Исследование взаимосвязи между типом акцентуации характера и предпочтительным стилем поведения в конфликтной ситуации

  Функции конфликта (по Козеру).    

1. Чем острее конфликт, тем соответственно более четкие границы имеет каждая конфликтная группа.
2. Чем острее конфликт, чем более дифференцировано разделение труда в каждой конфликтной группе, тем вероятнее, что каждая из них будет иметь централизованную структуру принятия решений.

А. Чем острее конфликт, чем слабее дифференцирована структура, чем неустойчивее структура и слабее внутренняя солидарность, тем в большей мере централизация носит деспотический характер.

3. Чем острее конфликт, чем очевиднее, что он   воздействует на все сегменты каждой группы, тем больше конфликт укрепляет структурную и  идеологическую солидарность членов соответствующих конфликтных групп.
4. Чем первичнее отношения, связывающие членов соответствующих конфликтных групп, чем острее конфликт, тем сильнее он подавляет разногласия  и отклонения в каждой конфликтной группе и заставляет подчиняться нормам и ценностям.

А. Чем сильнее конформизм, вызванный межгрупповым конфликтом, тем больше накапливается враждебность и тем вероятнее, что, в конце концов разразится внутригрупповой конфликт.

5. Чем меньшей жесткостью обладает социальная структура там, где происходит межгрупповой конфликт, чем чаще и мягче конфликт, тем вероятнее, что конфликт вызовет изменения системы, усилив ее адаптивность и интеграцию.

А. Чем менее жесткой является система, тем меньше вероятность того, что конфликт связан с перенесением враждебности на альтернативные      объекты, тем вероятнее, что конфликт столкнулся с реалистическими источниками напряженности.

  1.Чем в большей мере система базируется на функциональной взаимообусловленности, тем более мягкими они являются, тем больше вероятность того, что они снимут напряженность, не вызывая при этом поляризации системы.

  2. Чем устойчивее первичные отношения в системе, чем чаще и мягче конфликты, тем вероятнее, что они снимут напряженность, не вызывая при этом поляризации системы, но не в такой мере, чтобы система стала базироваться на вторичных отношениях.

Б. Чем менее жесткой является система, тем вероятнее, что конфликт будет восприниматься теми, кто находится у власти, в качестве сигнала  плохой приспособленности системы, на который следует обратить внимание.

6.        Чем чаще происходят конфликты, тем меньше вероятность того, что они отражают разногласия по поводу наиболее существенных ценностей, тем вероятнее, что их функции будут направлены на то, чтобы поддерживать равновесие.

А. Чем в большей мере конфликтная группа может апеллировать к основным ценностям системы, тем меньше вероятность того, что конфликт вызовет разногласия по поводу этих ценностей, тем вероятнее, что он будет содействовать интеграции системы.

Б. Чем меньше конфликтная группа защищает крайние интерпретации  основных ценностей, тем меньше вероятность того, что образуется противостоящая ей конфликтная группа, тем менее разрушительным для системы будет конфликт.

7.           Чем чаще конфликты и чем они мягче, тем вероятнее, что они должны содействовать нормативному регулированию конфликта.

  А. Чем менее жесткой является система, тем чаще и мягче конфликты.

1. Чем менее жесткой является система, тем вероятнее, что конфликт восстановит жизненность существующих норм.

2. Чем менее жесткой является система, тем вероятнее, что конфликт породит новые нормы.

Б. Чем чаще и мягче конфликты, тем вероятнее, что группы должны    быть централизованными в своих попытках укрепить конформизм всех членов каждой группы по отношению к нормам, управляющим конфликтом.

  1. Чем равномернее распределение власти между конфликтными группировками, тем вероятнее, что конфликт породит такую централизацию, которая будет укреплять нормативный конформизм.

8.      Чем менее жесткой является система, тем вероятнее, что именно. конфликт может установить равновесие и иерархию власти в системе.

           А. Чем меньше известно о силах противника и чем меньше показателей, характеризующих эти силы, тем вероятнее, что конфликт между двумя группами, соперничающими в борьбе за власть, укрепит равновесие отношений власти в системе.

9.          Чем менее жесткой является система, тем вероятнее, что конфликт  вызовет образование ассоциативных коалиций, которые увеличат сплочение и интеграцию системы.

А. Чем больше коалиций одних партий представляют угрозу для других, тем вероятнее, что эти последние тоже образуют ассоциативные коалиции.

Б.  Чем больше система основывается на функциональной взаимообусловленности, тем вероятнее, что коалиции будут носить инструментальный характер и окажутся менее длительными.

  1. Чем больше разногласий обнаружится в системе, тем выше вероятность того, что интересы групп, входящих в коалицию, носят конфликтный характер, а вся коалиция является чисто инструментальной.

  2.Чем в большей мере коалиция образуется в чисто оборонительных целях, тем выше вероятность того, что она будет иметь инструментальный характер.

В. Чем сильнее структурирована система, чем первичнее существующие в ней связи, тем выше вероятность того, что в коалициях возникнут общие нормы и ценности и образуются более постоянные группы.

  1. Чем в большей мере коалиции состоят из индивидов (или, если выразиться более обобщенно, чем меньше единицы, образующие коалицию), тем выше вероятность того, что они образуют постоянную группу.

  2. Чем больше взаимодействий требуется от участников коалиции,  тем вероятнее, что они образуют более постоянную группу.[4]              

        Классификация  видов  конфликтов.

    По характеру  возникновения   выделяют  четыре  типа  конфликтных  ситуаций: объективно - целенаправленные,   объективно - нецеленаправленные, субъективно -  нецеленаправленные.

    Фиксируя  приведенные   параметры   конфликтных   ситуаций (субъективность - объективность, целенаправленность - нецеленаправленность).  Мы  получаем  множество  различных   по  характеру  конфликтов.   Характер  же  окончания   конфликтной   ситуации  жестко  связан   с особенностью  его  возникновения.  Субъективно   возникшие   конфликтные  ситуации   могут  закончиться  как  субъективно,  по  инициативе  одного  из  оппонентов, так  и   объективно,  в результате   изменения   конфликтной   ситуации.

    В  развитии каждого   можно   фиксировать   момент  возникновения  новой   конфликтной  ситуации,  а также   его  прекращения. Любое   изменение   конфликтной   ситуации  приводит  либо  к прекращению   данного   конфликта (если  инцидент  уже  начался),  либо  к  началу   нового   конфликта.

    Конфликты, происходящие  в процессе  трудовой   деятельности   человека, называются  деловыми.  Закономерность   динамики   деловых   конфликтов   заключается   в том,  что  они   перерастают  в личностно-эмоциональные конфликты. Затянувшийся   же деловой   конфликт  может   привести:

      1)  к  потере   объекта   конфликта   и  перерасти   в  личностный;

      2)  к  формированию   негативного отношения   оппонентов   друг  к  другу.

    Личностно-эмоциональные   конфликты   основываются   на  внутренних   психологических   причинах  -  личностных   качествах   оппонентов.

    По  степени   проявления   конфликты (рис.1)  подразделяются  на  скрытые   и  открытые,  случайные  и  хронические.

  Скрытый   конфликт   затрагивает   обычно   двух  людей,  которые   до  поры  до времени   стараются   не показывать  вида,  что   конфликтуют. Но  как только  у  одного   из  них  сдают   нервы.  Конфликт   превращается  в открытый.

  Конфликты   бывают случайными (стихийно  возникающими)  и  хроническими  (сознательно  провоцируемыми).

  Во  втором  случае   они  влияют  на  производительность   труда, приводят  к  снижению  качества   продукции.  Поэтому   при  анализе  причин и  источников   конфликта  следует  искать  его   виновника,  цели  и мотивы  провокации.

  Различают   две  формы  производственных   конфликтов:

  - вертикальные  - между   руководителями  и  подчиненными  в конкретном  производственном   коллективе;

  - горизонтальные  -  между  членами  коллектива, работниками  производства.[5]    
 
 
 
 
 
 

                                            

 

  

   по степени  появления

  

   скрытый        открытый           случайный                   хронический

  

                                                    по процессу

  

   вертикальный                                                       горизонтальный

                                                                       

   производственный      ролевой            межличностный        межгрупповой  

  

                   монокаузальный                                       внутриличностный              

                    поликаузальный

  

                                                по результату

  

  

   деструктивный       негативный              конструктивный        позитивный 

Рис.1.   Классификация   конфликтов. 
 
 
 
 
 

  Исходы  конфликтных  ситуаций.

  Теперь  попытаемся   дать  общую  характеристику   исходов   в  конфликтных  ситуациях.  Разные   авторы  выделяют   различные   виды   исходов   конфликтных ситуации. Рассмотрим  один  из   них.  Конфликт  потому  и  конфликт, что   одна  сторона  не  согласна   с  выводами   другой  с предлагаемыми   им  исходами  напряженной   ситуации. У  одной  стороны   свое  представление   о предмете   конфликта, своя   позиция  о степени виновности  и  возможном  исходе  конфликта. Конфликт  потому  и  есть “ столкновение”,  что  партнер  (соучастник)  не  намерен  так  легко  и  быстро “ сдавать   свои  позиции”.

  Можно  назвать  несколько   типичных   исходов  в конфликте. Первый  исход -  уход   от  разрешения   возникшего  противоречия, когда  одна из сторон,  которой  предъявлено “ обвинение”, переводит   тему  в  другое  русло. При  этом  исходе  обвиняемый   ссылается   на  недостаток   времени,  на неуместность,  несвоевременность  спора   и  “оставляет  поле  брани”. Он  говорит,  что  “лучше  об  этом  поговорить  после,  сейчас  некогда,  я  сейчас  не могу  этим  заняться” и т.д.

  Такой  исход  конфликта -  просто  откладывание  его.  Явно  или  неявно “ обвиняемая”  сторона   избегает   открытого  столкновения,  дает “ противнику”  остыть, обдумать  свои претензии.  Предполагается  также, что  отложенный   конфликт  как-нибудь   сам  собой    утрясется. Эта  тактика   действительно  дает   возможность  партнеру  подумать, взвесить  все  за и против  или  забыть  свои  претензии, “остыть”  от  возникшего,  может  быть, спонтанного  недовольства. Она  представляет  возможность  и  обвиняемому   оценить   сложившееся  положение  вещей,  найти   оптимальный  вариант   выхода  из  конфликта.