Основные причины конфликтов и пути их разрешения

Во всех сферах человеческой деятельности при решении разнообразных задач в быту, на работе или отдыхе приходится наблюдать различные по своему содержанию и силе проявления - конфликты. Они занимают значительное место в жизни каждого человека, поскольку последствия некоторых конфликтов бывают слишком ощутимы на протяжении многих лет жизни. Они могут съедать жизненную энергию одного человека или группы людей в течение нескольких дней, недель, месяцев или даже лет.

Введение___________________________________________________3
1. Конфликт и конфликтная ситуация___________________________4
2. Причины конфликтов______________________________________ 6
3. Основные типы конфликтов________________________________ 8
4. Функция конфликта______________________________________ 11
5. Пути решения конфликтных ситуаций_______________________ 12
Заключение_______________________________________________ 15
Список литературы__________________________________