Конфликты и способы их разрешения
Контрольная работа, 10 Сентября 2011, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
Конфликт может породить общность. Она же может эффективно разрешить конфликт. Когда мы работаем над конфликтом в группе, для нее может оказаться полезной такая установка, что конфликт необходим для того, чтобы лучше понять себя. Разрешение конфликта — это способ, с помощью которого социальная группа познает и признает все свои стороны, способ полного ее самовыражения.
Содержание работы
Введение
1. Причины конфликта
2. Разрешение конфликта
2.1. Анализ поведения людей в конфликтной ситуации
2.2. Анализ поведения конфликтующих сторон и посредника
3. Заключение или как использовать конфликт
Использованная литература