Общение в системе межличностных и общественных отношений

                 Общение в системе межличностных  и общественных отношений.

1. История исследования проблемы категории общения в отечественной и зарубежной психологической науке, определение понятия «общение»;
2. Общение в  системе общественных отношений и межличностных отношений;
3. Социальные роли личности

Требования к освоению курса «Психология общения»:

- посещение занятий (4 ч  в неделю);

- подготовка портфолио (лекции, подготовка докладов к практическим занятиям, результаты псих. исследований, лекции, резюме, эссе);   

- дифференцированный зачет.

                                        «Образование — это то, что остается, когда все выученное забыто»

Бе́ррес Фре́дерик Ски́ннер (XX в.) 

1. История исследования категории общения в отечественной и зарубежной психологической науке, определение понятия «общение»

Человек – это социальное существо, жизнь и дальнейшее развитие которого невозможны без взаимодействия с себе подобными. Экспериментально (особенно интенсивно этот вопрос изучался в середине 20 века, и первыми подопытными были американские военные) было доказано, что социальная и сенсорная депривация приводит как к ухудшению психического, так и физического здоровья людей. Вспомните фильм «Изгой» с Томом Хэнксом в главной роли, где в отсутствии полноценного общения, он находит себе «спутника» - мяч, который восполняет отсутствие общения и позволяет главному герою не сойти с ума.

Отечественный психотерапевт М.Е. Литвак в своей книге «Если хочешь быть счастливым» отмечает сходство между пищевым голодом и социальным. Такие понятия как «гурман», «насыщение», «недоедание» можно с легкостью перенести из сферы питания в область ощущений и общения. Так, человек может насытиться общением с одним человеком, и испытывать непреодолимое желание продлить общение с другим.

Как рациональное питание должно включать полноценный набор питательных веществ, витаминов, микроэлементов и т. п. Так и общение может быть полноценным только в том случае, если удовлетворяются все его потребности, если в нем имеются все ингредиенты. Продолжая размышлять на эту тему М.Е. Литвак выделяет несколько видов голода на общение:

Голод на стимуляцию развивается при отсутствии раздражителей, необходимых для общения, т. е. в ситуации полного одиночества. У младенцев, лишенных необходимого контакта с людьми в условиях детских домов, наступают необратимые изменения в психике, которые в последующем мешают человеку приспособиться к социальной жизни.

Но удовлетворение только голода на стимуляцию не может сделать общение полноценным. Так, попав в командировку в многомиллионный город или на отдых на многолюдный курорт, мы можем испытать острое чувство одиночества, если не сможем удовлетворить еще один вид коммуникативного голода – голод на узнавание. Вот почему мы на новом месте стараемся обзавестись новыми знакомыми и приятелями, чтобы потом узнавать их! Вот почему мы с радостью встречаем в чужом городе человека, с которым дома не поддерживали близких отношений!

Но и этого еще мало. Необходимо ликвидировать еще и голод на удовлетворение потребности в общении. Он развивается тогда, когда человек вынужден общаться с людьми, которые его не интересуют глубоко, а само общение носит формальный характер.

Затем надо удовлетворить голод на события. Даже если вокруг глубоко симпатичные тебе люди, но не происходит ничего нового, развивается скука. Так, нам надоедает пластинка, которую еще недавно мы слушали с большим удовольствием. Вот почему люди с наслаждением сплетничают, когда вдруг становится известна какая-нибудь скандальная история с их добрым знакомым. Это сразу освежает общение.

Существует еще голод на достижение. Необходимо добиться какого-то результата, к которому ты стремился, овладеть каким-то навыком. Человек радуется, когда у него вдруг начинает получаться.

Следует удовлетворить и голод на признание. Так, спортсмен выступает на соревнованиях, хотя на тренировках уже показывал рекордные результаты, писатель старается опубликовать написанную книгу, а ученый защитить подготовленную диссертацию. И здесь дело не только в материальном вознаграждении.

Мы едим не просто продукты, а готовим из них какие-то блюда и можем остаться неудовлетворенными, если давно не ели борща или не пили компота. Мы обмениваемся приветствиями (ритуалы), работаем (процедуры), ведем на перерывах разговоры (развлечения), любим, конфликтуем. Отсутствие некоторых форм общения может привести к структурному голоду. Например, он наступает, если человек только работает и совсем не развлекается.

Годом рождения социальной психологии принято считать 1908-й, когда были опубликованы первые две книги по социальной психологии — «Введение в социальную психологию» английского психолога Вильям Макдаугалла и «Социальная психология» американского социолога Эмори Стефан Богардуса. Начало научной социальной психологии на Западе обычно связывают с работами Вальтера Мёде в Европе и Флойда Оллпорта в США в 20-е гг. XX в. Они сформулировали требования превращения социальной психологии в экспериментальную дисциплину и перешли к систематическому экспериментальному изучению социально-психологических явлений в группах. В развитии психологии к этому времени сформировались три теоретические школы — психоанализ, бихевиоризм и гештальт-психология, на положения и идеи которых стала опираться социальная психология. 

Как показывают современные зарубежные обзоры, социальная психология занимается изучением широкого спектра проблем. К числу наиболее активно разрабатываемых в современных исследованиях можно отнести: 
1) процессы атрибуции; 
2) групповые процессы; 
3) оказание помощи; 
4) аттракция и аффилиация; 
5) агрессия; 
6) преступления; 
7) установки и их изучение; 
8) социальное познание; 
9) социальное развитие личности (социализация); 
10) кросскультурные исследования.

В англоязычной культуре слова «общение» нет, есть только слово «коммуникация». Поэтому в зарубежных публикациях речь идет только о коммуникативных процессах, и неизбежно возникает синонимичность понятий «коммуникация» и «общение». В русском языке эти понятия могут иметь различный смысл. Как отмечает В. И. Фефелова (2007), в слове «общение» заложен более личностный, духовный контакт партнеров, а «коммуникация» предполагает более деловую, рациональную смысловую направленность взаимодействия субъектов. Автор полагает, что общение — «это то, что в нашем восприятии непосредственно связано с культурой и духовностью, с произведениями русских классиков (А. С. Пушкина, Л. Н. Толстого, Ф. М. Достоевского и др.), с неформальными отношениями людей».

          Проблема общения в отечественной психологии интенсивно разрабатывалась в 20–30-х гг. ХХ в. Первые попытки осветить эту проблему среди отечественных ученых предпринял Владимир Михайлович Бехтерев (русский невролог, психиатр, психолог) в связи с разрабатываемой им социальной рефлексологией. Общение, писал он, служит в качестве механизма объединения людей в группы и условия социализации личности. Он отмечал, что чем разнообразнее и богаче общение человека с окружающими его людьми, тем успешнее осуществляется развитие личности. В. М. Бехтерев выделял два специфических вида общения: подражание и внушение. «…Подражание черпает свой главный материал из общения с себе подобными, между которыми благодаря сотрудничеству развивается род взаимной индукции и взаимовнушения» (1921, с. 7). Особенно важную роль в воздействии одного человека на другого в процессе общения В. М. Бехтерев (1898) отводил бессознательному внушению идей, чувствований и ощущений, без опоры на логические формы убеждения и доказательства. Он выделяет условия, при которых такое внушение оказывается эффективным: единство настроения, переживаний людей, однородность собрания, его направленность на общую цель, наличие единой идеи.

Бесценный вклад в развитие проблемы общения внес основоположник отечественной культурно-исторической психологии Л.С. Выготский. Понимание механизмов преобразования общения в сознание личности открывается при исследовании Л.С. Выготским проблем мышления и речи. Именно Лев Семенович

определил общение как фактор необходимый ля психического развития человека.

   Общение - как одна из разновидностей человеческой деятельности, рассматривались в трудах А.Н. Леонтьев,   Б.Г. Ананьев,   И.С. Кон.    В контексте  разработанной А.Н. Леонтьевым теории деятельности, общение рассматривалось как «коммуникативная деятельность», и на нее распространялись формулы                П-М-Ц, о-д-Д как и на другие основные  виды деятельности: игра, учение, труд. Но уже в 70-е годы прошлого столетия, несмотря на интерес к исследованиям Леонтьева А.Н., возникли споры о соотношении категорий Д. и общения. Так, Б.Ф. Ломов выступил против такого подхода к определению понятия «общения», считая, что взаимоотношения между ними намного сложнее: деятельность охватывает одну сторону бытия человека (S-O), неправильно, по его мнению, рассматривать человеческую жизнь как поток сменяющих друг друга деятельности, человеческое общение – это отношение субъекта к объекту.

     Общение- это процесс взаимодействия людей, при котором, происходит обмен  информацией, а также намеренное  или ненамеренное влияние, воздействие на состояние, установки, поведение, уровень активности и деятельности других партнеров.

2. Общение в структуре общественных и межличностных отношений

   Общественные (социальные) отношений -  это различные социальные взаимосвязи, возникающие в социальном взаимодействии, связанные с положением людей и ролями, выполняемыми ими в обществе.

       Структура общественных отношений исследуется социологией. Они носят безличный характер. В их основе лежат производственные, материальные отношения, над ними надстраивается еще целый ряд: социальные, политические, идеологические. Все это в совокупности представляет собой систему общественных отношений. Специфика их заключается в том, что в них не просто «встречаются» индивид с индивидом, а «встречаются» индивиды как представители определенных общественных групп (классов, профессий, политические партии и т.д.). Такие отношения строятся не на основе взаимодействия конкретных личностей, а на основе определенного положения, занимаемого каждым в системе общества.

Можно утверждать, что общественные отношения возникают:

• как отношения человека с обществом, общества с человеком;
• между индивидами как представителями общества;
• между элементами, компонентами, подсистемами внутри общества;
• между различными обществами;
• между индивидами как представителями различных социальных групп, социальных общностей и социальных организаций, а также между индивидами с каждой и внутри каждой из них.

Но важным моментом в понимании общественных отношений является то, что в обществе в чистом виде они не существуют.

Рис. 1.1. Межличностные отношения и общественные отношения

Личность, с одной стороны, уже  «продукт» этих социальных связей, а с  другой стороны, — их созидатель, активный творец. 

Межличностные (Владимир Николаевич Мясищев называет их «психологическими») отношения складываются не где-то вне общественных отношений, а внутри них, нет «чистых» общественных отношений. Практически во всех групповых действиях участники их выступают как бы в двух качествах: как исполнители безличной социальной роли и как неповторимые человеческие личности. Вводится понятие «межличностная роль» как фиксация положения человека в системе групповых связей на основе индивидуальных психологических особенностей личности (рубаха-парень, свой в доску, козел отпущения и т.д.). Межличностные отношения можно рассматривать как фактор психологического «климата» группы.

      Природа межличностных отношений существенно отличается от природы общественных отношений: их важнейшая специфическая черта — эмоциональная основа. Поэтому межличностные отношения можно рассматривать как фактор психологического “климата” группы. Эмоциональная основа межличностных отношений означает, что они возникают и складываются на основе определенных чувств, рождающихся у людей по отношению друг к другу. В отечественной школе психологии различаются три вида, или уровня эмоциональных проявлений личности: аффекты, эмоции и чувства. Эмоциональная основа межличностных отношений включает все виды этих эмоциональных проявлений.

Однако в социальной психологии обычно характеризуется именно третий компонент этой схемы — чувства, причем термин употребляется не в самом строгом смысле. Естественно, что “набор” этих чувств безграничен. Однако все их можно свести в две большие группы:

1. конъюнктивные  (от лат. conjunctio союз, связь) — сюда относятся разного рода сближающие людей, объединяющие их чувства. В каждом случае такого отношения другая сторона выступает как желаемый объект, по отношению к которому демонстрируется готовность к сотрудничеству, к совместным действиям и т.д.;
2. дизъюнктивные чувства — сюда относятся разъединяющие людей чувства, когда другая сторона выступает как неприемлемая, может быть, даже как фрустрирующий объект, по отношению к которому не возникает желания к сотрудничеству и т. д.

    Интенсивность того и другого рода чувств может быть весьма различной. Конкретный уровень их развития, естественно, не может быть безразличным для деятельности групп.