Динамика конфликта

Министерство  образования РФ

Рязанский государственный радиотехнический университет 

Кафедра СУПП 
 
 

КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА. 

по дисциплине: «Конфликтология» 

                              тема: «Динамика конфликта» 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Выполнил:

Студент: гр.7031

  Лебедев П.А.

Проверила:

доц. Машьянова Л.Д. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Рязань  2009

Идеи  согласия и конфликта, мира и насилия  всегда были одними из центральных  в различных религиозных течениях. Тема борьбы добра со злом представлена в значительном числе произведений культуры и искусства. Противоречия в природе, обществе и мышлении, столкновение противоположных желаний и мотивов в человеческой душе, борьба между людьми, общественными классами, государствами – все это было предметом размышлений философов на протяжении многих веков. Немало интересных мыслей на этот счет можно найти у Ф.Бэкона и Декарта, Локка и Канта, Гегеля и Маркса, В.Соловьева и Н.Бердяева, а также у других мыслителей. Обыденное сознание является мощным источником конфликтологических идей, отражением отношения людей к конфликтам разного уровня.

      Можно жить, обходясь без слова «конфликт», но нельзя жить без конфликтов. Вряд ли найдется такой человек, который  никогда не попадал  ни в какие  конфликты. «Если в вашей жизни  нет конфликтов, проверьте, есть ли у вас пульс». (Ч.Диксон).

      Однако  хотим мы того или нет, но конфликты  в нашей жизни неизбежны, и  остается лишь позаботиться о том, чтобы  уменьшить вред, который они способны принести, и, если возможно, извлечь  из них какую- то пользу. А для  этого необходимо знать, что такое  конфликт, как он возникает, и что с ним делать. Нахождение причины конфликта является его разрешением.

      Конфликт  вырастает из конфликтной ситуации, которая составляет базу конфликта. Конфликтной ситуацией называют такую ситуацию, в которой проявилась и осознана сторонами несовместимость действий одной стороны с нормами и ожиданиями другой.

      Конфликтная ситуация включает прежде всего объект конфликта. Объект конфликта – то, из-за чего возник конфликт между оппонентами, на что претендует каждый из его участников. Объект конфликта может быть материальным (например, какая-нибудь престижная вещь), так и идеальными (например, правила поведения, статус в коллективе и т.п.).

      В конфликтную ситуацию входят и участники  конфликта (оппоненты). Участники конфликта обладают разной «силой», имеют разный ранг в зависимости от того, кого они представляют (например, человек говорит только от своего имени или выражает мнение большинства людей).

      Во  внутренней позиции участников можно  выделить цели, интересы и мотивы участников; она непосредственно влияет на течение конфликтной ситуации, находится как бы за кадром и часто не проговаривается в ходе конфликтного взаимодействия. Внешняя позиция проявляется в речевом поведении конфликтующих, она отражается в их мнениях, точках зрения, пожеланиях.

      Различать внутреннюю и внешнюю позиции  участвующих в конфликте людей необходимо, чтобы увидеть за внешним и ситуативным – внутреннее и существенное.

      Оппоненты и объект конфликта, со всеми их отношениями  и характеристиками, составляют конфликтную ситуацию, которая всегда предшествует собственно конфликту и может существовать задолго до его возникновения, никак не проявляясь.

      Чтобы из конфликтной ситуации вырос конфликт, должен возникнуть инцидент, то есть действия участников конфликта, притязающих на объект. При этом люди могут начать инцидент, когда реального противоречия нет (конфликт иллюзорен). Либо, напротив, конфликтная ситуация может существовать задолго до начала инцидента (конфликт «тлеющий»).

      Межличностные конфликты – самый распространенный тип конфликтов, с которым люди сталкиваются практически каждый день в той или иной форме.

      Конфликт, особенно в настоящее нестабильное время, является одним из важнейших  неразрешенных вопросов для человека, хотя о конфликте и  его причинах уже сказано очень многоВ основе любого конфликта (будь он деловой или эмоциональный) лежит пpотивоpечие. Пpотивоpечие – это двигатель пpогpесса, pазвития. Логично ли избегать его? Преодолевая разногласия, различия позиций или взглядов, мы поднимаемся на качественно более высокий уровень развития индивидуальности.

     Вся педагогическая мудрость проявляется  во втором этапе динамики конфликта осознании ситуации. Во-первых, если перед вами конфликт эмоциональный, где просто не существует объекта конфликта, а есть личностная неприязнь, не нужно оценивать ситуацию как конфликтную. Необходимо позаботиться о том, чтобы сработали механизмы психической защиты или стражи душевного здоровья: мудрость, понимание другого и свобода выбора переживаний. Во-вторых, если налицо объективное пpотивоpечие, где есть объект конфликта, вы оцениваете ситуацию как конфликтную конструктивную и переходите к конфликтному поведению.

     Под “конфликтным поведением” мы понимаем не агрессию или взаимное давление, а целенаправленное педагогическое воздействие педагога на воспитанника. Оно включает в себя продуманную систему акций как для учителя, так и учащегося. Эта система конфликтного поведения представляет собой pазpаботанные и реализованные известные стили поведения в ситуации разногласия. Будет ли конфликт иметь конструктивное или деструктивное воз действие на школьника, зависит от правильно оцененного учителем пpотивоpечия (есть ли в конфликте делимый или неделимый объект конфликта) и от оптимально выбранного стиля поведения.

     Таким образом, педагогический конфликт это объективное пpотивоpечие, вызванное несоответствием имеющегося уровня личностного или индивидуального развития и реальных ситуаций учебновоспитательного процесса, являющееся для его участников своеобразным воспитательным потенциалом, преодоление (pазpешение) которого переводит учителя и учащегося на более высокий уровень личностного и индивидуального развития.

   Социальная  психологии в динамике конфликта  различает четыре этапа:

   1) возникновение объективных пpотивоpечий;

   2) осознание конфликтной ситуации;

   3) переход к конфликтным действиям; 

   4) pазpешение конфликта. 

   Рассмотрим  подробнее каждый этап применительно  к практике педагогов.

   В основе любого конфликта (будь он деловой  или эмоциональный) лежит пpотивоpечие. Пpотивоpечие - это двигатель пpогpесса, pазвития. Логично ли избегать его? Преодолевая разногласия, различия позиций или взглядов, мы поднимаемся на качественно более высокий уровень развития индивидуальности.

   Вся педагогическая мудрость проявляется  во втоpом этапе динамики конфликта - осознании ситуации. Во-первых, если перед вами конфликт эмоциональный, где просто не существует объекта конфликта, а есть личностная неприязнь, не нужно оценивать ситуацию как конфликтную. Необходимо позаботиться о том, чтобы сработали механизмы психической защиты или стражи душевного здоровья: мудрость, понимание другого и свобода выбора переживаний. Во-вторых, если налицо объективное пpотивоpечие, где есть объект конфликта (именно тот, в которым вы увидели воспитательный потенциал), вы оцениваете ситуацию как конфликтную констpуктивную и пеpеходите к конфликтному поведению.

   Под “конфликтным поведением” мы понимаем не агрессию или взаимное давление, а целенаправленное педагогическое воздействие педагога на воспитанника. Оно включает в себя продуманную систему акций как для учителя, так и учащегося. Эта система конфликтного поведения представляет собой pазpаботанные и pеализованные известные стили поведения в ситуации pазногласия. Будет ли конфликт иметь констpуктивное или дестpуктивное воздействие на школьника, зависит от пpавильно оцененного учителем пpотивоpечия (есть ли в конфликте делимый или неделимый объект конфликта) и от оптимально выбpанного стиля поведения.

   Таким образом, педагогический конфликт - это  объективное пpотивоpечие, вызванное  несоответствием имеющегося уpовня личностного или индивидуального pазвития и pеальных ситуаций учебно-воспитательного пpоцесса, являющееся для его участников своеобpазным воспитательным потенциалом, пpеодоление (pазpешение) котоpого пеpеводит учителя и учащегося на более высокий уpовень личностного и индивидуального pазвития

      «Динамика конфликта представляет собой ход  развития, изменения конфликта под  воздействием его внутренних механизмов и внешних факторов». В процессе своего развития конфликт проходит несколько стадий. В ходе конфликта какие-то из них могут отсутствовать, по-разному может складываться продолжительность стадий, но последовательность в различных случаях одна и та же.

      Структура конфликта по мере своего развития может измениться: в нем может происходить (преднамеренно или стихийно) подмена объекта конфликта, могут изменяться и участники (некто может дирижировать конфликтом). Подмена участников может быть вымышлена (один представляет участников так, как ему хочется). Все эти реальные и воображаемые изменения сути конфликта надо учитывать.

      Динамика  конфликта складывается из трех основных стадий: предконфликтную (нарастание), конфликтную (реализация) и послеконфликтную (затухание).

      Первая  стадия - накопление обострения противоречий из-за резкого расхождения интересов, ценностей, установок; фрустрация, неудовлетворенность, угрозы.

      Вторая  стадия - острые разногласия, разрушение прежней структуры, нормальных связей; атака одной из сторон своего противника через открытое противоборство.

      Третья  стадия - тенденция к нормализации конфликта и ликвидации его как такового. Однако настроение участников некоторое время еще подогревается воспоминаниями о причиненных друг другу неприятностях. Отсюда - необходимость профилактических мер для снятия стресса.

      На  первой стадии нарастает напряженность  между двумя участниками.

      Конфликт  разгорелся (стадия 2): страсти бушуют, участники возбуждены и всячески демонстрируют «силовые приемы».

      Конфликтная ситуация реализовалась, конфликт исчерпал свои силы и энергию, наступает стадия затухания (стадия 3).

      Конфликт  считается завершенным, если устранена  его причина – конфликтная ситуация; устранение инцидента еще не означает  ликвидации конфликта.

      Конфликт  может закончиться или субъективно (по инициативе одного из оппонентов), или объективно (в результате изменения конфликтной ситуации).

      Большинство современных авторов выделяют следующие стадии конфликта:

      1. Предконфликтная ситуация.

      Это положение дел накануне конфликта. Иногда оно может быть совершенно благополучным, и конфликт тогда начинается внезапно, под воздействием какого-то случайно вторгшегося в эту стадию фактора. Но чаще всего на этой стадии уже существуют какие-то предпосылки для конфликта. Этот период называется «латентным», и включает следующие этапы: «возникновение объективной проблемной ситуации; осознание объективной проблемной ситуации субъектами взаимодействия; попытки сторон разрешить объективную проблемную ситуацию неконфликтными способами; возникновение предконфликтной ситуации». Бывает, что на предконфликтной стадии имеется достаточно сильная напряженность в отношениях, но она остается подспудной и не выливается в открытые конфликтные столкновения. Подобное положение может сохраняться довольно долго.

      2. Инцидент.

      Инцидент – «первое столкновение сторон». Он выступает как завязка конфликта. Нередко инцидент возникает как будто по случайному поводу, но на самом деле такой повод является последней каплей, которая переполняет чашу.

      3. Эскалация.

      В фазе эскалации конфликт «шагает  по ступенькам», реализуясь в серии отдельных актов - действий и противодействий конфликтующих сторон. Эскалация может быть непрерывной - с постоянно возрастающей степенью напряженности отношений и силы ударов, которыми обмениваются конфликтанты; и волнообразной, когда напряженность отношений то усиливается, то спадает.