Исследование зависимости стратегий поведения в конфликтных ситуациях от самооценки в подростковом возрасте

Федеральное агентство по образованию РФ

Пензенский  Государственный Педагогический Университет 

имени В.Г. Белинского 

Факультет психологии                                                      Кафедра общей психологии    
 
 
 

Курсовая  работа 
 

на тему: 

«Исследование зависимости стратегий поведения в конфликтных ситуациях  от самооценки в подростковом возрасте» 
 
 
 
 
 
 
 

Выполнила: студентка гр. ПС-33

Волынкина М.А.

Проверила: Романова М.В. 
 
 
 
 
 

Пенза, 2005 

Содержание 

Введение………………………………………………………………………………3

Глава 1. Конфликт и его особенности

§1.1. Понятие конфликта, стратегии поведения в конфликтных ситуациях……...6

§1.2. Особенности поведения подростков в конфликтных ситуациях…………...13

Выводы………………………………………………………………………………...19

Глава 2. Самооценка

§2.1. Определение самооценки, структура самооценки…………………………...20

§2.2. Формирование самооценки в подростковом возрасте……………………….26

Выводы………………………………………………………………………………...31

Глава 3. Практическая часть

§3.1. Обоснование выбора методик…………………………………………………32

§3.2. Проведение исследования……………………………………………………..36

§3.3. Анализ полученных результатов……………………………………………...41

Выводы………………………………………………………………………………...43

Заключение……………………………………………………………………………44

Литература…………………………………………………………………………….45 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Введение 

    Важнейшим этапом становления самосознания, когда человек впервые серьезно задумывается о себе и пытается не только «познать», но и «сделать» себя, является юность. Именно юность издавна считают эпохой скачка, "второго рождения" и в первую очередь открытия собственного "Я". В этот период человек пытается приспособиться к социальному давлению и установить равновесие между внутренними и внешними ценностями.

   Кенистон  высказал мысль, что проблемы молодежи порождены «противоречием между Я и обществом»: несоответствием между тем, какими себя считают юноши и девушки, и тем, какими, по их мнению, хочет видеть их общество. С точки зрения некоторых ученых, юность является периодом ограничения прав и возможностей и строго предписанных ролей. Другие ученые, такие как Эриксон, придерживаются более позитивных взглядов на юность, считая ее временем, когда молодому человеку разрешается исследовать различные роли и экспериментировать с ними до того, как он займет определенную социальную и профессиональную нишу[10].

   Подростковый возраст уже несколько десятков лет привлекает пристальное внимание психологов. У истоков многообразных теорий подростничества стояли такие крупные ученые как С. Холл, З. Фрейд, К. Леви, Ж. Пиаже, Л.С. Выготский, А.Е. Личко.

   И сейчас не смотря на достаточную исследованность кризиса переходного возраста, данная тема остается актуальной, особенно в рамках школы. Так как, в этом возрасте заметно увеличивается количество сложных педагогических ситуаций, которые очень часто носят конфликтный характер. Причиной является неудовлетворенность подростка позицией свидетеля происходящих событий, ему нужно опробовать себя в качестве участника или даже инициатора событий, а школа часто использует систему субъект-объектных отношений.

   Важно и то, что поведение в этом возрастном периоде регулируется самооценкой. Она отличается диффузностью, размытостью и противоречивостью. Вообще, личностная нестабильность является главной особенностью подросткового возраста. Это период совмещения и борьбы противоречивых черт и тенденций, таких как, подчинение лидеру и бунт против всякой власти, общительность и стремление к одиночеству. Эти противоречивые черты и тенденции сопоставляют картину очень сложного процесса - процесса поиска себя. Именно в подростковом возрасте свойственна особая деятельность - самопознание.

   Самопознание  основано на сравнении себя с другими  людьми и в первую очередь на сравнении  в рамках симметрических отношений (прежде всего одновозрастных). Подросток хочет быть как все или как другие. Сознание своей особенности, непохожести на других вызывает характерное для ранней юности чувство одиночества. Это часто приводит к возникновению чувства неполноценности, неприятия и провоцирует протест или раздражение, которое находит выход в неадекватном поведении, немотивированных поступках. Подростки осознают, замечают свои «странные» поступки, они хотят стать другими, но их тело и их существо им не подчиняется.

   Таким образом, подростковый возраст содержит много острых и потенциально опасных  моментов. Ни в каком другом возрасте у некоторых юношей и девушек грань между нормой и патологией не является такой тонкой, как в ранней юности. Между тем многие из тех трудностей, в которых запутывается молодой человек, могут быть разрешены простым откровенным разговором с тактичным и умным взрослым. Одно из условий помощи взрослого подростку в его самовоспитании – знание образов Я формирующейся личности.

 Данная  работа посвящена одной из наиболее острых проблем в жизни школы  – проблеме регулирования и разрешения конфликтных ситуаций и направлена на то, что бы хотя бы частично помочь учителям, школьным психологам, которым приходиться часто сталкиваться с конфликтными ситуациями в школе.

   Целью данной работы является исследование зависимости стратегий поведения в конфликтных ситуациях от самооценки в подростковом возрасте.

   Объект  межличностные отношения, личностные особенности.

   Предмет зависимость стратегий поведения в конфликтных ситуациях от самооценки в подростковом возрасте. 

   Задачи:

1. Проанализировать теоретические и экспериментальные работы по теме «Уровень самооценки у подростков и ее влияние на конфликтное поведение».
2. Провести исследование на выявление взаимосвязи между самооценкой и стратегиями конфликтного поведения у подростков.
3. Обработать полученные результаты эксперимента.
4. Сделать выводы.

   Гипотеза: выбор стратегий поведения в конфликтных ситуациях у подростков зависит от уровня самооценки.

   Методы  исследования:

1. Тест описания поведения К. Томаса;
2. Методика Q-сортировка;
3. Методика измерения уровня самооценки описанная С.А. Будасси.

   Организационная база исследования

 Исследование проводилось в апреле 2005 года на базе Сурской средней школы. В исследовании принимали участие учащиеся 9 классов (средний возраст 14,38 лет) в количестве  13 человек. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Глава 1. Конфликт и его  особенности 
 

§1.1. Определение  конфликта, стратегии поведения  в конфликтах 

  История человеческой цивилизации насыщена различного рода конфликтами. Одни конфликты охватывали целые континенты и десятки стран и народов, другие вовлекали большие и малые социальные общности, третьи происходили между отдельными людьми. С древнейших времен люди пытаются решить возникающие противоречия и мечтают о бесконфликтном обществе. Сегодня конфликты — повседневная реальность. 

  Конфликт (от латинского — confliktus) означает столкновение сторон, мнений, сил. Причинами столкновений могут быть самые разные проблемы жизни: материальные ресурсы, важнейшие жизненные установки, властные полномочия, статусно-ролевые различия в социальной структуре, личностные (эмоционально-психологические) различия и т. д. Конфликт, по сути, является одним из видов социального взаимодействия, субъектами и участниками которого выступают отдельные индивиды, большие и малые социальные группы и организации. Конфликтное взаимодействие предполагает противоборство сторон, т. е. действия, направленные друг против друга.

    В основе конфликта лежат субъективно-объективные  противоречия, но эти два явления (противоречия и конфликт) не следует отождествлять. Противоречия могут существовать длительный период и не перерастать в конфликт. Поэтому необходимо иметь в виду, что в основе конфликта лежат лишь те противоречия, причиной которых являются несовместимые интересы, потребности и ценности. Такие противоречия, как правило, трансформируются в открытую борьбу сторон, в реальное противоборство[7, с.5].

 Чтобы точнее уяснить природу конфликта, необходимо определить его границы. Начало конфликта определяется объективными актами поведения, направленными против другого участника, при условии, что последний осознает эти акты как направленные против него и им противодействует. Конфликт будет признан начавшимся, если:

1. первый участник сознательно и активно действует в ущерб другому участнику; при этом под действиями понимаются как физические, так и передача информации;
2. второй участник осознает, что указанные действия направлены против его интересов;
3. второй участник предпринимает ответные активные действия, направленные против первого участника.

Завершение  конфликта неоднозначно. Конфликт может  быть исчерпан, но может прекратиться выходом из конфликта одной из сторон. Наконец, возможно пресечение развития и прекращение конфликта в результате вмешательства третьих лиц. Окончанием конфликта нужно считать прекращение действий всех противоборствующих сторон, независимо от причины, по которой они имели место[4].

   Стратегии поведения. При анализе конфликта и выборе адекватных решений по управлению этим конфликтом необходимо учитывать типичные модели поведения личности в конфликтных ситуациях. К. Томас и Р. Киллмен выделили пять основных стратегий поведения:

1. Принуждение (борьба, соперничество).

Тот, кто  выбирает данную стратегию поведения, прежде всего, исходит из оценки личных интересов в конфликте, как высоких, а интересов своего соперника – как низких. Выбор стратегии принуждения в конечном итоге сводится к выбору: либо интерес борьбы, либо взаимоотношения.

Выбор в пользу борьбы отличается стилем поведения, который характерен для  деструктивной модели. При такой  стратегии активно используется власть, сила закона, связи, авторитет  и т.д. Она является целесообразной и эффективной в двух случаях. Во-первых, при защите интересов дела от посягательств на них со стороны конфликтной личности. Например, конфликтная личность неуправляемого типа часто отказывается от выполнения непривлекательных заданий, «сваливает» свою работу на других и т.п. И во-вторых, при угрозе существованию организации, коллектива. В этом случае складывается ситуация «Кто кого…». Нередко при реформировании организационно – штатной структуры предприятия (учреждения) предполагаемые «вливания» одних подразделений в другие носят необоснованный характер. И в этих случаях человек, отстаивающий интересы таких подразделений, должен занимать жесткую позицию.

2. Уход

Стратегия ухода отличается стремлением уйти от конфликта. Она характеризуется низким уровнем направленности на личные интересы и интересы соперника и является взаимной. Это по сути дела взаимная уступка.