Манипуляция как форма общения

Недостаточная ориентировка в условиях и содержании общения ведет к растерянности  или психическому перенапряжению, в  результате чего взаимодействие сторон рискует окончиться конфликтом. Эту же группу трудностей составляют проблемы социальной перцепции. Стереотипы восприятия, предвзятость и предубеждения, негативные установки партнеров по отношению друг к другу, несовпадение ценностных ориентаций на уровне базовых социальных установок, смысловых пластов сознания и формальное подведение образа другого под категарии «плохой – хороший», «надежный – ненадежный» и т.п. существенно искажают представление людей друг о друге и вызывают негативные реакции во время встреч, бесед, переговоров, возбуждают недоверие и снижают эффективность установления отношений. 

Очевидна и  важность умения не только говорить, но и слушать. В силу привычки постояннно говоритьЮ даввать другим указания, как это часто бывает у некоторых людей, навыки внимательного слушания, основанного на межличностном понимании, могут ослабевать. У некоторых людей, напротив, затруднено формирование навыков говорения, им нередко бывет трудно «выдавить из себя слово». Эти индивидуальные различия являются одним из факторов затрудненности общения. В настоящее время разнообразыне тренинговые программы общения при развитии техник говорения включают в себя отработку не только техники построения и произнесения речевого высказывания, но и его адекватного сопровождения мимикой, пантомимикой, жестами, взглядом. Обучение тактикам общения предпалагает знание и учет расстояний, определяющихся отношениями между людьми. Нарушение этих расстояний приводит к психологическому дискомфорту общающихся. Эти расстояния подразделяюстя на зоны пространств: интимного, личнстного, ролевого, социального. В разных культурах эти зоны несколько отличаюстя, что определяется такими факторами, как возраст, индивидуально-психологические особенности, принадлежность к определенной культуре и т.д. 

, но в среднем  они колеблются от 0-15 см до 15-46 см при интимных отношениях, от 35-60 до 80-120 – при межличностных  отношениях, от 120 до 210 см при ролевых  взаимодействих и в самых крайних  случаях могут достигать 3,6 м.  Социальные пространства – это пространства взаимодействия групп людей, массового общения с аудиториями. Они начинаются с расстояния 3,6 м и представляю собой общедоступную зону индивида. Вхождение в зону другого человека, не соотвествующее установившимся с ним отношениям, вызывает выделение большого количества адреналина, покраснение кожи, учащение сердцебиения и другие физиологические реакции, характерные для стресса. В западных странах на допросах в полиции часто практикуют метод «территориального» вторжения, чтобы сломить преступника. 

Но такая тактика  пространственного нарушения совершенно недопустима в дружеских, приятельских, товарищеских отношениях. Она представляет собой некоторую опасность и  при общении начальника с подчиненными. Психологические барьеры, т.е. препятствия, преграды, в общении могут возникать как в связи с эмоциональным состоянием общающихся лиц, так и в связи с несовпадением смыслов высказываний, просьб, приказов и т. 

п. В состоянии  субъекта при возникновении барьеров наблюдаются усиленные отрицательные  переживания (например, переживание стыда, вины, страха, тревоги, снижение самооценки и др.). Барьер общения (психологический) – психологичкское состояние, переживаемое как неадекватная пассивность, препятствующая общению. В целом барьеры общения можно подразделить на барьеры эстетические, моральные, этоциональные. 

Например, человек, задержанный в грязной одежде, вследствие эстетического барьера  заранее воспринимается как потенциальный  правонарушитель, хотя, разумеется, за ним может и не быть никаких  противоправных поступков. Барьеры в общении связаны с пердвзятостью и беспричинностью негативных установок, возникающих в ряде случаев по первому впечатлению. Отрицательные установки могут вводиться в опыт человека кем-то из людей. У застенчивых сильным препятствием в общении становятся ожидание непонимания или беспокойство о том, будет ли общение успешным. В отношениях людей разных поколений возникают барьеры возраста. 

Иногда человек  сам создает себе препятствия  в общении в силу своих неверных представлений о других людях. Заключение По мере развития речи появляется возможность разнообразить содержание передаваемой и воспринимаемой в процессе общения информации, а при прогрессе научения – пользоваться различными средствами общения. В результате обогащается инструменатльная сторона общения. Дальнейшее развитие общения можно представить как постепенное накопление человеком культуры общения на основе рефлексии, обратной связи и саморегуляции. Психологически высокоразвитый чеовек отличается от менее развитого не только выраженной потребностью в общении с разнообразными людьми, но также богатым содержанием, множественностью целей и широким выбором средств общения. 

Литературу 1.     Андреева Г.М. Социальная психология. –  М.: Аспект Пресс, 1998. 2.     Крысько  В. 

Г., Социальная психология, - М.: Владос-Пресс, 2002 3.     Немов Р.С., Психология, - М.