Автор работы: Пользователь скрыл имя, 17 Октября 2015 в 22:52, курсовая работа
Барьеры общения – это своего рода психологическое состояние. Оно проявляется в пассивности субъекта, которая по своей сути является неадекватной. Барьеры общения препятствуют выполнению каких-либо действий. При всем этом не исключено усиление отдельных чувств. Это может быть и стыд, и вина, и страх и т.д.
ВВЕДЕНИЕ ……………………………………………………..…….……3
ПРОБЛЕМА БАРЬЕРОВ ОБЩЕНИЯ……………………................4
Специфика обмена информацией
в коммуникативном процессе………………………………….…...4
1.2 Коммуникативные барьеры………………………….………….5
1.3 Методы предотвращения коммуникативных барьеров……….8
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………..…....11
Список литературы…………………………………………………………12