Автор работы: Пользователь скрыл имя, 19 Февраля 2010 в 08:50, Не определен
Введение
Основы коммуникаций
Двусторонний коммуникативный процесс
Основные виды коммуникаций в организации
Эффективность коммуникаций
Коммуникативные барьеры
Заключение
Список использованной литературы
______________________________
7 Оксинойд К.Э. Организационное поведение. Стр. 335 - 337.
-27-
ЗАКЛЮЧЕНИЕ.
Коммуникация является жизненно важной системой организации: если каким-то образом ликвидировать потоки сообщений в организации, она прекратит своё существование. Коммуникация пронизывает все виды деятельности в организации, это важный рабочий инструмент для обеспечения восприятия индивидами своих организационных ролей и для интеграции организационных подразделений. Коммуникация представляет средства для выработки и исполнения решений, осуществления обратной связи и корректировки целей и процедур деятельности организации в соответствии с требованиями ситуации. Коммуникации – это связующие нити, объединяющие взаимозависимые части организации.
Коммуникация является не только существенным элементом внутреннего функционирования организации, но и играет жизненно важную роль в обмене информацией между организацией и средой. Система коммуникации служит средством включения организации в их внешнюю среду.
Решающим соображением в пользу изучения
коммуникаций в организации является
тот факт, что они осуществляются в сильно
регламентированных условиях, когда на
процесс коммуникации воздействует организационная
структура. Так, коммуникация между подчинённым
и руководителем существенно отличается
от коммуникации между людьми с равным
статусом в организации.
-28-
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ:
1. Алиев В.Г.
Организационное поведение: Учебник для вузов/ В.Г. Алиев, С.В. Дохолян; Минобразования РФ, учеб. – метод. объед. вузов России по обр. в обл. менеджмента. – 2-е изд., перераб. и доп. – Москва: ЗАО «Издательство «Экономика», 2004 год. – 310 страниц.
2. Глумаков В.Н.
Организационное поведение. Учебное пособие/ ВЗФЭИ. – Москва: ЗАО «Финстатинформ», 2002 год, 1 – 256 страниц.
3. Дорофеев В. Д., Шмелева А. Н., Частухина Ю.Ю.
Организационное поведение: Учебное пособие. – Пенза: Издательство университета, 2004. – 142 страниц.
4. Зайцев Л.Г., Соколова М.И.
Организационное поведение: Учебник. – Экономистъ, 2006 год. - 665 страниц.
5. Карташова Л.В., Никонова Т.В., Соломанидина Т.О.
Организационное поведение: Учебник. – 2-е изд., перераб. и доп. - Москва: ИНФРА-М, 2008 год. – 384 страницы.
6. Ньюстром Д.В., Дэвис К.
Организационное поведение. – СПб., Питер, 2000год. – 448 страниц.
7. Оксинойд К.Э.
Организационное
поведение/ К.Э. Оксинойд. – Москва:
КНОРУС, 2009 год. – 480 страниц.
-29-