Автор работы: Пользователь скрыл имя, 19 Января 2010 в 18:50, Не определен
Что предлагается взамен: творческий подход, опирающийся не столько на статистику, сколько на личное общение с клиентами, желательно с минимальным количеством вопросов и максимальным вниманием к их поведению при покупке товара. Эту методику назвали «наивным слушанием». Такой слушатель должен обладать интуицией, особым аналитическим даром и творческим подходом.