Автор работы: Пользователь скрыл имя, 27 Марта 2011 в 19:50, курсовая работа
Целью исследования является изучение темы «Формирование имиджа, определение факторов, влияющих на этот процесс».
Исходя из цели, были поставлены следующие задачи:
◦изучить литературу по данной теме;
◦Изучить понятие имиджа руководителя;
◦Рассмотреть модели имиджа руководителя;
◦Исследовать анализ моделей руководителя;
◦Провести анализ поведения руководителя
ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………..
ГЛАВА 1. СУЩНОСТЬ И ЗНАЧЕНИЕ ИМИДЖА………………………
1.Понятие об имидже. ………………………………………………………..
1.2 Самоимидж. Факторы, влияющие на формирование имиджа…………..
1.3 Телесный» имидж…………………………………………………………..
ГЛАВА 2. ИМИДЖ В ПРАКТИКЕ РУКОВОДИТЕЛЯ……………………
2.1 Переговоры………………………………………… …………… ………….
Взаимоотношения руководителя с подчиненными…………………………
2.2 Прием на работу……………………………………………………………..
2.3 Организация работы над созданием имиджа………………………………
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………….
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ………………………………………………………
Таким образом, руководитель должен определить для себя цель создания имиджа, а при возможности и конечный результат («идеальный имидж») и исходную базу формирования, т.е. образ, имеющийся в настоящий момент. После этого процесс создания имиджа разбивается на составные части, и определяются способы достижения цели и его примерные сроки по каждой из составляющих.
Особое значение в процессе создания имиджа имеет планирование. Значение планирования в жизни любого человека, стремящегося к достижению успеха, подчеркивается в работах практически всех авторов. Без рационально составленного плана достижение любой конечной цели, в том числе и желаемого имиджа, практически невозможно. Рекомендуется даже выделять определенное время, например, несколько часов в определенный день недели, только для организации процесса планирования. Такой подход существенно экономит время и делает работу более эффективной. Мероприятия по совершенствованию имиджа должны быть включены в план работы наряду с другими делами. В зависимости от поставленной цели этими мероприятиями могут быть действия по совершенствованию внешнего имиджа (например, посещение парикмахера, косметолога, визажиста), либо действия, направленные на улучшение психологической составляющей имиджа (посещение психолога, обучение на курсах, изучение иностранного языка и т.д.). Исчерпывающий список мероприятий составить практически невозможно, действия зависят от поставленной цели. Если какое-либо мероприятие по совершенствованию имиджа планируется исключительно ради престижа (потому что так делают все), оно не будет способствовать достижению желаемого результата. Любое действие, предпринимаемое руководителем (человеком, без сомнения, занятым), должно служить определенной цели и выполняться абсолютно сознательно.
Формирование
имиджа не является изменением личности
человека. Этот процесс не может сделать
из одного человека совершенно другого.
Поэтому для руководителя важно знание
основ психологии для того, чтобы быть
в состоянии оценить психологические
особенности собственной личности и грамотно
использовать свои сильные и слабые стороны.
Понимание особенностей личности может
помочь понять причины существования
создавшегося, исходного имиджа. Знание
собственных достоинств и недостатков
(для выполнения какой-либо работы, так
как практически не существует достоинств
и недостатков «вообще», за исключением
соблюдения норм морали) является значительным
преимуществом каждого руководителя.
Это знание является залогом правильного
применения достоинств и избежания ситуаций,
связанных с проявлением недостатков.
Уже только это знание может способствовать
улучшению впечатления, производимого
руководителем на окружающих, которое,
собственно, и является имиджем. С другой
стороны, знание психологии позволяет
руководителю правильно оценивать действия
подчиненных и формировать их отношение
к себе.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ.
В курсовом проекте рассмотрены основные вопросы, касающиеся проблемы формирования имиджа руководителя.
В первой главе подчеркнуто возрастающее значение проблемы формирования имиджа в жизни общества и отдельного человека. Кроме того, в ней рассмотрены факторы, влияющие на формирование представления человека о самом себе, которое и является определяющей составляющей так называемого «самоимиджа» или «самопрезентации». Подробно рассмотрены отдельные составные части имиджа человека.
Во
второй главе рассмотрены ситуации,
возникающие перед
Один из пунктов посвящен переговорам, так как они являются одной из основных ситуаций, в которых имидж часто играет определяющую роль. Частным случаем переговоров является собеседование. Для многих оно становится самыми важными переговорами в жизни. Поэтому некоторое внимание уделено и проблеме представления себя на собеседовании. Практически каждый руководитель хотя бы раз в жизни проходил этот этап.
Большую
часть рабочего времени руководитель
проводит, общаясь с подчиненными.
Взаимоотношениям руководителя с подчиненными
и проблемам их совершенствования
посвящена большая часть
Особое значение имеет подготовка компанией (при непосредственном участии руководителя) своих сотрудников. Кандидатов на руководящие должности в будущем на Западе давно принято готовить внутри компании. Сотрудники, обучению и подготовке которых компания уделяет достаточное внимание, более лояльны к ней и способствуют улучшению имиджа компании в глазах других людей. Имидж компании неотделим от имиджа руководителя. Таким образом, способствуя профессиональной подготовке сотрудников, принимая участие в их делах, руководитель может завоевать их уважение и признательность, и его имидж существенно улучшится.
Заключительный
пункт курсового проекта
СПИСОК
ЛИТЕРАТУРЫ.