Формы протекания межгрупповых конфликтов и способы их разрешения

При всех разногласиях, противоречия, конфликтах в общественной жизни всегда существует возможность нахождения точек согласования интересов, стремлений, желаний, и это очень важно для правильного понимания динамики межгрупповых конфликтов.

Выделяются следующие основные условия разрешения конфликта:

• прекращение конфликтного взаимодействия;
• поиск общих или близких по содержанию точек соприкосновения в целях и интересах оппонентов;
• изменение эмоционального отношения к оппоненту;
• объективное обсуждение проблемы;
• учет статусов друг друга;
• выбор оптимальной стратегии разрешения конфликта.

Изменение поведения обеих сторон означает прекращение конфликтного взаимодействия.

Для выхода из конфликта используют 5 стратегий:

• Соперничество,
• Компромисс,
• Сотрудничество,
• Избежание,
• Приспособление.

Выбор стратегии зависит от многих факторов: личностные особенности оппонентов; уровень нанесенного оппоненту ущерба и уровень собственного ущерба; наличие необходимости для осуществления выбранной стратегии ресурсов; статус оппонента; возможные последствия от применения предполагаемой стратегии; значимость решаемой проблемы; длительность конфликта.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Агеев Д.С. Межгрупповое взаимодействие. Социально-психологические проблемы. М. 1990.
2. Гулевич О.А. Психология межгрупповых отношений. М.,2007.
3. Дмитриев А., Кудрявцев В., Кудрявцев С. Введение в общую теорию конфликтов. М., 1993.
4. Козырев Г.И. Введение в конфликтологию. М., 2001.
5. Краткий психологический словарь под ред. А. В. Петровского, М., 1967.
6. Робер М. А., Титман Ф. Психология индивида и группы. — М., 1988.
7. Сулимова Т.С. Социальная работа и конструктивное разрешение конфликтов. М., 1996.
8. Фишер Р., Юри У. Путь к согласию или переговоры без поражения. М. 1990.