Автор работы: Пользователь скрыл имя, 14 Марта 2012 в 10:02, контрольная работа
1. Дайте определение понятия «конфликт» и рассмотрите виды конфликта.
2. Покажите, как с помощью сетки Томаса-Килмена можно выбрать стратегию
поведения в конфликтной ситуации.
3. Укажите, как называется терпимость к чужому поведению, образу жизни,
обычаям, чувствам, мнениям, идеям:
А) Толерантность
Б) Плюрализм
В) Консенсус
Г) Акцентуация.