Актуальные проблемы зависимости от интернета

Исследование зависимости  от компьютера 

Обратимся к психологическим  исследованиям. Еще до того, как приобрел широкую известность и популярность Интернет, психологи уже заговорили о зависимости от компьютеров. Первое и до сих пор наиболее тщательное исследование феномена зависимости  от компьютера было проведено в 1980-х  годах английским психологом М. Шотгон |40|. Исследование, в котором участвовало  более 100 проявляющих зависимость  от компьютера профессиональных программистов  и профессионально работающих с  компьютерами любителей, осуществлялось посредством опроса и интервьюирования испытуемых; в нем применялись  стандартные психологические тесты  и специально разработанные опросники. Наряду с теми, кто характеризовался как зависимый от компьютера, были исследованы — с применением  того же исследовательского инструментария — две контрольные группы. 

Согласно выявленным Шоттон социально-демографическим  параметрам, проявляющие зависимость  от компьютера — это чаще всего  высокообразованные мужчины. Средний  возраст выборки составляет около 30 лет, они обычно работают в области  науки или техники, более половины из них — перворожденные дети у  своих родителей. По сравнению с  контрольной группой они относительно реже женаты и у них относительно меньше детей. У зависимых от компьютера испытуемых оказался высокий уровень интеллектуального развития (многие из них принадлежат сообществу обладателей сверхвысокого коэффициента интеллекта Mensa). Согласно признаниям большинства испытуемых, они проявляли теоретический и практический интерес к электронике еще до того, как приобрели начальный опыт работы с компьютером. 

Как утверждает Шоттон, компьютер воспринимается ими как  своего рода «конкурент» — рациональный, логичный, высокоинтеллектуальный. К  этому можно добавить, что задача, которую ставят перед собой зависимые  от компьютера субъекты, состоит в  том. чтобы добиться от такого незаурядного «конкурента» полного подчинения. Установить контроль над компьютером означает для них в какой-то мере «отыграться» за невозможность осуществления  желанного контроля в других жизненных  сферах, особенно в социальных отношениях: многим из испытуемых кажется крайне важным (и очень хочется) контролировать поступки и слова других — даже самых близких — людей, однако им это плохо удается. 

Следует заметить, что  примерно в то же самое время или  несколько раньше Ш. Текл (45) проводила  исследование стадий освоения компьютеров  детьми, подростками и отчасти  взрослыми людьми. Она также отмстила, что для целого ряда обследованных  испытуемых высокозначимым является параметр, связанный с установлением тотального контроля над компьютером, в частности, путем регулирования всех без  исключения вычислительных логических процессов, выполняемых им. В целях  подобного регулирования иногда практикуется отказ от применения предусмотренных  разработчиками программного обеспечения  стандартных подпрограмм и процедур, поскольку в эти моменты, по мнению испытуемых, может быть утрачен контроль над компьютером. Некоторые испытуемые-подростки, согласно наблюдениям Тёкл, предпочитают самостоятельно написать программу  вычисления, скажем, квадратного корня  вместо того, чтобы воспользоваться  стандартной подпрограммой, однако при этом можно утратить желанный контроль над процессами вычисления и внутренними состояниями компьютера. 

Данный стиль работы с компьютером был назван в  книге Тёкл |45) «жестким (hard) стилем»  в отличие от «мягкого (soft) стиля» — интуитивного и менее последовательного, принимающего во внимание индивидуальные склонности, предпочтения, эстетические аспекты деятельности и т.п. Нетрудно заметить, что наименования стилей программирования отчасти восходят к общеизвестному различению software и hardware — программного и аппаратного  обеспечения, или «софта» и «железа». Следует также иметь в виду, что рассматриваемые исследования Тёкл и Шоттон были выполнены в 1980-х  годах; с тех пор прошло немало лет, а методы программирования активно  развиваются и видоизменяются. 

Вернемся к отмеченному  Шоттон отношению к компьютеру людей, проявляющих зависимость от него, как к «конкуренту», которого необходимо подчинить своей воле и неустанно  контролировать. Психологический механизм возникновения эффектов зависимости  от компьютера у «жесткостилевых» (в  терминах Те'кл) подростков может быть в общих чертах обрисован следующим образом. Если стремление доминировать в личных отношениях, общественной жизни и организационной иерархии постоянно наталкивается на неудачи, это побуждает некоторых молодых людей с высокоразвитыми интеллектуальными способностями и недостаточно развитым социальным интеллектом (под ним можно понимать все, что помогает в отношениях с другими людьми, — эмоциональность, контактность, понимание собеседника, эмпатийность, умение слушать, доверительность, готовность и умение «раскрыться» в беседе и т.д.) сделать вполне рациональный, на первый взгляд, выбор. 

Выбор состоит в  отторжении многого из того, что  традиционно относится к социальной сфере, и в поглощенности новыми технологиями, в первую очередь связанными с применением компьютеров. Освоение многочисленных приложений информационных технологий воспринимается как определенный интеллектуальный вызов, на что расходуется  немало времени и усилий. Эти труды  рано или поздно начинают приносить  определенный успех, более того, он может прогнозировался, в отличие  от проблематичных и негарантированных  «успехов» во взаимоотношениях с  другими людьми — крайне непредсказуемыми, если сравнивать их поведение с «поведением» компьютеров. Соответственно интересы перемещаются в ту область, которая  дается легче и приводит к прогнозируемым позитивным результатам. В итоге  чреватая возможными неудачами социальная сторона жизни начинает вызывать все меньше интереса, и на основе стремления к самоуважению и получению  положительных эмоций формируется  та или иная форма зависимости  — в данном случае от компьютера. 

Момент достижения практического результата интересует зависимых от компьютера испытуемых, исследованных Шоттон, в меньшей  степени, нежели процесс достижения этого результата. Это свидетельствует  о наличии процессуальной мотивации. «Зависимые ощущают почти постоянную нужду в позитивной интеллектуальной стимуляции, которая не достигается  социальной или спортивной активностью» (40, р. 106). Их привлекают одновременно мифология  и астрономия, нетрадиционные (по большей  части) философские и религиозные  течения (например, дзэн-буддизм и/или  методы медитации), компьютерная музыка и литературное творчество. Исследовательницу  поначалу удивило довольно распространенное среди зависимых от компьютера испытуемых пристрастие к любительской игре на сцене, однако впоследствии она установила, что для проявляющих зависимость  от компьютера любительский театр —  это «способ полностью выразить себя (express themselves), ограничившись четкими  рамками роли» |40, р. 109). 

Разработанная Шоттон типология зависимости от компьютера включает три разновидности такой  зависимости. Во-первых, это «сетевики» (networkers): они оптимистичны, в наибольшей степени — сравнительно с другими  типами зависимости — социально  активны и позитивно настроены  к другим людям, имеют друзей, в  том числе противоположного%.лола. поддерживают нормальные отношения  с родителями: компьютер для них  — нечто вроде хобби: они могут  интересоваться поиском в удаленных  базах данных или. к примеру, играть в ролевые групповые игры типа MUD, однако при этом они меньше, чем  другие выделенные типы зависимых от компьютеров людей, самостоятельно программируют, в меньшей степени  интересуются приложениями — скажем, компьютерной графикой — или аппаратным обеспечением. 

Во-вторых, это «рабочие» (workers) — самая малочисленная группа. Они владеют наиболее современными и дорогими компьютерами. Процесс  программирования у них четко  спланирован, программы пишутся  ими для достижения нужного результата. Как правило, представители этой группы прекрасно учились пли  учатся, причем их не удовлетворяет  стандартная программа обучения и они посещают дополнительные учебные  курсы Для них характерна весьма строгая «рабочая этика»: например, неприемлем всякий род «компьютерного пиратства». 
 

В-третьих, это «исследователи» (explorers) — самая многочисленная группа. Для них программирование сродни интеллектуальному вызову и одновременно развлечению. Они пишут сверхсложные программы, зачастую даже не доводя их до конца и принимаясь за новые, более  сложные. Представители этой группы с удовольствием занимаются отладкой программ; компьютерное пиратство и  хакерство они приемлют, полагая  их «честной игрой» против других программистов (разработчиков программ) и/или администраторов  вычислительных систем. С формальной стороны, уровень образования у  них ниже, чем, скажем, у «рабочих», — при этом они не только не отстают  от имеющих более весомые дипломы  коллег, но и зачастую превосходят  их объемом знаний. Амбиций также  немного: ни высокие должности, ни большие  оклады не играют для них главенствующей роли. Таким образом, к социальным критериям жизненного преуспевания они довольно равнодушны. Для «исследователей» компьютер — своего рода партнер  и друг, он зачастую одушевлен, с  ним проще взаимодействовать, нежели с людьми. 

Такова разработанная  Щоттон типология зависимости от компьютеров. Можно предположить, что  «сетевики», «рабочие» и «исследователи»  сохранились — с определенными  видоизменениями — до нынешних дней. Вероятно, могут оказаться выделенными  промежуточные типы. Вместе с тем  довольно трудно квалифицировать описанных  Шоттон программистов и пользователей  компьютеров как зависимых в  клиническом смысле слова: с обсессивными мыслями, компульсивной готовностью  постоянно и повсеместно работать с компьютером, с пренебрежением к ранее поставленным жизненным  целям, сиюминутным интересам, дружеским  и семейным связям и обязанностям и т.д. Скорее это субъекты с заметно  ограниченной сферой интересов, искренне увлеченные работой с компьютерами и в той или иной степени  недооценивающие другие сферы жизни. Интернет-аддиктов обычно описывают  не совсем так или совсем не так (см. выше). Скорее всего, «зависимые», по Шоттон, не являются зависимыми в принятом в настоящее время понимании. 

Немецкие исследователи  во главе с О. Зееманном полагают уместным разделять зависимость  от Интернета и зависимость от компьютеров: применение Интернета  связано у многих наблюдавшихся  ими людей с ощущениями «глобального жилища, свободы и безграничности», а это, по их мнению, отлично от ощущений, привычных для пользователей  компьютеров (37). С данной точкой зрения, на наш взгляд, можно поспорить: многие квалифицированные программисты воспринимают свою работу с компьютером (вне зависимости  от того, подключен он к Интернету  или не подключен) как свободное  конструирование нового мира — возможно, безграничного и лишенного некоторых ограничений привычного физического мира (1,5). Тем самым самоощущение у двух разновидностей потенциальных аддиктов может частично пересекаться, так что для разделения двух разновидностей зависимости оснований пока нет.

Направления исследования феноменов зависимости от интернета 

Могут быть выделены следующие направления исследований зависимости от Интернета: анализ проявлений феноменов зависимости в конкретных видах опосредствованной применением  Интернета деятельности, стадии развития и модели Интернет-аддикции; выявление  возможных корреляций и/или каузальных связей данного феномена с другими  психологическими параметрами или  симптомами заболеваний. 

С выявления аддиктов посредством массового сетевого опроса (Web-onpoca) начала свою деятельность в данной сфере К. Янг (48), а наиболее масштабный опрос (более 17 тысяч респондентов) был проведен Д. Гринфилдом (26). Результаты этих опросов составили основу соответствующих  книг. Гринфилд останавливается на зависимости от сексуальных, коммуникативных  и потребительских (связанных с  приобретением товаров и услуг) применений Интернета, а Янг опирается  главным образом на опыт консультирования тех, кто проявил зависимость  от коммуникативных ресурсов Интернета (Подробнее об этом говорится в (1-3). 

Гринфилд подчеркивает, что зависимости от Интернета  очень часто (в 20% случаев, по его  данным) сопутствует сексуальная  аддикция (26). Экран монитора, по его  мнению, действует гипнотически и  вводит пользователей в трансоподобные состояния, отчего, скажем, любовные послания приобретают особую эффективность: побочным эффектом является фиксация зависимости от Интернета. Для формирования зависимости имеют значение также  доступность и непрерывность (нон-стоп — 24 часа в сутки) Интернета, стимулирующая  роль содержащейся в Сети информации и ее интенсивность, возможность  анонимности, расторможенности (disinhibition) и возрастающей интимности (26). 

Бегство в виртуальную  зависимость от Интернета — процесс  стадиальный, как утверждает Янг: на первой стадии происходит знакомство и заинтересованность Интернетом V новыми возможностями (engagement), на второй — Интернет замещает значимые стороны  жизни (substitution), на третьей — можно  говорить о собственно бегстве (escape): «Вы совершаете бегство из реального  мира и из своей жизни, и это  бегство не дает вам предпринять  попытки что-либо изменить в своем  реальном мире. Вы живете где-то в другом месте» (48, р. 116). 

Для Дж. Грохола (30) феномен  зависимости от Интернета — не более чем стадия освоения информационных технологий и, в частности, Интернета. «Зацикливание» на первой стадии —  стадии «очарования» (enchantment) выражается у новичка в поведенческих  реакциях, которые могут быть восприняты как психологическая зависимость. Естественное избавление от возможной  зависимости знаменует переход  на стадию «разочарования» (disillusionment), за которой следует стадия «сбалансированности» (balance). Такие же стадии, как полагает Грохол, проходит и квалифицированный пользователь Интернета, когда принимается за освоение нового для себя сетевого ресурса. 

В руководимом Янг  Центре онлайновой зависимости разработана  трехуровневая модель, объясняющая  приверженность многих людей к азартному  применению Интернета (neladdiction.com/net_compulsions.hlm). Эта модель описывается аббревиатурой  АСЕ (Accessibility, Control, Excitement). Согласно модели, зависимость от Интернета возникает  в силу доступности (Accessibility) соответствующих  действий — магазины и казино всегда к услугам клиентов, т.е. не надо дожидаться их открытия и не требуется покидать дом для совершения покупок (в  том числе аукционных) или игры на бирже, причем результаты обычно становятся известны весьма быстро; в силу сохранения контроля (Control) за собственными действиями и последствиями принимаемых  решений (не требуются посредники); в силу эмоционального подъема, возбуждения (Excitement) от результатов собственных  действий — возможных выигрышей/проигрышей, полученных доходов (в том числе  отрицательных), побед или поражений  в аукционах и т.д.