказываются на работе и общении в коллективе;

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2.3 Кабинет психолога.

      Психолог- Королева Ольга Юрьевна.

   Психолог создает  безопасную атмосферу общения, в  которой пациент может свободно  говорить о переживаниях, тяготящих  его и окружающих, и открыто  выражать свои чувства. Современные, наиболее эффективные методы  индивидуальной психотерапии осуществляются  на основе формирования терапевтического  союза.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Раздел 3. Особенности профессионального поведения и этики профессионального общения специалистов учреждения.

 

3.1 Последствия общения с консультантом имеют большую личностную значимость для клиента. Как будет вмешательство консультанта – развивающим или разрушающим  личность клиента – это зависит от соблюдения им этических принципов профессиональной деятельности:

   1. Ответственность. Консультант  несет персональную ответственность  за

адекватность используемых методов, правильность проведения диагностических процессов, обоснованность суждений, выводов, рекомендаций.

   2. Компетентность. Профконсультант  должен иметь необходимую специальную  теоретическую и практическую  подготовку, использовать приемы  и методы, соответствующие его  квалификации и личным возможностям, постоянно повышать свою квалификацию, знакомиться с новыми разработками  в области своей профессиональной  деятельности, выбирать методы адекватно  конкретной ситуации консультирования.

   3. Добровольность. Клиент  участвует в профконсультации  по собственному желанию и  имеет право отказаться от  какого-либо вида работы с консультантом (тестирования, анкетирования и т.п.) без объяснения причин.

   4. Конфиденциальность. Информация, полученная профконсультантом  в процессе работы с клиентом, не подлежит разглашению (сознательному  или случайному), а передача её  другим лицам возможна лишь  с согласия

консультируемого и если это соответствует его интересам.

   5. Активность. Консультируемый  самостоятельно принимает решение  по проблеме, с которой об  профконсультанту  или в службу занятости.

Профконсультант оказывает информационную и психологическую помощь в ответ на запрос клиента, создает условия и поощряет активность и самостоятельность консультанта в принятии им решения. Суждения и оценки профконсультанта в процессе работы с клиентом не должны ограничивать свободу последнего в принятии им решения.

   6. Позитивный эффект. Профконсультант ин полученные

результаты с позиции соотношения индивидуально-психологических особенностей клиента требованиям конкретной профессии с учетом перспектив ее развития и возможностей компенсации. Он акцентирует внимание на возможностях консультирования, поддерживает и стимулирует его поисковую активность.

   7. Лояльность. Профконсультант  уважает личность клиента и  защищает его право на свободу  в профессиональном самоопределении.

В общении с любым клиентом профконсультант должен проявлять

доброжелательность, тактичность независимо от своего эмоционального и физического состояния и субъективного отношения к нему.

   Трудности в деятельности  специалистов:

1) Ограниченное количество времени

2) Один специалист на учреждение.

3) Большое количество клиентов.

    Перспектива развития  учреждения: прием на работу второго  психолога.

 

 

 

 

 

 

 

 

Раздел 4. Основные методы, используемые в моей деятельности и деятельности организации по решению стоящих перед ней задач.

4.1 Схема процесса профконсультирования может быть следующей:

   Подготовительный  этап. Основная задача консультанта  на данном

этапе – составить общее представление о проблеме клиента. Консультант

анализирует имеющиеся у него данные и готовится к консультации: подбирает справочно-информационный материал, необходимые диагностические методики, продумывает стратегию.

   Первый этап. Задача  консультанта – помочь клиенту  сформулировать

свою профконсультационную проблему, то есть увидеть эту проблему глазами клиента. Данный этап начинается со знакомства и во многом определяет успешность всей консультации. В самом начале встречи консультант должен представиться. С самого начала консультации необходимо позаботиться о дружеской, доверительной атмосфере. Успешность установления контакта с клиентом зависит от уровня

коммуникативной культуры профконсультанта, которая предполагает контроль за собственным невербальным поведением (визуальным контактом, эмоциональным тоном речи, позами и жестами, межличностным пространством), диагностику состояния клиента по посылаемым им невербальным сигналам, а также вербальную культуру. Далее консультант оценивает исходную ситуацию по следующим позициям:

•      Клиент: в чем заключается его проблема, как он относится к

консультации и профконсультанту, в каком со находится, каков может быть

внутренний мотив обращения к консультанту.

•      Условия: организационные, временные, информационные и

методическая оснащенность.

•      Профконсультант: осознание профессиональной квалификации и

компетентности относительно данной ситуации, функциональная готовность к ней, статус в глазах клиента.

   Если контакт сконсультируемым  не получается, можно использовать  несложные методики, например ДДО, "Карту интересов", конструктивный рисунок человека из геометрических фигур. Для неуверенных клиентов рекомендуется создать условия, способствующие переживанию успеха, с помощью заданий на сообразительность, внимание.

   Второй этап. Основная  задача – выдвижение консультационной  гипотезы, то есть рассмотрение  проблемы клиента глаза специалиста  и

уточнение либо изменение предварительной гипотезы, определение пути совместного решения проблемы, раз общего плана дальнейшей консультации, коррекция условно ее проведения. При этом он может удлинить время беседы, перенести ее на другое время, а в промежутке между встречами уточнить или получить необходимую информацию.

   Третий этап. Консультант  и клиент совместно определяют  конкретную

цель данной консультации (информационно-справочная,

диагностико-рекомендательная, диагностико-корректирующая, формирующая). Этот этап предполагает равную степень активности. Консультант помогает клиенту взглянуть на себя глазами специалиста. Для этого нужно на доступном уровне объяснить ему необходимые понятия.