Особенности восприятия экстремальных ситуаций

   Психограмма сотрудников противопожарной службы включает ведущие группы, в которые входят следующие психологические качества:

• смелость;
• способность брать на себя ответственность в сложных ситуациях;
• уверенность в себе;
• способность принимать правильное решение при недостатке необходимой информации, при отсутствии времени на ее осмысление;
• способность объективно оценивать свои силы и возможности;
• способность к длительному сохранению высокой активности;
• умение распределять внимание при выполнении нескольких действий, функций, задач;
• уравновешенность, самообладание при конфликтах;
• способность к быстрому установлению контактов с новыми людьми;
• способность располагать к себе людей, вызывать у них доверие;
• способность найти нужный тон, целесообразную форму общения в зависимости от психологического состояния и индивидуальных особенностей собеседника;
• склонность к риску.

   Указанные качества проявляются в зависимости  от специфики выполняемых задач  и связаны с успешностью профессиональной деятельности.

    Основными факторами риска, вызывающими нервно-психическое  напряжение у пожарных в боевой обстановке, являются опасность, создающая угрозу жизни, ответственность за решение  боевой задачи, дефицит времени на принятие решений и выполнение действий, необычность условий рабочей  среды (высокая температура, загазованность, шум и т.п.).

    Психическая напряженность у пожарных может  быть вызвана также несоответствием  уровня развития профессиональных качеств требованиям, предъявляемым данной деятельностью к личности пожарного: психологической неподготовленностью к выполнению различных боевых задач во время тушения пожара, чрезмерной эмоциональной возбудимостью, впечатлительностью, низкой эмоциональной устойчивостью и т.д.

    Стресс-факторы  могут быть объективного и субъективного  происхождения. Например, опасность  взрыва на пожаре может быть реальной (объективной), но может быть и мнимой (субъективной).

    Наиболее  характерными и часто встречающимися факторами риска в работе пожарных являются:

• Высокая температура окружающей среды, которая после кратковременного усиления возбуждения приводит к угнетенному состоянию, нарушает равновесие между возбуждением и торможением, ослабляет тормозной процесс, создает дискоординацию движений. Напряженная физическая работа, связанная с большим теплообразованием в организме, при высокой температуре окружающей среды и значительной влажности воздуха, например характерных для тушения пожара в тоннелях, подвалов жилых домов, вызывает ухудшение самочувствия: появляются жажда, головная боль, головокружение, стук в висках, слабость, нежелание двигаться и т.д. При повышении температуры тела до 40^о и более может наступить тепловой удар, который сопровождается появлением судорог, галлюцинаций, потерей сознания;
• Высокая концентрация дыма, оказывающая отрицательное воздействие в первую очередь на органы чувств. Дым вызывает сильное раздражение слизистой оболочки глаз и носоглотки, вызывает кашель, нередко приводит к временной потере работоспособности, а иногда и к отравлению организма;
• Шум, способствующий возникновению страха, тревоги, беспокойства. Шум затрудняет речевой обмен, приводит к искажению приказов, распоряжений и поступающей информации. В условиях шума уменьшается сосредоточение внимания, снижается мыслительная способность, увеличивается время реакции на различные сигналы;
• Ограниченное пространство, вызывающее трудности не только физического, но и психического порядка, что приводит к значительному снижению работоспособности;
• Ядовитые газы, выделяемые при горении химическими веществами и материалами и оказывающие отравляющее действие на организм человека.

    Таким образом, наличие факторов риска  создает трудности в работе пожарных, ухудшает их физическое и психическое  состояние, что влияет на эффективность  тушения пожаров. Отрицательное  воздействие этих факторов значительно  снижается, если пожарные своевременно психологически подготовлены к работе в сложных условиях пожара и организм их адаптирован к этим условиям. Более того, постоянная работа в  условиях риска образует у некоторых  пожарных особое свойство личности –  склонность к риску. На лиц, склонных к риску, эти факторы оказывают  активизирующее и мобилизующее влияние. Их поведение почти во всех случаях характеризуется экономичной затратой не только физических, но и нервно-психических сил. У людей, склонных к риску, в отличии от других самый низкий уровень психической напряженности, зависящий, очевидно, от сознательного и умелого управления волевыми процессами и положительными эмоциями, которые вызываются удовлетворенностью работой и уверенностью в своих силах. Склонность к риску проявляется как направленность на опасность, поэтому эффективность действий пожарных, обладающих таким качеством, в экстремальных условиях очень высока. Это очень важно учитывать при расстановке сил на опасных участках работы.

   Человек, которому часто приходится находиться в трудных ситуациях, способен выработать навыки наиболее адекватных реакций, наиболее правильной мобилизации своих функций. Возможно обучение разным способам элиминации страха.

   В ряде случаев, однако, длительная экстремальная  ситуация оказывает крайне неблагоприятное  влияние на человека, вызывая нарушения  поведения, конфликтность, социальные девиации. Гринкер и Шпигель в монографии "Человек под влиянием стресса" анализировали психические отклонения, возникавшие под влиянием длительных стрессовых ситуаций в военное время. У летчиков США на определенном этапе службы в действующей армии, участия в воздушных боях развивалась тревога беспредметного характера. Авторы проводят дифференциацию клинической картины наблюдаемой им тревоги от таковой при истерии, неврозе, навязчивых страхах, психосоматических заболеваниях, депрессивных состояниях. Развивающиеся невротические состояния содержали в себе адаптивные компоненты. По мнению авторов, это давало возможность уйти на какое-то время от ситуации угрозы без морального ущерба для чувства собственного достоинства.

   Согласно  наблюдениям, длительные психотравмирующие  ситуации могут в некоторых случаях  приводить к значительным изменениям психического состояния человека, выражающимся в нарушении иерархии значимости, исчезновению свойственных прежде оценок, подходов в межличностных отношениях. Эти состояния напоминают симптомы психического заболевания. Они, как правило, кратковременны и исчезают после выхода человека из стрессовой ситуации. Однако изменения, возникшие при стрессе, способны вызвать и длительные, малообратимые сдвиги в структуре личности. Наиболее неблагоприятным вариантом реакций на длительную стрессовую ситуацию является развитие апатии, пассивности. Человек прекращает свойственную ему активность, не вмешивается в ход происходящих вокруг и касающихся его событий, если расценивает ситуацию как безнадежную.

   Длительный  стресс приводит не только к психическим  отклонениям, но и к соматическим нарушениям. Они выражаются в возникновении  сосудистых заболеваний, язвенной болезни  желудка и двенадцатиперстной кишки. Брэди показал наличие связи между длительным стрессом и физиологическими нарушениями. Эксперимент заключался в следующем. Пары обезьян лишали возможности двигаться, можно было только совершать движения головой и конечностями. В таком состоянии животных выдерживали длительное время. В диапазоне досягаемости лапы находился рычаг. В течение 6 ч обезьяны получали каждые 20 с сильное электрическое раздражение (электрошок), а в течение последующих 6 ч отдыхали. Обезьяны могли избежать шока при условии, что непосредственно перед включением тока одна из них нажимала рычаг. Второе животное не имело влияния на ход событий, поскольку рычаг, который был в пределах его досягаемости, не действовал. Обезьяна, "ответственная" за другую, через некоторое время научилась нажимать рычаг с большей частотой и таким образом избегала действия тока. Однако результат эксперимента был драматичным. Животное, "ответственное" за себя и партнера, погибало через некоторое время. Патологоанатомически обнаруживался выраженный язвенный процесс желудка и двенадцатиперстной кишки. Обезьяны с пассивной ролью без больших нарушений переносили эксперимент. Таким образом, длительное состояние бдительности, эмоционального напряжения оказывалось губительным. Установленный факт заставляет предполагать, что способность контролировать сложные ситуации при наличии длительного напряжения может после определенного времени приводить к выходу системы из состояния физиологического равновесия.

   Выделяют  также несколько факторов, действие которых наиболее неблагоприятно в  ситуации длительного стресса. К  ним относятся: высокое напряжение стресса, угроза, направленная на основную систему ценностей индивидуума, невозможность справиться с ситуацией  в связи со стрессом, низкая степень  индивидуальной сопротивляемости психологическому стрессу.

   Представляется  важным проанализировать последний  фактор, связанный с личностными  особенностями. Индивидуальные различия переносимости стрессовых ситуаций крайне велики. Гринкер и Шпигель среди исследованных ими пилотов, участвовавших в воздушных боях, выделили две категории лиц. У первой категории даже незначительные стрессовые воздействия вызывали нарушения психических функций. У второй такие нарушения возникали лишь при действии очень сильных стрессоров и при условии их большой длительности.

   Сопротивляемость  стрессу заключается в способности  переносить трудные ситуации без  дезорганизации поведения. Под сопротивляемостью  или толерантностью понимают нереагирование эмоциональным возбуждением в условиях стресса, т.е. трудные и неприятные ситуации не вызывают значительных отрицательных эмоций, страха, гнева, тревоги.

   В то же время сопротивляемость может  определяться как способность к  сохранению организации поведения  в условиях стресса. Несмотря на возникновение  под влиянием стресса эмоционального напряжения не происходит дезорганизации поведения, основные цели продолжают реализоваться, сохраняется, например, рациональное мышление в ситуациях катастрофы, правильно  проводятся в жизнь необходимые  схемы, сохраняется мотивация.

    Профессионально важными являются следующие свойства и качества личности пожарного и  спасателя:

    1. Свойства восприятия: устойчивость функций анализаторов и качества восприятия (зрительного, слухового, тактильного, восприятия формы, размеров, удаленности, скорости) [3].

    2. Особенности высших психических  функций: хорошо развитое пространственное  мышление, значительный объем внимания, способность быстрого переключения  и распределения внимания в  условиях отвлекающих воздействий  и дефицита времени; способность  быстро ориентироваться в новой  незнакомой обстановке, оценивать  степень важности поступающей  информации.

    3. Психомоторные свойства и физические  качества: физическая выносливость, устойчивость к физической усталости;  хорошая координация движений, высокие  возможности как максимальной силы, так и силовой выносливости.

    4. Личностные особенности: высокий  уровень субъективного контроля, эмоциональная стабильность, толерантность  к стрессу и фрустрации; средний  уровень личностной и ситуативной  тревожности; стеничность реакций на сложности и опасность; умеренная склонность к риску; уверенность в себе.

    5. Социально-психологические качества: умение работать в команде,  хорошие коммуникативные способности  [1, 6].

    Дополняет список профессионально важных качеств  начальника караула работа В.И. Дутова и И.Г. Чурсина [2]. Авторы выделяют четыре группы значимости навыков и способностей, необходимых для успешной профессиональной деятельности сотрудников ГПС МЧС России, чья деятельность непосредственно связана с пожаротушением. К абсолютно значимым навыкам автор относит технические знания. К наиболее значимым – лидерство, способность к организации и планированию своей деятельности, восприятие и анализ, принятие решений, решительность, толерантность к стрессу и адаптивность. Весьма значимыми навыками, по мнению автора, являются: межличностные навыки, вербальная коммуникация. Значимые навыки – это навыки сбора информации и индивидуальные рабочие особенности.

    Для начальника караула ведущими являются волевые качества, решительность, уверенность  в себе, стабильность психических  реакций, эмоциональная устойчивость к риску, высокая степень саморегуляции, лидерские способности, наблюдательность, способность проанализировав обстановку за короткие сроки, принять верное решение. Объединяют две профессиограммы такие качества, как активность и развитая коммуникативная сфера.

    ЛИТЕРАТУРА

    1. Бодров, В.А. Развитие профессиональной мотивации спасателей / В.А. Бодров, Ю.В. Бессонова // Психологический журнал. – 2005. – Т. 26, № 2. – С. 9--13.

    2. Дутов, В.И. Психофизиологические и гигиенические аспекты деятельности человека при пожаре / В.И. Дутов, И.Г. Чурсин. – М.: СЦЕМП "Защита", 1993. – 202 с.

    3. Крюкова, М.А. Профессиограмма спасателя поисково-спасательной службы МЧС России: руководство. ГУ ЦЭПП МЧС России (филиал ВЦЭРМ МЧС России г. Санкт-Петербург) / М.А. Крюкова. – М.: СЦЕМП "Защита", 2000. – 140 с.