Автор работы: Пользователь скрыл имя, 17 Октября 2015 в 22:52, курсовая работа
Барьеры общения – это своего рода психологическое состояние. Оно проявляется в пассивности субъекта, которая по своей сути является неадекватной. Барьеры общения препятствуют выполнению каких-либо действий. При всем этом не исключено усиление отдельных чувств. Это может быть и стыд, и вина, и страх и т.д.
ВВЕДЕНИЕ ……………………………………………………..…….……3
ПРОБЛЕМА БАРЬЕРОВ ОБЩЕНИЯ……………………................4
Специфика обмена информацией
в коммуникативном процессе………………………………….…...4
1.2 Коммуникативные барьеры………………………….………….5
1.3 Методы предотвращения коммуникативных барьеров……….8
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………..…....11
Список литературы…………………………………………………………12
Для решения проблемы коммуникативных барьеров общения прежде всего необходимо начать с себя. Необходимо следить за своей речью, постоянно её совершенствовать. Для эффективного общения необходимо находить общий язык со своим собеседником. Извлекать общие интересы, взгляды.
Главным моментом во взаимоотношениях между людьми является уважение друг друга и поддержание точки зрения собеседника, даже если вы считаете, что он не прав.
Я считаю, что любые конфликты и барьеры преодолимы, если вложить в их решение хотя бы чуточку внимания, желания и ответственности.
Список литературы: