Контрольная работа по "Психологии"

С другой стороны, когда  процесс проявляет неконтролируемую вариабельность, тогда (согласно Демингу) «полезно определить и устранить  причину отдельного отклонения». В  этом случае с результатами происходит нечто существенно отличающееся от того, что можно было бы ожидать  от «случайного» процесса. Разумно  предположить поэтому, что для этого  существенного отличия может  быть какая то «определённая» (особая) причина. Кроме того, так как результат  достаточно заметно отклоняется  от среднего уровня, полезно попытаться определить эту причину. Контрольная  карта позволяет выявлять это  различие, и, таким образом, является методикой определения типа вариабельности, проявляемой данным процессом. Цель этой методики – дать пользователю ориентир для правильных действий –  поиска определённой причины, когда  данные показывают наличие неконтролируемой вариабельности, и отказа от такого поиска, когда данные выявляют контролируемую вариабельность. 
Шухарт рассматривал контрольную карту, как «голос процесса». Контрольная карта может использоваться для понимания поведения процесса. Поэтому, о процессе говорят, что он «под контролем» только тогда, когда он демонстрирует, на достаточно большом объёме данных, что протекает предсказуемо и однородно. Более того, в практическом плане такой процесс является, по существу, протекающим настолько однородно, насколько это возможно. Поэтому, любой процесс, не протекающий настолько однородно, насколько возможно, можно назвать неконтролируемым. Таким образом, контрольная карта является процедурой, позволяющей дать характеристику поведения процесса.

Иными словами, контрольные  карты стремятся определить, ведет  ли себя процесс тем или иным образом.  В книге «Out of the Crisis» Дёминг указывает, что на практике, в противоположность теории, в точности устойчивых процессов не существует. Реальные процессы никогда не свободны от неслучайных причин. В книге «Out of the Crisis» Дёминг говорит: «Расчёты, указывающие положение контрольных пределов на контрольной карте, основываются на теории вероятностей. Было бы, однако, ошибкой привязывать любые конкретные цифры к вероятности того, что статистический сигнал для определения неслучайной причины мог бы быть ошибочным, или что карта может не послать сигнал, когда действует неслучайная причина. Причина в том, что ни один процесс, за исключением искусственных примеров с использованием случайных чисел, не является устойчивым».  
Они проверяют данные на поведение, совместимое с существованием генеральной совокупности. При этом предположения, что эта совокупность может существовать или действительно существует, не является необходимым. Здесь не идет речь о значимом изменении одного или нескольких параметров четко определённой генеральной совокупности. Никакие вероятности не могут быть связаны с заключением о существовании или отсутствии генеральной совокупности просто потому, что без четко определённой генеральной совокупности нет возможности задать какую либо вероятностную метрику. Дело в том, что, хотя контрольная карта может использоваться для мониторинга процесса, это только малая часть ее возможностей. Обычно Вероятностный Подход низводит контрольную карту просто к процедуре мониторинга процесса, после того, как принято на веру предположение, что процесс находится в «удовлетворительном состоянии». Функция контрольной карты, при этом сводится к устройству раннего предупреждения об отклонении процесса от предположительно удовлетворительного состояния.

Карты Шухарта выполняются  с целью процесса постоянного  совершенствования, в противовес процессу мониторинга. С этой точки зрения, основной целью создания контрольной  карты было получение инструмента  для приведения процесса в «удовлетворительное  состояние», которое, затем, можно было бы отслеживать. (При условии, что  нет причин для его постоянного  совершенствования). 
 Это различие является намного более важным, чем может вначале показаться. Оно задает водораздел между основными подходами к управлению качеством. С одной стороны, у нас есть подход, рассматривающий качество просто в терминах удовлетворения требований допусков, соответствия спецификациям, отсутствия дефектов. С другой стороны, есть призыв Дёминга к постоянному совершенствованию – к никогда не прекращающейся борьбе за снижение вариабельности.  
На кафедре «Естественные науки» карты Шухарта используются для анализа данных по результатам итоговых аттестаций по дисциплинам, закреплённым за кафедрой: математика, физика, химия (по ним в качестве итоговой аттестации предусмотрен экзамен).

Таким образом, эффективность  обучения во многом зависит от содержания и силы мотивации, поэтому определённые усилия при подготовке специалистов для зарубежных стран  направляются на формирование учебной мотивации. Использование карт Шухарта может наглядно продемонстрировать  как  повышение мотивации за счет таких звеньев образовательного процесса, как проведение внеаудиторных мероприятий, проведение занимательно-познавательных кружков по всем дисциплинам естественнонаучного цикла,  внедрение современных интерактивных информационных технологий  и студенческих научных работ  будет способствовать совершенствованию и повышению эффективности учебной деятельности студентов.