Факторы и условия групповой эффективности

СОДЕРЖАНИЕ 

Введение…………………………………………………………………..….2

ГЛАВА 1.  Малые группы

1. Понятие и история изучения малых групп…..……….....….4
2. Структура и уровни развития малых групп………….…....7

ГЛАВА 2.  Динамические процессы в малой группе

3. Понятие эффективности групповой деятельности….…...10

4. Факторы и условия влияющие на эффективность группы, стимуляция эффективности....…………………………………….12

Выводы………………………………………………………………………

Заключение………………...……………………………………………..18

СПИСОК  ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ………………………20 

 

     Введение

     Актуальность

     Малые группы, факторы и условия их эффективности – очень важный вопрос давно волновавший умы не только социальных психологов, но и экономистов, менеджеров и т.д. Последние приравнивали эффективность к производительности труда, что весьма искажало понимание этого процесса в целом.

     Если говорить об эффективности групповой деятельности как о психологическом понятии и социально-психологическом показателе жизнедеятельности реально функционирующего сообщества, то ее оценка попросту невозможна без учета, с одной стороны, результативности групповой деятельности (кстати, подобный анализ вряд ли можно считать в содержательном плане именно психологическим по своей сути), а с другой - психологических особенностей процесса взаимодействия членов группы, а также актуальных и последующих характеристик межличностных отношений в сообществе в связи с осуществляемой и осуществленной ранее групповой активностью. Именно поэтому понятие «эффективность групповой деятельности» в современной психологической литературе связывают не только и даже не столько с таким показателем, как «результативность», сколько с другими, именно социально-психологическими показателями жизнедеятельности конкретной общности: уровень ее социально-психологического развития, социально-психологический климат, ценностные ориентации, групповые нормы, удовлетворенность трудом и т. п. 

     Цель: раскрыть понятие групповой эффективности и факторы, влияющие на нее. 

     Задачи:

     1- дать понятие малой группы, роли и истории изучения малой группы в психологии

     2 - рассмотреть структуру и уровни развития малой группы

     3 - охарактеризовать понятие эффективность групповой деятельности;

     4 - описать факторы и условия, которые влияют на эффективность группы. 

     Метод исследования: анализ научной литературы.

 

     

Глава 1.  Малые группы 

1. Понятие и история изучения малых групп

 

     Малая группа - небольшое количество людей, от 2-3 до 20-30 человек, которое можно выделить по следующим общим признакам:

     -хорошее  личное знание друг друга;

     -непосредственное  взаимодействие друг с другом  в совместной деятельности;

     -наличие  установившихся личных и деловых  взаимоотношений;

     -общее  в психологии поведение (общая  цель). [6 с.167-168]

     Проблема  малой группы является наиболее традиционной и хорошо разработанной проблемой  социальной психологии. Интерес к  исследованию малых групп возник очень давно, по существу немедленно вслед за тем, как начала обсуждаться  проблема взаимоотношения общества и личности и, в частности, вопрос о взаимоотношении личности и  среды ее формирования. Интуитивно любым исследователем, приступающим к анализу этой проблемы, малая группа «схватывается» как та первичная среда, в которой личность совершает свои первые шаги и продолжает далее свой путь развития. Очевидным является тот простой факт, что с первых дней своей жизни человек связан с определенными малыми группами, причем не просто испытывает на себе их влияние, но только в них и через них получает первую информацию о внешнем мире и в дальнейшем организует свою деятельность. В этом смысле феномен малой группы лежит на поверхности и непосредственно дан социальному психологу как предмет анализа.

     В самых ранних исследованиях малых групп, а они были проведены в США в 20-е гг. XX века, выяснялся вопрос о том, действует ли индивид в одиночку лучше, чем в присутствии других, или, напротив, факт присутствия других стимулирует эффективность деятельности каждого. Акцент делался именно на факте простого присутствия других, а в самой группе изучалось не взаимодействие (интеракция) ее членов, а факт их одновременного действия рядом (коакция).

     Результаты  исследования таких «коактных» групп показали, что в присутствии других людей возрастает скорость, но ухудшается качество действий индивида. Эти результаты были интерпретированы как возникновение эффекта возрастающей сенсорной стимуляции, когда на продуктивность деятельности индивида оказывали влияние сам вид и «звучание» других людей, работающих рядом над той же самой задачей. Этот эффект получил название эффекта социальной фацилитации, сущность которого сводится к тому, что присутствие других облегчает действия одного, способствует им. В ряде экспериментов было, правда, показано наличие и противоположного эффекта – известного сдерживания, торможения действий индивида под влиянием присутствия других, что получило название эффекта социальной ингибиции.

     Второй  этап развития исследований знаменовал собой переход от изучения коактных групп к изучению взаимодействия индивидов в малой группе. Так, в ряде исследований было показано, что при условии совместной деятельности в группе те же самые проблемы решаются более корректно, чем при их индивидуальном решении: особенно на ранних стадиях решения задач группа совершает меньше ошибок, демонстрирует более высокую скорость их решения и т.д. Так средняя скорость решения задач группой была сопоставлена со средней скоростью решения тех же задач, выполняемых индивидуально, и результат получился в пользу группы. При более детальном анализе, правда, было выявлено, что результаты зависят также и от характера деятельности, но эта идея не получила развития и твердо был установлен лишь факт, что важным параметром групповой деятельности является именно взаимодействие, а не просто «соприсутствие» членов группы.

     На  третьем этапе исследования малых  групп стали значительно более  разветвленными. Начали выявлять не только влияние группы на индивида, но и  характеристики группы: ее структуру, типы взаимодействия индивидов в группе; сложились подходы к описанию общей деятельности группы.

     Совершенствовались  и методы измерения различных  групповых характеристик. Вместе с  тем обозначился такой методологический принцип, как отказ от выявления  связи группы с более широкими социальными общностями, в которые  она входит, отсутствие вычленения ее как ячейки социальной структуры, а значит, и уход от решения вопроса  о содержательной стороне тех  социальных отношений, которые даны в малой группе. Именно по этим параметрам подход к исследованию малых групп  в европейской традиции социального  психологического знания принципиально  отличается от подхода, свойственного  ранней американской социальной психологии.

     Существует  ряд причин, как объективных, так  и субъективных, почему малая группа стала своеобразным фокусом интереса социальной психологии. М.Г. Ярошевский справедливо характеризует причины этого явления как моменты общей познавательной ситуации в психологии XX в. Во-первых, это общее усложнение общественной жизни, вызванное усиливающейся дифференциацией видов человеческой деятельности, усложнением общественного организма. Сам факт включенности людей в многочисленные образования по видам их деятельности, по характеру их общественных связей становится настолько очевидным, что требует пристального внимания исследователей. Можно сказать, что роль малых групп объективно увеличивается в жизни человека, в частности, потому, что умножается необходимость принятия групповых решений на производстве, в общественной жизни и т.д.

     Во-вторых, более специальной причиной является тот факт, что проблема малой группы оказалась на перекрестке, который  образован пересечением психологии и социологии. Поэтому образование  социальной психологии на стыке этих двух наук «покрыло» собой прежде всего именно данную сферу реальности. [1с 186-187] 

2. Структура и этапы развития малых групп

 

     Структуру малых групп составляют люди, с  их индивидуальными, психологическими особенностями, взаимоотношениями, ролями, исполняемыми в группе. Чаще всего  выделяемые структурные элементы малой группы:

     -величина  – количество членов группы;

     -композиция  – индивидуальный состав группы, определяемый по сочетанию психологических  особенностей членов группы, различают  гомогенные и гетерогенные композиции  групп;

     -каналы  коммуникаций - это система личных контактов человека. Благодаря сложившейся в группе системе каналов коммуникаций члены группы обмениваются информацией друг с другом, взаимодействуют в совместной деятельности;

     -распределение  ролей – совокупность прав и обязанностей, в соответствие с которой организуется взаимодействие и строятся взаимоотношения членов группы;

     -лидерство - подчинение между членами группы, отношения лидерства складываются между лидером (может быть формальным (руководитель) и неформальным) и остальными членами группы. [2 с 222-229]

     Этапы развития группы:

     1. Притирка. Этап первичного знакомства и адаптации.  Люди постепенно знакомятся друг с другом, налаживают деловые и личностные взаимоотношения, возникают первые симпатии и антипатии. 

     На  этом этапе развития часто наблюдается  т.н. «псевдосплоченнность» коллектива. На первый взгляд новый коллектив  выглядит деловым и организованным, но на самом деле люди пока только изучают  друг друга, пытаются определить своих  вероятных противников и сторонников, вникают в специфику организационных  отношений. Подлинные чувства часто  скрываются. Подлинного обсуждения целей  и методов работы почти нет. Люди еще мало знают своих коллег, почти не слушают друг друга, а творческая коллективная работа фактически отсутствует.

     Псевдосплоченность  может реализоваться в коллективном осознании того, что «мы все  одна команда» и «мы все очень  хорошие». Такая ситуация складывается, когда  коллектив состоит из людей, имеющих сходный и довольно высокий социальный статус. Вариантом псевдосплоченности может являться ситуация «козла отпущения», которого «пинают» все кому не лень, вымещая на нем свои негативные чувства. Такая роль изгоя обычно отводится члену коллектива, резко отличающегося своим поведением или внешним видом от других.

     2. Этап «Дворцовых переворотов». Это период борьбы за лидерство. Освоившись в коллективе, некоторые его члены стремятся занять доминирующие позиции. Большинство новообразованных коллективов проходят через период переворотов, когда образуются кланы, группировки, разногласия выражаются более явно, вплоть до открытых столкновений. Личные взаимоотношения приобретают значение, сильные и слабые стороны отдельных индивидов выходят наружу. Коллектив начинает обсуждать, как достичь согласия, и пробует улучшить взаимоотношения. На этой стадии развития иногда происходит силовая борьба за лидерство, в результате которой может произойти как смена лидера, так и расформирование коллектива. На этом этапе действующий лидер должен подтвердить свои полномочия или уступить место более сильному.

     3. Результативность. Потенциал коллектива возрастает, и перед ним встает вопрос, как использовать имеющиеся теперь способности и ресурсы. Часто этот коллектив работает рывками, однако есть энергия, интерес и желание понять, как можно работать лучше. Методы работы пересматриваются, появляется желание экспериментировать, и принимаются меры по повышению производительности. Чаще всего быстро достигаются высокие результаты.