Автор работы: Пользователь скрыл имя, 10 Января 2010 в 13:14, Не определен
Введение
1. Репутация и имидж организации – общие понятия
2. Имидж организации на рынке услуг
3. Характеристики имиджа организации
Заключение
Список использованной литературы