Автор работы: Пользователь скрыл имя, 27 Мая 2010 в 19:51, Не определен
Глава I Понятие конфликта. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . .. …….5
§ 1. Определение конфликта. . . . . . . ..... . . . . . . .. .. . . . . .5
§ 2. Основные типы конфликтов . . . . ....... . . . . . . .. . . ..11
§ 3, Методы преодоления конфликтов ..........................15
Глава II Межличностные конфликты. . . . . . . . . . . . . . ….…. .20
Глава III Пути выхода из конфликта.........................................34
Заключение . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ......………..45
Приложения ............................................................................................... 46
Список источников и литературы . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . ……….......51